春节长假消费投诉23起 服装鞋帽最闹心

　　生意社2月11日讯　春节是市民消费最集中的时间，但消费投诉量却比平时少。昨天，记者从台州市工商局12315了解到，春节期间台州共有23起消费者投诉案件。

　　在春节前，我市工商、卫生等部门已经提前对消费市场进行监督检查，降低了消费隐患。据了解，在这23起投诉案件中，投诉最多的是市民购买的衣服、鞋子，而餐饮和住宿的消费投诉相对而言比较少。

　　临海章先生买了一双619元的鞋子，正月初一穿了一天就脱胶了，正月初二，提着刚买不到两天的鞋子，他要求店员换双鞋。“店员不肯换，说鞋子只有半截以上脱胶或者鞋底断了才符合他们三包的要求，可以换鞋。”而章先生退一步提出修补鞋子的要求，店员也无法满足。

　　后来，通过临海12315调解，章先生脱胶的鞋子才算修补回来。“不过还没穿到家，鞋子又坏掉了。”说起这件倒霉的事，章先生还是一肚子火，因为正月初四就要前往南昌，章先生只得搁下鞋子的事。

　　“和章先生一样，很多消费者春节出行忙，不愿意为消费这些小事花费时间，更多人愿意私下调解消费纠纷。”台州市工商局12315的工作人员说。