服装“吆喝”折扣 鞋类标价“踏实”
生意社5月7日讯 去年5月6日,国家发改委联合中消协发出通知,在全国推进明码实价。之后,中国连锁经营协会也向所属会员企业发出倡议,要求企业落实国家发展改革委“明码实价”的倡议。倡议提出一年来,企业对于明码实价的执行力度如何?近日记者再次走访本市各商业渠道发现,超市执行明码实价比较到位,商场和家电卖场则仍存在“高标价、大让利”的现象。稿件统筹朱胥男骆文靖
执行不佳
服装只标折扣不标价
服装区的明码实价执行并不顺利。在服装专柜,记者看到,除正价商品外,仅有极少部分货架有统一价签,标着整架商品价格相同,如198元、488元等。而大部分折扣商品均标着正价以及折扣(或者买减金额),如“两件7折”、“满100减50”等。至于商品的最终购买价格,需要消费者自己计算。
而去年,同样是5月初,记者对本市8家百货店进行的随机调查中,原本在各家百货商场中常见的“折”、“送”、“减”标志几乎绝迹,取而代之的是各品牌商品几乎清一色标着出售价。一年过去,“明码实价”的执行也被打了折扣,售价更多地变为明确的折扣标识。
珠宝售价多少需计算
这次的调查中,已经“放弃”明码实价的品类要数珠宝了。“我们现在品牌打3折,这款手链的价格我可以帮您算一下。”某商场的饰品专柜,没有任何的折扣说明,没有明显的价格标识。在记者询问一款商品之后,销售人员需要根据商品价签上的标价,结合当时的促销活动,当场算出价格,可谓费时。
而这一现象在珠宝品类中非常普遍。记者调查发现,虽然每件珠宝都有单独的标价,但根本不存在单件商品明码实价的情况。在一些高端珠宝柜台,销售人员也只能明确表示何种品类有何种优惠。而在饰品柜台,连打折字样都没有。虽有商品价格都是销售人员口说为凭。
冰箱降价不标可以谈
“动辄几千元的家用电器,如果购买时不划划价,那感觉真是对不住自己口袋里的钱包。”小王是个白领,每月工资不算少,平日里喜欢精打细算,提起今年“五一”买家电的经历,他还是颇有几分得意的。
“我看中了一款250立升的两开门冰箱,这款冰箱的标价是3199元。不过,这可不是最终售价。在标价基础上,促销员直接就便宜了200元。我之前在网上看过这款冰箱售价才2799元,于是软磨硬泡之下,又划了100元。”小王说,价格谈妥之后,虽然没有达到自己的底价,但毕竟还可以索要赠品。小王最后不仅比标价便宜300元买下了这台冰箱,还找促销员“磨”来了一口锅以及一套水具。
空调“爆炸签”满天飞
相比冰洗产品标价的“含蓄”,在家电卖场的空调展区,直降300元、400元的黄色“爆炸签”十分醒目。一台标价为5999元的2匹柜机“身上”竟然贴了三张促销签。在5999元的白色价签旁边,不仅有“直降500元”的黄色“爆炸签”,还附上了一张5499元的特价签。
不过,也有个别空调品牌直接在展台前标明:明码实价,谢绝还价。该品牌销售人员表示,每临假期顾客较多,需要雇用多名临时促销员。这些促销员虽经过短期产品培训,但不可能记住每款机型的售价。未实施明码实价之前,促销员手头都要拿一张打印好的价格表,给顾客报价要“按图索骥”,十分麻烦。主动贴出“谢绝还价”的标签,这样促销员只需要专心给顾客介绍产品就可以了。
电脑想砍价“有商量”
在家电连锁卖场,价格最坚挺的苹果系列商品,售价也有商量。在鞍山西道一个家电卖场,尽管16G WIFI版iPad 2标价为2988元,不过当记者问及最低价格时,销售人员告知是2850元。而另一款苹果的笔记本电脑MacBook Air标价7698元,销售人员表示,如果有意购买,价格“还可以商量”。
而就在“五一”假期,记者在和平区一个家电卖场看中了一款标价为7719元的高端笔记本样机。促销员表示,“这款机器只有这一台样机了,如果想买,可以便宜800元。”
执行良好
鞋类明码实价执行最好
相比一年前规定刚刚执行的时候,鞋类大概是坚持明码实价规定最为彻底的一个品类了。津城各家百货店里,鞋类商品虽然也都打出了“满90减51”、“7折”等促销字样,不过,每个品牌的柜台样品都明确在货架上标明了单柜的价格范围,每双样品的鞋底也都按照折后计算出的价格进行了标注,售价多少一目了然。
“自从去年5月要求实行明码标价之后,我们就一直非常注意货品标价问题。”销售人员解释说,每家柜台都有商场配发的价签,只要促销或者打折活动有变化,他们就会为样品贴上新的价格。“我们交接班时会重新确认产品价格的标注和摆放位置。”销售人员表示,“以防引起误解。”
数码中低端产品最规矩
相比空调、冰箱等大件商品,手机、数码类商品的划价空间相对较小。比如,千元左右的中低端手机标价即实际售价。部分售价在3000元以上的高端手机则有下浮空间。比如,某款售价在3600元的智能手机,在家电卖场可以再降100-200元。
电视价格透明执行到位
3999元,1699元,尽管写有“优惠价”的“爆炸签”贴满卖场,但目前家电卖场内,大部分电视型号标价已经是最低售价。相比其他各品类来说,明码实价执行比较到位。
“这台电视价格还有商量吗?”记者指着一台标价为9999元的55英寸3D智能液晶电视询问。销售人员表示,9999元已经是底价,可以多赠送一副3D眼镜,但是不降价。
业内人士表示,目前各尺寸段平板电视价格都比较透明。而且,今年以来,平板电视销售结构上移,中、高端机型占据主导,这部分顾客反而对价格敏感度下降。以前每到促销期,商家之间竞争激烈,一台电视价格可以“一天三变”,根本不可能做到明码实价。今年“五一”,大部分品牌平板电视售价虽然都下调,但都是明码实价,价格也不再随行就市。
调查手记商品类别不同执行难度有别
明码实价的标准,在执行中被经营者“随机应变”地调整了。归根到底,主要是由于各品类商品的特性不同。
据鞋类产品销售人员介绍,从去年“五一”后就开始实行的明码实价,他们一直坚持执行,每到商品调换或价格变动的时候,都会及时更换价签。“我们更换起来比较方便,只要把样品上的老价签撕掉,贴上新的就行了,一次最多更换十几款。”
而服饰类产品出产即带有售价签,“商场为我们专门配发了价签,用于为促销产品加注销售价格。”服饰类产品销售人员表示,“但是我们不可能将货架上的每件衣服都改一遍,这样实在是太浪费时间了。”因此,服饰厂商都找出了折中的办法,在货品摆放方面,服饰类产品对货架进行了集中整理,促销期内常见某一柜台产品统一标有“8折”、“5折”等字样。更贴心的柜台,会将折后售价相同的商品统一摆放,并统一标示价格。
对于珠宝柜台来说,件件商品明码实价是“不可能完成的任务”。“像我们的黄金饰品,每一件的克重都不一样,而且会随着金价的波动随时修改价格,要一一更换价格签是不可能的。”销售人员说。而钻石柜台的销售人员则表示,不可能明码实价,因为每件饰品出厂都会有独立标签,上面不只标价格,还标有钻石的克重信息,要随价格更改根本不可能。“我们只能人手一台计算器,为顾客现场计算了。”销售员穆小姐说。
再说说家用电器。用业内人士的话说,动辄几千元的东西,要是不划划价,老百姓心里就感觉不舒服。就以今年“五一”促销为例,很多商品大幅度降价促销,但是,不可能每件商品都标明实价。家电商品本已经利润微薄,况且促销就那么几天时间,促销期过后,大部分商品立刻恢复原价。部分品牌如果直接标注底价,结果只能是卖得越多赔得越多。“iPad 2正常售价是2988元,在"五一"当天,只卖2599元,几十台机器一开门就被抢购一空。如果明码实价,几百台也不够抢的。”某家电卖场销售人员说道。