跟随优衣库的脚步去设计店面和选址

　　生意社6月10日讯　从开设第一家“优衣库”专卖店开始，我就用心要把店铺打造成一个“让顾客可以自由选择的环境”。譬如在店铺装修时，我们要求店内的主通道必须笔直且宽敞，这和那些通道狭小且行走不便的品牌专卖店是不一样的。———优衣库创始人柳井正

　　根据自身实力智慧选址

　　零售业的成功与否取决于商铺的地段。但是，好的地段租金就贵。不管是卖东西，还是搞餐饮，好的地段条件要素是相同的。

　　路边商铺地段好，是因为商店门前有人流和车流，交通便捷，而且店面宽，从很远的地方就能看到，认知度相对会比较高。但是这样的地块租金很高，不是所有企业都可以承受的，更何况当时整个零售业都处于在路边开店的热潮中。

　　优衣库的新店选址，通常是寻找那些主干道旁边的支马路，或是后马路，总之是一些有缺陷的地块，这样租金就会很便宜。“优衣库在日本静冈县开的第一家店(静冈草薙店)就是位于干线道路旁边的横马路上，当时周围还有农田。我当初也有些迟疑，开在这个地方真的能行吗？想不到，这家店的生意还挺好。”柳井正回忆到“如果勉强地选择在好的地段开店的话，租金自然高，如果卖得好的话还可以，卖得不好，这么好的地段就成为了一种浪费。所以，我认为与企业自己的实力和能力相匹配的地段，才是真正的好地段。

　　比如，在小的城市里开个服装店，怎样在最短的时间里做到闻名于众？最有效的方法是开一个比所有竞争对手面积都要大、形象都要好的店。这样，当消费者第一眼看到你的店面，就会留下深刻的印象，会觉得你经营的这个品牌是一个很有品质的品牌。所以说“小市开大店”。很多经销商开店的时候很小气，觉得自己经营的品牌能不能赚钱还不清楚，先投点钱试试吧，于是就找一个位置很偏、面积很小、租金很低的店，招一些条件很差的人来经营。一个新开的店、新来的品牌对当地消费者来说是一个新面孔，越是新面孔越需要好的呵护才有活下来的机会。

　　相反，在大城市要开小店。北京、上海这种地方寸土寸金，在王府井、西单街边开一个地铺的话，每平方米每年的租金是1万～1.5万元之间。如果开个100平方米的店，年租金就是100万～150万元。以100万～150万元的年租金开一家专卖店，即使4折进货，有60%的赢利空间，算上租金，也很难有很高的净利润。假如资金不够、实力有限，怎么在这种大城市开店呢？很简单，在所有商场里都开一家分店，虽然面积不大，但客人在所有的商场都能看到你的品牌，见得多了也就记住了，门店的生意也就好做了。

　　让店铺变身“旺铺”

　　UNIQLO优衣库是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。坚持提供现代、简约自然的商品，倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。

　　优衣库的店铺设计很有特点，比如天顶尽量不吊顶，露出水泥框架也无所谓，就是要让天顶看上去高朗更有空间感。在软件方面，要求店员必须保持一个一尘不染的环境，不管在什么时候，商品看上去都得叠放得整整齐齐，并且要做到及时补货。店员不用老是缠着顾客，但是在顾客有咨询或需要帮助时，一定要给予最热情的服务。为了工作起来方便，公司规定店员平时都要系一个围裙，这样也便于顾客辨认。上述举措都是从一个“站在顾客的立场上想问题”的角度来考虑的，把顾客“很想去买的店”变成“卖得很好的店”。

　　延伸阅读

　　成功选址四策略

　　策略1：精准调研

　　比如象棋比赛，每一个人都是下棋高手，但各有不同的招数。高手在出每一颗棋子时都很谨慎，并不表示他们水平不好，思维缓慢，而是他们知道“一招不慎，全盘皆输”的道理。

　　其实开专卖店也是一样，对任何商家而言，细致认真的市场分析都是必不可少的。这是因为门店往往专门销售某个品牌或者针对某一特定阶层消费者，一旦分析出现失误，专卖店将面临客源枯竭的局面，也会同样面临着“一招不慎，全盘皆输”的危险。

　　因此成功开店的第一步是搞好市场分析，利用中国二三线市场迅猛发展的契机，在自己的细分市场上大显身手。比如要识别和了解自己和其它同业者通常会遇到的共同情况，然后就要深入对照市场情况，找出自身独有的特殊情况。只有对这些问题进行了详细的调查、了解分析之后，才能往下一步走。

　　策略2：定位清晰

　　再比如歌舞表演，舞台上有唱歌的、跳舞的，他们也并非每个人都是主角，有些人只能当配角。为什么？因为他们各人的特长不同，实力不同，所以他们在舞台上也就只能演自己擅长的角色。

　　开店也一样，创办者必须根据自己的实力来找到自己扮演的角色，否则只会被市场毫不留情地赶出去。角色定位可以有以下几种：市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者等。当市场定位后，才可能顺利地进入下一步分析与运作。当然，在产品的选择与分配中，也要有主次之分，并不能因为有的产品是配角而将之扫地出门，红花也需绿叶伴。

　　策略3：选对商圈

　　一定要选对“商圈”。一般说来，门店的销售活动范围通常都有一定的地理界限，也就是相对稳定的商圈。由于经营商品、交通因素、地理位置、经营规模等方面的不同，其商圈规模、商圈形态存在很大的差别。选好商圈是新设专卖店进行合理选址的基础，它不但有助于制定经营策略，也有助于制定市场开发战略。

　　成功地运用商圈策略可以为专卖店打好牢固的根基，提高门店的形象，创造和推动顾客的特定需求，与顾客建立一种相互信赖的关系。当然，利用商圈的资源，把生意做到顾客心里，让他们心甘情愿地成为回头客，这才是门店商圈策略的根本所在。

　　策略4：差异竞争

　　任何一个专卖店的创办者在分析商圈、调查竞争店的时候，要彻底分析自己的店是否与附近的店因商品内容功能相同，距离过近而相互牵制产生的负面影响，还是彼此能通过相互合作来增加这个区域的吸引力。

　　同样都是服装，在产品功能上是相同的，但在附加价值上却不尽然。这样，在对于竞争店的情况摸清之后，就可以采取应对措施。一般来说，在探查竞争情况时，应该深入查访其营业面积、商品种类、员工人数及待客技巧等这些基本因素，然后再通过比较发现自己的优缺点。而对于共生关系的店，则应该看看能否更进一步相互开发新有需求商品。