跨境电商：通往非洲的捷径？

　　而今，以电子商务为平台的线上销售规模发展迅猛，例如，中国最大的电子商务企业阿里巴巴2013年网络平台商品交易量达2480亿美元，美国eBay(易趣)公司行政总裁John Donahoe表示，预计该公司的业务规模将在2015年达到3000亿美元。庞大的交易规模使全球各国都加大了对电子商务销售模式的关注，除在亚洲、美洲以外，电商的发展模式也延伸到了非洲地区，并开始被越来越多的非洲居民所接受。

　　本土电商火热延伸

　　eBay和阿里巴巴虽然是全球首屈一指的电子商务平台之一，但很多非洲居民对其并不太了解，甚至有人从来没听说过。然而，非洲很多国家已拥有在自己国内较大的电商平台，以科特迪瓦为例，当地不少人都知道Kaymu电商网站。

　　Kaymu是非洲互联网控股公司在德国Samwer兄弟以及火箭互联网(Rocket Internet)支持下所推出的电商平台。Kaymu成立时间只有两年，虽然比不上阿里巴巴和ebay网站的名气，但现在已经在全球25个国家都开展了电商业务，其中有15个是非洲国家。目前，科特迪瓦的电商市场上还有其他电商平台，如Jumia、Wasiri、Sigata、非洲亚马逊等平台。Kaymu于今年年初在科特迪瓦开展业务模式，科特迪瓦的很多用户意识到电商平台将给其带来好处，Kaymu发展迅速，成为在科特迪瓦的领军式电商平台。

　　据英国BBC新闻消息，Kaymu首先是在一个位于科特迪瓦首都阿比让最大的批发市场Adjame里招募在网上的卖家。Adjame市场琳琅满目，服装、水果、珠宝、洗衣机等种类繁多，但商品挤压在小小的摊位里，水泄不通。Kaymu科特迪瓦的总经理Abroug表示，这些商贩在市场上的利润空间很薄，他们都是做批发生意的，奉行着薄利多销的经营策略。批发商们从迪拜、中国等地用一个个集装箱进口了大量商品，然后运到批发市场销售。现在，Kaymu平台将帮助他们在网上直接将商品销售给终端消费者，免除了中间流通环节，因此利润将大大提高。目前，Adjame批发市场现在约有200家卖家在Kaymu平台上进行销售，Kaymu会帮助卖家在网站发布产品图片、安排商品以及协助送货，每售出一单，将抽取10%~20%的佣金。科特迪瓦的中等收入人群不断壮大，他们熟悉使用电脑并喜欢网购，希望以实惠的价格在网上购买到新产品。Kaymu非洲区首席执行官Elias Schulze也表示，科特迪瓦的传统私营经济很活跃，同时手机和互联网的渗透率较高，这将大大推动着电子商务在当地的发展。

　　互联网零售前景广阔

　　非洲人口众多，据联合国人口基金会推测，布隆迪、马拉维、马里等国家，预计从2013年到2100年将上升到目前人口的5倍。那么非洲有多少使用互联网的用户呢？麦肯锡全球管理咨询公司的一份报告显示，非洲大陆10亿人中现有16%的人口在使用互联网，这个数字在未来几年将会继续增加。对非洲日益增长的中产阶层而言，电商将为他们开启一个全新的购物体验。到2025年，非洲大陆经济体中约有10%的市场份额将由电商占有，这意味着每年将会带来750亿美元的收入。

　　通过在非洲开设电商来促进零售，能够满足电商平台设立的基础设施或许是企业家担心的问题。目前，非洲各国政府非常重视基础设施建设。南非、尼日利亚、埃及、肯尼亚、赞比亚等国的交通、通讯等基础设施已能够满足跨境电商快速发展的需求。

　　而今，很多非洲国家都拥有发展势头良好的线上平台。以尼日利亚为例，目前该国有两家最大的线上零售商，Jumia和Konga，它们销售从手机、时装到化妆品等多种产品。南非线上时装零售商Zando董事总经理Sascha Breuss表示，目前Jumia是尼日利亚最大的零售商，在进入市场两年后就达到这样的成就，表明电商在当地市场中具有重要地位。Jumia和Zando隶属非洲互联网控股公司，Jumia已经将势力扩大到摩洛哥，最近也在开拓肯尼亚市场。Zando则在南非推出了自己的私人时尚品牌，同时销售的商品中约有25%是国际品牌。据Breuss介绍，Zando和Jumia实行免费退回政策，允许消费者在家中试穿衣服，而实际上退回公司的衣服数量相对较少。目前，非洲的品牌实体店较少，Breuss表示，非洲电商市场前途光明，将会弥补非洲国家实体店数量少的不足。

　　起步虽晚但发展迅猛

　　当记者在搜索引擎内输入“Kaymu”时，页面弹出的是Kaymu尼日利亚网站。或许由于此类电商在非洲起步不久，与国内的淘宝网站等不同的是，Kaymu对于买家的吸引和卖家的推广似乎更加直接和抢眼。首先，Kaymu尼日利亚网站页面的左右两侧，分别用显眼的蓝色条框标注，现在在Kaymu销售/购买只须三步：第一步，点击。第二步，注册。第三步，销售/购买。这对于部分不熟练互联网零售的非洲用户来说，提示简单，操作便利，不会让消费者因感觉技术困难而放弃操作，无疑形成了一种销售或购买的吸引力。其次，页面的最上方，醒目地标注出与Kaymu网站的合作用户，直接对该平台的卖家进行推广。最后，在介绍了诸如服装、珠宝等产品的下方，Kaymu网站还特意占用部分界面用文字来进行阐述：在尼日利亚Kaymu网站购买，让你淘到物美价廉的商品；在尼日利亚Kaymu网站销售，现在就开始赢利。

　　麦肯锡的研究报告显示，尽管起步缓慢，但是非洲的数字化发展正在加速，随着非洲大陆互联网覆盖继续增加，它将会创造出更多新的动态商业模式。现在，非洲的互联网市场仍然是一个非常开放的空间，如果企业能够迅速和果断地采取措施，仍然可以捕获大量的机会。在非洲互联网用户日益增多的情况下，未来通过进驻电商平台实行跨境销售产品，或许值得摸索