北美消费者网购电子产品及服饰成新主流

　　生意社12月6日讯　根据美国国家零售联盟(National Retail Federation)针对本年度感恩节长假期销费者研究数据显示，今(2010)年感恩节前后一周，美国平均每人消费额为365美元，比去年增加6%；消费人数预估达2.12亿人次，并较去年的1.95亿人明显增长。

　　国家零售联盟自2004年追踪感恩节周末趋势购物以来，本年度人数增长幅度最大的一年，在单价相对较高之民生非必需用品(discretionary items)部分，如音响配备和衣服，整体销售业绩超越清仓廉价品，两者合计使感恩节周末销售额总计飙升到450亿美元，比起先前两年约412亿美元有亮丽的成长。

　　根据IBM旗下数据分析公司Coremetrics统计超过500个零售业者的网站销售成果的调查数据，感恩节的网络消费量比去年同期成长33%，在黑色星期五则是15.9%，而它们，前述受访普查数据对象包括梅西(Macy's)、家居用品零售巨头威廉斯.索拿马公司(Williams Sonoma)，和宠物连锁店帕特(Petco)。

　　世界最大网络零售店亚马逊(Amazon.com)，在今年黑色星期五的网络造访者(Unique Visitors)则多出25%，成为最多人拜访的零售商网站，第二名的沃玛(Wall-Mart)则网购阅览人数减少1%，标靶(Target)和百思买(Best Buy)则是分别增加9%与1%，以上4家北美零售巨擘网站浏览人数总计超过400万的浏览人次。

　　另根据全美零售联盟研究，今年的感恩节周末购物者中，有33.6%是在网上购物，是自统计以来最高比例的一年。据了解，通常感恩节周末的支出会占美国年终购物季节销售量的8%到9%，传统上零售店都是依照惯例在感恩节过后的星期一才在网上打出特价，但是今年各商家都在感恩节与黑色星期五就猛打促销，影响所及，网购销售成绩才如此强劲并且明显奏效。

　　市场专家预估，当零售商的策略改变，消费者的行为也跟着一起转变，未来零售商网购促销成将成销售手法新主流。

　　尽管黑色星期五的各种促销噱头与宣传，市场分析家却认为零售商提早促销或见降低黑色星期五的重要性，在黑色星期五过后，多数零售业者打出另一波促销，希望吸引网购者参加“网购星期一”(Cyber Monday)，Wall-Mart甚至还打出一整周的“网购一星期”(Cyber Week)。此外，为了要让感恩节至圣诞节的一个月购物假期保持销售潜力，许多零售商也每天打出不同特惠，例如梅西在周日推出“网络挤破门”(Web Buster)活动，把吸尘器从原价450杀到279.97美元，Wall-mart则是拿出优惠低价策略以199美元的24寸平板电视Viore吸引消费者。

　　不过，肇因于网络促销战早已开打及年终假期间各网站仍会持续出现特惠价格，甚至在假期结束后仍会有所谓的Boxing Day及New Year购物节促销，现在北美消费者已经对任何“最佳优惠”活动的推宣手法抱持保留谨慎态度，甚至质疑是否该用“原来零售价”来购买原价产品。