银泰天猫开启O2O合作 银泰35家店支持双11

　　生意社10月18日讯　银泰商业与天猫宣布达成战略合作，共同探索线上线下(O2O)的融合发展。这应该是至今为止，中国零售业最大的O2O合作项目。作为合作第一步，银泰商业集团旗下35家实体店相关资源将支持天猫双11购物狂欢节。

　　据了解，10月中旬开始至11月11日，天猫形象的卡通造型看板与相关活动海报等物料在银泰全国35家门店的客流聚集位置陈列。从10月17日-11月10日，消费者可在银泰扫描二维码预购天猫银泰店商品，在十几个主要门店设置天猫银泰店商品专区，用于线下体验线上购物，扫码加入天猫购物车，双11零点起可在天猫完成交易。

　　同时，银泰宣布升级天猫银泰精品官方旗舰店，升级后的网店商品约2万款，6万SKU，300多个品牌。

　　银泰相关工作人员表示，“此次合作仅仅是银泰全渠道布局的一个部分。我们的目的也是想把线上的人气拉到线下来。”据悉，银泰会向天猫赠送一万张“银泰吃货券”，作为天猫双11活动的秒杀奖品，去银泰指定门店消费。即使不买，也可以提升人流。

　　银泰商业集团CEO陈晓东在会上表示，线上线下商业走向融合，是商业模式创新的需要。“银泰探索线上线下货品融合、支付融合。破冰后，可能融合出一只“怪兽”，未来可能线上更重要或线下更重要，但这不重要，我们只要是“怪兽”的一部分就够了。分账不是大问题，一起做生意才是重要的，要开放透明。面对互联网的发展，所有的质疑和拒绝都是愚蠢的，只有理解和拥抱。”

　　可以这么说，此次发布会代表了银泰与天猫融合的决心，双方作为竞争对手，陈晓东表示，银泰要和天猫“拼”了，但这个拼并不是“拼命”去竞争，而是由竞转合。

　　阿里巴巴集团COO张勇表示，“双方要完成真正的融合，仍面临着对商业流程巨大的改造。人的行为在不同空间需可追踪。随着移动设备的发展，对人的行为的追踪相对容易实现。门店其实也可以看作一个终端。人在多终端之间流动，物品在多终端之间展示，线上线下人流是一体的。相信未来零售商线上线下是相同的货。线上消费，线下提货，线下体验，线上付款。目前，双方合作处于破冰阶段。但双11是一个很好的契机。”

　　如今，以银泰商业、苏宁、新世界百货、天虹商场等为代表的线下传统零售商纷纷在发力o2o，线上线下的融合是不可阻挡的趋势，正如陈晓东所说，未来唯一不变的是改变自身，只有秉承以客为先，实体零售商需要用互联网的思维去拥抱技术革命的变化，大数据的变化，消费者的变化。在笔者看来，双方此次合作，让人对未来的商业模式有了更多的遐想空间。

　　另讯：2013年10月25—26日，由联商网主办“2013联商风云会——电商论剑”将在杭州展开。本届大会主要议题将重点探讨实体零售商如何发展电商，如何发力O2O。据大会主办方透露，大润发董事长兼CEO黄明端、原当当网COO黄若、上海徐家汇商城副总经理郭志鹏、广百股份副总经理严盛华、银泰网、苏宁易购、步步高、天虹商场等资深电商高管、零售企业高管均将出席，一同分享实操经验和优秀案例。