中国纺织企业赴土耳其参展被骗 到底谁该负责?
生意社6月8日讯 中国百余家纺织企业日前组团参加土耳其伊斯坦布尔家用纺织品展览会(下称“土耳其家纺展”),突遇歧视性安排。中国参展商愤而联合拒绝参展,但损失惨重。
没有标识的“中国馆”旁堆满垃圾
2011年土耳其家用纺织品展览会5月18日~22日召开。中国纺织企业团16日搭乘飞机,于当地时间17日晨抵达展会的举办地土耳其最大的城市伊斯坦布尔。
此次中国企业团组规模浩大,共约500余人,除去观展的100多人外,还有约150家企业的300多名代表预定了展位。
在浙江绍兴中国轻纺城从事多年纺织品经销的张女士此次预订了12平方米的展位,并准备借此打开土耳其的销售市场。她对记者讲述了到达土耳其后的离奇经历:“九点多钟吃过早饭后,我们被带出去游览。原本预定当天(17日)下午就进场布展,但中午12点左右,在游船上突然接到通知,说临时出了些状况,下午不能去布展,而且展览场馆变为5.1号馆。”
通知张女士的是土耳其家纺展大中华区总代理欧意达国际展览(北京)有限公司(下称“欧意达公司”)。他们在向张女士通知上述情况时也表示,公司正在和主办方协商,当日下午就能解决问题。
本次参团的中国企业代表大多是首次到土耳其,对当地环境十分陌生,想着“客随主便”,便没有坚持提前布展,而且欧意达公司还安排他们下午去观光游览。
同样来自浙江的关先生也是这次参展的中国商人之一。他对记者表示,欧意达公司已不是第一次变更展馆,最早承诺给他们的是15号展馆,但在4月底被告知15号展馆是新建展馆,展会开幕时可能还不能完工,要调到11号馆。
18日是会展开幕的日子,关先生、张女士和其他300多名中国厂商乘坐多辆旅游大巴前往会展地。但到达之后,他们原本勃勃的兴致却被浇了个透心凉。“那根本不是展厅,就是5号馆的地下车库,而且大门在5号馆的背面,没有任何中国展馆的标识,旁边还是一个垃圾堆。”关先生如此描述他所见到的“中国馆”。
一位叫“住在风里的云”的网友在北京时间5月19日发布的微博印证了关先生的说法:“展会公司发布的展商目录上压根没有中国的部分。中国参展团的展馆位于5号馆楼下的地下车库,大部分人根本就找不到。”
网友marthamm是一位参展企业的代表,她在微博上发布了大量现场照片。她描述说:“所谓5号馆原先是个地下车库被临时搭建成了展馆。进出只有一扇铁门,没有任何消防措施。周围堆满了垃圾。”
marthamm的另一条微博显示:“我现在土耳其伊斯坦布尔Carlton Hotel的房间,当地时间下午3:10。此次土耳其之行的目的是参加土耳其家纺展,原本应该在展馆忙碌的时间,我却在织围脖,是因为我们被展览公司的人骗了。”
主办方迫于压力,后来在展馆门口增设了“中国馆”的标识,但展馆门口堆积如山的垃圾依然清晰可见。参展商称其为“此次出行耻辱的标记。”
中国纺织企业赴土耳其参展被骗到底谁该负责?
中国展商指责代理公司涉嫌欺诈
“被代理公司骗了。”在事件发生后,大多数中国参展商这样判断。
位于北京市朝阳区东四环慈云寺桥附近的欧意达国际展览(北京)有限公司,是一家主要从事国际会展服务的企业。该公司2010年8月在其网站上以“喜讯”的提示语发布消息称,土耳其伊斯坦布尔家用纺织品展览会是土耳其规模最大的国际专业家用纺织品展会,位居全球第二,2011年首次对中国展商开放。这条消息至今还放在该公司网站首页的显著位置。
网站消息还显示,欧意达公司于2010年8月被授权成为土耳其家纺展大中华区的总代理。
据关先生反映,欧意达公司向参团的企业按平均每平方米450欧元收取了展位费,标准展位为12平方米。据他了解,中国参展商大多是一个标准展位,少数有两个。此外,他们每人还向欧意达公司缴纳了2万元人民币的参团费。若按每家企业仅1个标准展位计算,150家企业交给欧意达公司展位费就高达81万欧元,而若按团员人数为500人计算,欧意达公司的人头费收入也有1000万元人民币。
据介绍,18日的情况发生后,欧意达公司代表还在展会现场当众大骂“土耳其人不讲信用”。但张女士更倾向认为这是在演戏。“他们应该早就知道这个状况,但故意不告诉我们,肯定是和对方协商不成,又不想退钱,想随便找个地方敷衍我们”,张女士说道。
在失去对欧意达公司的信任之后,中国参展商在会展现场扯起横幅表示抗议。这一举动使土耳其主办方感到震惊,并出面协商。关先生被推举为代表中国参展商与外方协商的三名代表之一。经据理力争,土耳其方面同意退还他们收到的参展费用。虽然土方同意退款,但他们收取的实际展位费用仅约代理商收取的三分之一。
与此同时,土耳其主办方的表态更加坚定了中国参展商对欧意达公司蓄意隐瞒的怀疑。marthamm在微博上也无奈地说:“因为展馆得到了我们代理的展览公司的认可,我们实际上跟土耳其方面不发生关系了,抗议活动也弄不下去了,实际上变成了内部矛盾。有人开始组织跟北京欧意达展览公司讨论撤展赔偿的问题。”
关先生回忆说,欧意达公司当时拒绝了全额赔偿的要求,但当晚口头承诺可退还部分费用。可令中国参展商感到愤怒的是,次日,欧意达公司所有随团的人员全部找不到了,电话也无法打通。中国参展商立刻到中国驻伊斯坦布尔总领馆反应情况。总领馆试图与随团的欧意达公司总经理钱军联系,但一直未能成功,最终打通电话,对方却告知已回北京。
目前,中国参展商已经向各自所在地公安机关报案,准备通过司法渠道解决此事。有了这次经历,他们表示以后不再参加北京方面组织的任何国际会展活动。因为他们听说欧意达公司的经营团队同时拥有五个公司名称。