夏令敏：电子商务引领纺织行业交易模式变革

　　生意社3月20日讯　2012年03月17日,由中国纺织工业联合会与江苏省无锡市人民政府共同主办，中国纺织工业联合会流通分会、江苏省纺织工业协会、红豆集团有限公司、《纺织服装周刊》杂志社协办的“2012中国(无锡)纺织材料交易与电子商务峰会”在无锡市无锡君来洲际大酒店举办。

　　以下为中国纺织工业联合会副会长夏令敏的演讲：

　　演讲目录:

　　一、纺织服装行业运行基本情况

　　二、纺织服装电子商务应用情况

　　三、推进纺织服装行业电子商务发展的重点工作

　　1、进一步推进行业信息化建设

　　2、加强行业公共服务平台建设，服务广大中小微企业

　　3、加快推动产品标准和规范建设

　　4、促进物流仓储与电子商务发展相适应

　　嘉宾演讲节选:

　　目前，在纺织行业电子商务的应用上，主要存在着以下几个方面的问题。一个是行业标准问题，特别是产品标准。像技术标准，我们相关的机构、科研院所和信息公司，也都进行了若干年的努力，相对还好一些，但是在产品标准方面确实还需要很大努力。在纱线这个领域当中，产品标准一直还是一个缺口，能不能保证交易的顺畅，避免过程当中出现更多的问题，那么应该是在这个标准上，还是需要行业和企业，也需要得到更多政府的支持。在标准支持下，交易更多需要的是检测认证，这就给整个电子运行效率上给予了制约。

　　另外一个就是仓储物流方面，这不仅是我们行业的问题，也是整个电子商务应用的问题。但是纺织服装产品的仓储物流有其特殊性，尤其是配送和服务方面还有其特殊性，这方面还没有适应电子商务发展的需要。

　　第三个是人才的缺乏，这也制约了电子商务的应用。我们需要既懂得商务，也要懂得电子技术的人才来推动。如果对话不能畅通的话，那我们电子商务平台也很难真正得到应用。

　　第四是诚信建设方面。

　　第五，售后服务问题。一方面，售后服务不到位影响了客户，另外一方面，售后服务不到位也增加了自身运营的成本。对于电子商务运营而言，售后服务也是很重要的问题。

　　最后一个，我们政策环境上还需要更明晰。商务部出台了若干个法律法规，那么也有相应的一些标准在出台，但是对于整个环境的营造上讲，还是远远不够。(文/远非)