质量管控激活纺织服装产业后发优势

    ■质量恒久远

    事实上早在几年前，纺织工业协会就提出了要提高品牌贡献率，而质量则成为其核心构成要素之一。中国纺织工业协会会长杜钰洲也在各种场合多次强调，质量是企业和品牌的生命，也是品牌价值的基石。

    举个例子，丰田汽车是世界名牌，由于在脚踏板的安全上出了问题，对其品牌无疑是致命的打击。

    我国是纺织服装的出口大国，这一点已毋庸置疑。但是从近年来的对外贸易来看，纺织服装领域的贸易摩擦时有发生。不仅一些欧美发达国家，现在诸如巴西、阿根廷等这些发展中国家都在采取一些措施来限制中国纺织品的出口。据了解，2010年上半年，美国消费品安全委员会召回纺织服装产品已达46起，其中产地为中国的共有27起，占比为59%；欧盟快速警报系统管理指引累计召回245项纺织服装产品，其中，中国产纺织服装产品为133项，同比增长102%，占召回总数的54%。

    看来，无论是出于对企业自身的负责，还是在对外贸易中更好地谋求相应地位，产品质量的保障显然已经是最根本的要求。

    在台湾旭荣集团研发总监何世贤看来，无论产品价格高还是低，任何一位消费者不会因为他所付价钱少就忽略产品的质量。对于旭荣集团而言，他们又是如何管控质量的？

    据何世贤介绍，旭荣建立了资料库，累积顾客需求的经验值，只要是旭荣的客户，只要取得其授权密码，就可以进入资料库查看各种资料，也便于旭荣累积记录客户需求。另外，公司每个星期都会召开一个“成功失败经验谈”的会议，由每个员工轮流提出一件成功和失败的例子，为产品质量管控提供可资借鉴的经验或教训。

    对于著名内衣品牌安莉芳而言，该品牌在管控产品质量方面也可圈可点。据安莉芳(中国)服装有限公司质量控制部经理曹海辉介绍，早在1995年，安莉芳就在国内同行业率先实施ISO9001质量管理体系，使质量管理走上了体系化、系统化、规范化和标准化的良性循环发展道路。

    为控制和保证产品的设计开发品质，安莉芳质量管理体系将产品的设计输入评审、设计图评审、定单评审、产前样评审等控制环节，设置为产品设计开发的质量关键控制点，最高领导亦亲自参与这些关键点的评审工作。

    另据曹海辉介绍，安莉芳还采用光学三维数字扫描数据采集技术来精确测量人体尺寸，建立人体模型和内衣版型；使用高灵敏度压力传感器和高精度LED数字显示仪组成的内衣压力检测仪，采集各类女性穿着不同结构内衣时皮肤表面所受内衣压力数据，建立数据库等等。

    而成都华茂集团董事长廖年则认为，产业集聚既然将成为一个趋势，如果要加快其速度，质量监控肯定无法回避。在他看来，世界发达国家的发达产业大都通过产业集聚提升了整个产业的产品质量，改变了产业发展走向。比如，意大利近200个产业集群中，纺织服装集聚群达69个，其出口占全部纺织服装出口的80%以上。

    “我国纺织服装整体质量与发达国家相比还有差距，其主要原因之一就是我国该行业的产业链不集中、配套点过于分散、配套规模过小、质量监控还不能达到相应高度。”廖年表示。

    ■企业实验室建设非“形象工程”

    中国纺织工业协会副会长孙瑞哲认为，自主建立实验室，作为企业实现“产学研一体化”链接的最佳模式，既能够帮助企业树立内部质量管控的防线，又能积极提高新型研发的效率，有助于发挥市场导向性强、研发成果转化快的特点。

    那么，我国目前实验室认可的现状如何？据中国合格评定国家认可委实验处处长曹实介绍，现在参加实验室认可的企业数量每年都有较大增加。截至今年9月30日，认可的实验室达到4136个，而在十年前，仅有490个，2009年为3707个。而从认可实验室的地域分布来看，则主要集中在国内较发达的粤、京、沪、江、浙一带，比如广东现有607个认可实验室，江苏为479个，北京为403个。

    总体而言，目前企业也在逐渐加强对实验室建设的重视。“但是，纺织服装企业实验室整体上水平参差不齐。东部沿海地区情况较好，一些高端企业实验室已经与国际接轨，引进先进的检测设备，并通过了国际实验室认可。不过对于中小企业而言,要么没有实验室,要么水平不高。”中国纺织信息中心质量认证部副主任张翠竹介绍道。

    造成这种现象的原因，张翠竹分析有两点：一是观念原因，“因为老板更重视企业效益，投资实验室,短期内不容易见到效果,而且还可能持续不断投入。”二是企业即使有了实验室，但技术人员的能力或者在标准掌握上也会有所欠缺。

    那么，目前在实验室建设方面走在行业前面的企业又是怎样一番状况？

    据安踏(中国)有限公司质量管理中心经理谭万昌介绍，安踏拥有国内同行业第一家运动科学实验室，技术中心总面积约8000平方米，拥有300多位科技人员及技术管理人员。另外，安踏检测实验室占地2000余平方米，并配有恒温恒湿室、常温室、化学实验室等10多间实验室。

    “安踏实验室的主要方向是对产品原材料、成品的耐用性进行检测；对运动鞋、运动服装舒适性、安全性、功能性进行研发和技术创新；帮助供应商实验室建设与管理等。”谭万昌向记者表示。

    台湾旭荣集团研发总监何世贤则认为，30多年以来，旭荣集团真正和广大品牌建立关系，是从有实验室开始的。“以前我们只是做一个代工者，并没有跟客户直接接触。但是自从旭荣在台北成立第一家实验室后，我们开始跟所有品牌直接沟通。”

    另据何世贤介绍，旭荣实验室的相关资料都必须留存3年，以便在问题发生之后进行及时有效地追溯。

（责任编辑：傅云鹏）