莺牌：“布草”家纺品牌展翅高飞

　　生意社12月10日讯　“产品品质决定产品销售。”在黄雯英眼中，产品品质是企业的生命。

　　目前，北京、上海、广州等地的许多星级酒店都冲着“莺牌”的品质主动找上门来。在黄雯英看来，相对于单一的酒店用品来说，家用纺织品的设计要丰富得多，家纺产品在色彩、纹样以及材质上都比酒店用品来得细腻，也更贴近生活。现在，酒店业的发展越来越个性化，酒店用品的趋势也应该是越来越时尚新潮，向“家”的方向靠拢。

　　在中国轻纺城，说起酒店用品，很多客户很快就会想到黄雯英和“莺牌”酒店用品。从十几年前，身负18000元债务在中国轻纺城市场里摆摊卖床罩，到今日旗下的酒店用品成为市场龙头产品、远销多个国家和地区，黄雯英的创业经历充满了励志和传奇的色彩。

　　尽管在全球经济的影响下，行业消费需求呈疲软之势，但在黄雯英宾馆酒店用品有限公司的客户名录上，却布满了众多高档宾馆的名字。目前，黄雯英宾馆酒店用品有限公司已经成为一家宾馆酒店业的布草制造商。产品远销多个国家和地区，深受广大客商的青睐。

　　一语点醒梦中人

　　“你的家纺做得再好但毕竟只能卖给一个家庭，而酒店宾馆用品的用户却是一整座大厦。”上世纪90年代，来自兰州一位商场经理的一句话，让黄雯英找到了商机。于是，她毅然舍弃已做得十分成熟的家纺产品，转行投入到了酒店用品行业。从坯布到染色生产到成品设计、加工，黄雯英创立的莺牌酒店用品因其“一条龙”的模式逐步声名远扬。

　　随着酒店用品生意越来越好，黄雯英成立了自己的生产企业，也成立了自己的设计团队。不断创新让黄雯英感受到了品牌经营的需要，于是她注册了“莺牌”商标。尽管生性开朗、大方，但是对于酒店用品的设计、研发，黄雯英却表现出女性独有的细腻与敏锐。“每次外出，我都会认真观察周边的时尚元素，并从中获取灵感，回到公司后我便将这些创意记录下来，进而与设计团队一起将这些创意运用到今后的产品设计中去。与他人入住酒店寻求休憩不同，黄雯英在进入每一家酒店后，都会在心中给酒店的纺织用品重新设计一张效果图。“这是一种汲取养分并不断提高的过程。”黄雯英提及这种嗜好显得乐在其中。

　　在黄雯英看来，相对于单一的酒店用品来说，家用纺织品的设计要丰富得多，家纺产品在色彩、纹样以及材质上都比酒店用品细腻，也更贴近生活。现在，酒店业的发展越来越个性化，酒店用品的趋势也应该是越来越时尚新潮。向“家”的方向靠拢、找到“家”的温馨感觉将是酒店纺织品的一个特色。

　　品质决定销售

　　“产品品质决定产品销售。”在黄雯英眼中，产品品质是企业的生命。目前，北京、上海、广州等地的许多星级酒店都冲着“莺牌”的品质主动找上门来。黄雯英说，“莺牌”以品质为保证，从原先的单一厂房扩展到拥有独立的面料仓库，裁剪车间、缝纫车间、熨烫车间、填充车间，打包车间等。目前，公司的产品以ISO9001-2000国际质量认证为标准，其所生产的窗帘、床单、被胎、枕芯、被套、床裙、毛巾、浴袍等一系列产品满足了酒店家纺用品的需求。

　　目前，中国纺织品企业面临着一个严重的问题——同质化，即产品本身看不出多少区别。因此，在高品质基础上的创新以及开发出新的品种、款式，对于企业争夺市场是很关键的因素。为了更好地抓住酒店用品的商机，黄雯英的团队主动思考消费者在入住酒店时的感受与可能提出的要求，针对消费者的需求开发出个性化、功能化的产品，想酒店所想，供酒店所需。

　　为应对当前的不利情况，近年来公司还在不断提高信息化程度，通过网络营销建立多品种、高品质、快交货的市场快速反应机制。

　　“以创新立品牌。只有不断创新，才能在竞争中立于不败之地。”成为黄雯英团队的理念。

　　品牌展翅高飞

　　品牌不断壮大后的黄雯英已经将企业的触角伸向了远方。“国际化一方面意味着企业要有自己的营销渠道，另一方面也要根据客户的需求不断创新。目前国内外的星级酒店、非星级酒店对棉织品及其消耗品的要求越来越高，中高档酒店用品的需求也越来越大，因此，我们的机会来了。”在黄雯英的国际化设想中，“机遇面前，只有不断创新，才能在竞争中立于不败之地”的理念将随着莺牌的展翅高飞而不断深化。

　　“现在部分企业存在两种误区，一种是盲目地跟风，在利益面前无序地抄版；而另一种企业则片面地认为，产品品质越高、卖点越多，营销成功的可能性就越大。依据这种观点，企业开始加大产品研发的投资力度，使产品成本不断攀升。这些产品的研发没有考虑消费者的实际需求而与市场脱节，为了追求所谓的卖点而把消费者根本不需要的功能添加上去，商场的销售情况证明，这些产品的战绩不会优异。”黄雯英如是说。

　　在提升品质的同时，现代化企业管理机制也被引入到公司的运营之中，如今公司上下明确岗位职责、优化专业分工、促进全面合作，通过定期检查，将考核与年终评比挂钩，促进服务水平再上新台阶。通过努力，黄雯英的公司荣获“浙江省巾帼文明岗”、“浙江省工商企业信用‘AA’级守合同重信用单位”、“2011年度诚信企业”，而莺牌也荣获“浙江省著名商标”的称号。

　　在创造物质财富的同时，黄雯英的团队也在不断延伸优质服务，回报社会、服务社会。近年来，公司开展“助学结对、帮贫扶困”活动，为贫困学生支付学费、书费、赠送学习用品，此外还开展“心连心捐款”、“关爱空巢老人”等活动，关心贫困群众与弱势群体。从当年的临时摊位到如今在中国轻纺城的多家市场开设门市部，黄雯英的创业史也见证了一个市场发展的轨迹。在创富的同时，黄雯英也用她的爱心在回馈着社会。

　　记者 肖莹