8件羊毛衫没羊毛商场倒赔3倍货款
生意社5月5日讯 市民吴先生等人到南岸区一大型商场买了8件羊毛衫,检测结果竟是不含羊毛。昨日,南岸区消委会通报,经调解,该商家退还消费者货款,并按3倍进行赔偿,共计1万多元。
“原本以为买到了实惠,不曾想竟上了当。”4月25日,家住沙坪坝的吴先生前来南岸区消委会投诉。
吴先生说,4月初,他爬南山后回家途中,看到南坪某大型商场销售的浙江品牌的羊毛衫正在做促销。原价标近千元的羊毛衫,现价只卖298元。随后,一些邻居也觉划算,陆续到该商场购买。他们前后购买了8件,合计花费2384元。
结果,其中一消费者朋友摸了羊毛衫,认为手感不太对。大家商量后,将一件羊毛衫邮寄到天津市服装家纺质量监督检验中心检测。检测报告显示,面料中仅含聚酯纤维97%、氨纶2%,“根本不含一根羊毛。”
经调查调解,南岸区消委会认为消费者反映属实,根据新《消法》规定,商场当场退一赔三,退还消费者购货款2384元,按购买商品价款的三倍赔偿消费者7152元,并支付消费者商品检验和邮寄费550元,合计10086元。目前,该批商品已在南岸区消委会建议下全部下架。
南岸区消委会秘书长李文跃提醒广大消费者,为避免维权时无法确认投诉商家的情况,购买商品时最好索要发票。同时,普通商品最低送检费用都要500多元,且要购买同款新品,与厂家、第三方见证人一道封样,做破坏性实验,因此消费者在维权时要理性对待。
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