服饰质量鉴定费力 成服饰维权“拦路虎”
生意社10月21日讯 石狮素有“有街无处不经商,铺天盖地万式装”的美誉,而由于服装行业市场大销量大,在消费过程中也容易产生纠纷。近日,记者从市12315投诉台了解到几起关于服装质量问题的投诉。
日前,金先生在九二路东段一服装店购买了价值1140元的衣服,当时商家介绍该衣服含有羊毛成分,但金先生回家后发现衣服吊牌上并没有标明含有羊毛成分,在要求退货未果下金先生向12315投诉,经调解,商家给予退款。
类似的问题也发生在尹先生身上,尹先生在洋下长途车站附近一专卖店购买了价值159元的上衣,第二天却发现该上衣掉色严重,尹先生向商家反映后,商家表示可为他换货,但该店没有同等价格的服饰,尹先生要求退款被拒,遂向工商局投诉,经调解,商家为尹先生更换了一件衣服。
据了解,由于目前服装类还未有国家统一的质量标准和“三包”规定,且当产生质量问题难以界定时需送质监部门鉴定,较高的鉴定费用、耗费的时间以及鉴定风险都导致消费者维权困难。
12315投诉台提醒消费者在挑选衣物时一定要仔细查看,有问题当场提出。此外,应向商家索取小票,以便日后维权所用。
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编辑:纺织网
文章关键词: 服装质量