纺织服装行业传统渠道和新渠道的PK

　　生意社6月14日讯　对纺织服装行业而言,2013年是充满挑战的一年，库存问题、营销问题、管理问题、品牌建设问题、渠道创新问题、资源整合问题、研发问题都是中国服装企业面前的问题。而渠道创新则是服装行业当前面临的非常紧迫的问题。

　　渠道变革进行时

　　菁葵投资合伙人蔡景钟谈到，他在做投资时了解过很多零售企业，“大家都看到电商对传统零售冲击很大，现在很多人觉得零售不好做，但仍然有人愿意去涉足，就说明这个行业还是有机会的，只是需要改变思维和执行方式。怎样使客户愿意积极的互动，怎样让传统零售与移动互联网结合，是每个零售人需要思考的问题。”

　　传统零售渠道中以百货商业的购物中心为主要存在形式，中国购物中心始于1990年，至今已有23年历史，期间经历了上世纪90年代的稳健起步阶段、本世纪初的快速成长阶段以及目前的加速增长阶段。每年开业的购物中心数量区间从早期不足100家增加到200-300家，目前已经达到300-400家，购物中心增量已经跃上新的台阶。

　　中国购物中心加速增长的核心驱动因素在于城镇化，而中国的城镇化很大程度上依赖于土地城镇化。城市旧区改造、新区建设为购物中心开发提供了巨大空间，短时期集中性放量成为主要特征。但同时也带来了明显的购物中心同质化问题，主要表现为：定位同质化、服务方式同质化、品牌组合同质化和购物中心类型同质化。

　　近年来，随着购物中心数量的增加，为了消费者的新的消费需求，购物中心开始主打餐饮、休闲娱乐，不再引入主力百货。这就是近两年热门的实体零售渠道SHOPPING MALL。之所以出现购物中心“去百货化”，原因在于百货主力店的劣势逐渐凸显，特别是“二房东”模式的硬伤，没有买断的特色商品和良好的品牌组合，甚至与其他购物中心的招商雷同，导致同质化严重。再者，SHOPPING MALL的快时尚品牌、餐饮、影院等覆盖了“80后”和“90后”青春时尚族的主流需求，在吸引人气方面超越了传统百货。

　　但是，业内人士认为，百货作为重要的集客业态有其特殊的作用，其顾客层比较宽泛，尤其在中年以上的年龄层有稳固的吸引力。

　　一座大型SHOPPING MALL对整个地区的商业布局结构平衡，其他零售业态的经济效益都会产生很大影响。SHOPPING MALL不仅是商业空间，同时也是传递和交流信息联络情感的场所，是社会生活的重要空间。

　　对品牌服装而言，实体店传递的是理念、文化，当消费者购买品牌的时候，穿着品牌服装的时候，会联想到很多东西。对于线上发展，国际品牌通过在建中国直管公司找到了合适路径；传统老字号也在营销创新和产品创新方面有所建树，与之相比，百货、超市等传统零售商的电商化道路却仍在摸索中。

　　临港普洛斯副总裁卢利民也表示，传统零售商在“触网”过程中需要颠覆其原有的供应链体系，“传统零售商还需要对电商足够重视，放低身段学习电商运作的方法”。此外，普华永道价值链转型服务全球主管合伙人曾士廷认为，知识产权保护也是大多数品牌迟迟未上线的原因之一，但随着中国商业体系建设的完善，品牌“触网”的顾虑也在随之减少。

　　今天已经是“消费者为王”的时代。“在“消费者核心”世界里的成功零售商们已经意识到“全渠道”已经是新的标杆。大卖场模式正在面临挑战。大型卖场连锁的模式会在成本分摊上处于劣势，虚拟货架将比实体货架更为重要。不管是线上还是线下，在“全渠道”世界里，卖家必须尽快与消费者的购买路径对接，甚至是在其刚开始上线搜索产品的时候，并且要尽量久地保持住这种连接。

　　今天的消费者不再局限于能在一个店铺内选择商品，甚至不局限于在一个国家中选择商品，消费视界正在不断扩大。这样的结果是，基于线下店铺的卖家必须将其实体货架与虚拟货架结合起来。实际上，实体店铺里的购买也许已经融合了虚拟货架上的挑选。这不仅需要商家对货架的分类成列进行反思和调整，也要求技术上实现“无缝”购买。

　　消费者在购买产品和取得产品两个环节上都要求便捷性。时间越发宝贵，不管是线上购买还是线下购买，包括快递到家和商场提货，消费者都要求方便快速，甚至是异地取货，节约一分钟都是消费者期待的结果。

　　消费者比以往任何时候都热衷于寻求交流和推荐，尤其是通过社交媒体。但他们正在超越搜寻，即他们会寻求与其认可品牌的联系和交流。