美特斯邦威周成建：2020年电子商务做到1千亿

　　周成建表示：“做零售最根本的是了解消费者需求，除了了解消费者已知的需求，还要思考消费者未知的需求是什么，消费者的潜力和未知的需求怎么去挖掘，这是零售行业需要日月去思考的问题。”

　　找到消费者的需求，建立消费者对品牌和企业的粘性，被周成建当成了企业经营至关重要的一项任务，他对部下做了这样的一番陈述：“如果今天没有腾讯，老百姓的生活怎么办？如果腾讯关了一个月，有很多人的日常生活就会碰到障碍，这就体现了腾讯的价值。做企业应该成为消费者的需求的对象，消费者需要腾讯，所以它有价值，如果消费者是随时可以离开你的，你再大的规模、你的价值都是没有用的。如果真正能成为消费者的需求对象，企业规模会自然而然形成，扩大规模的目标也会实现。如果只是实现了规模的目标，没有更多去思考如何才能成为消费者的需求对象，那些目标最后还是会统统落空。”

　　1000亿的电子商务“旋风”

　　周成建从来没有在淘宝上买过东西，并且坦率告诉记者自己对互联网并不在行，不过这位亲自做过裁缝的董事长已经开始实施一场美邦服饰的大规模电子商务“旋风行动”。

　　2010年12月18日，美邦服饰的“邦购网”悄然上线试运行，2011年1月3号，“邦购网”的日销售突破了30万，日交易量超过1000单，每单平均价值超过300元。周成建对此非常满意：“每单平均价值超过300元，说明大家对邦购的电子商务模式比较认可。过去大家对电子商务的理解是低价，是低价的符号，我一直强调电子商务不应该只是低价的符号，低价肯定会带来低质的挑战，更应该体现品牌、高性价比、高的消费者体验，这样电子商务才会真正更快的发展。”

　　周成建透露，美邦服饰的目标是到2020年电子商务做到1000亿元，除了规模上的追求，周成建希望通过“邦购网”平台实现美邦服饰业务的垂直整合。

　　美邦服饰此前在淘宝上已经开设了官方旗舰店，为周成建搭建自己的电子商务平台试水。对于淘宝平台，周成建说：“淘宝依然是美特斯邦威电子商务战略重要的组成部分，它构建的是一个公共平台，千家万户、各行各业可以在上面做交易，可以开店，传统理解是一个shoppingmall。而我们的邦购平台，则更像是专卖店。”

　　周成建强调“邦购网”与凡客诚品的电子商务模式也有区别：“凡客诚品是单一品牌的电子商务，凡客诚品是单一品牌，在定价策略上走的还是传统的电子商务模式。”

　　讲到这里，周成建用了一句网上非常流行的“凡客体”：“我们既不是凡客，也不是淘宝，我们是邦购，用多个品牌、多系列的产品结构来形成从设计开发到生产的一条龙的整个供应链，形成业务垂直整合的电子商务平台，来弥补传统模式的不足。”

　　现在美特斯邦威有3000多家店，各店面积的差异性非常大，消费者的直接体验非常有限，没办法实现完整的体验，周成建希望新的电子商务平台与传统渠道希望形成互补，既有线下的传统模式体验，也有线上的完整的24小时的快捷便利的模式，周成建解释说，如果从军事角度上来说，传统门店是地面部队，相当于陆军，电子商务是空军，地面部队和空军部队呼应起来才能打胜仗，美国空军再厉害，轰炸伊拉克以后，还要地面部队进入。眼下一个新的电子商务时代正在到来，电子商务会改变人们的消费模式，但还是需要实际近距离体验的一个载体，周成建希望实现两者的结合。

　　美邦服饰的“邦购网”2009年5月份开始筹建，周成建说：“通过这么长时间的筹备，目的是超越电子商务便宜这个符号，希望有机会给消费者创造一个高性价比的品牌化的体验，这是我们对邦购的追求和期待，现在还没有做大力推广，主要是考虑体验内容还不够丰富，体验的便捷性还不够完善，还不断在测试中，会员都还是自然成长，只做了一些微小的宣传，可能再花半年或者一年的时间，让消费者确实感受到这是高性价比和更佳体验的购物平台。”

　　周成建透露，“邦购网”平台推出后，美邦服饰将调整旗下的产品结构，在邦购平台上建设美邦服饰城，第二方面是家居床上用品板块，第三块则是将Me&City的童装进一步扩展到儿童用品，此外还将通过“邦购网”把鞋类做大。