湖塘纺织城:奇正布艺解建文—专业赢口碑
——细节定成败
“做好窗帘任重而道远”,7月29日下午,在湖塘纺织城的常州奇正装饰材料有限公司内,总经理解建文一直向记者强调。
做为一位纵横窗帘市场20余年的行家,解建文用自己的专业赢得了口碑,吸引了八方来客。成功的道路无法复制,所有成功都是靠自己的摸爬滚打,在这20余年的经营时间内,解建文始终信奉“细节决定成败,与时俱进才能走的更远。”
“新兴产业”的“领头羊”
回首自己的创业历程,解建文总是轻描淡写。他告诉记者,高中毕业后不想安分守己的上班,正好有个杭州亲戚的徒弟从事窗帘布艺生产,货源有保障,因此就开始了自己的“窗帘路”,从此和窗帘结下了不解之缘。
据解建文回忆,1993年他成立经营部做窗帘的时候,整个常州只有五六家窗帘门市,可是说是这个行业的“领头羊”。1994年,他把门市部搬到了北大街的建材一条街,“虽说当时的店面就只有3米宽,28个平方,但每天生意都不错。”
1995年,解建文把店面开到了湖塘针纺品市场,从此在湖塘扎根了下来。“到湖塘来之后,主要还是零售和批发,以批发为主。”据他回忆,当时的客户远到沈阳、乌鲁木齐,近的江浙沪一带都有。2002年,解建文正式成立常州奇正布艺有限公司,主营布艺窗帘、墙纸和软包。而随着业务不断扩大和竞争步伐的加快,2005年解建文成立了常州奇正装饰材料有限公司。
2006年,奇正搬到了湖塘纺织城,从此在湖塘纺织城生根开花。2008年,积极进取的解建文创立了“奇正”这个自主品牌,从此,“奇正”成为常州窗帘行业一支响当当的名号。
目前,公司主要经营各种窗帘,同时还拓展了高档品牌墙纸及软包相关业务,增加了窗饰及电动智能等产品,以满足客户的不同需求。随着公司实力的不继增大,公司的工程业务也不断增加,承接办公大楼、会议大厅、酒店宾馆、别墅公寓等。
细节决定成败专业赢得口碑
和解总的交谈,是一次增长见识的过程。说到窗帘,他总是娓娓道来,话语间透露的是专业和自信。
从窗帘面料的风格、花色,说到绣花的工艺,织造的成本,产品的附加值,解建文都了如指掌。
但解建文坦言,他也有力不从心的时候。“很多客户觉得窗帘就是用来遮光的,能遮光线就好。有的老板花了好几百万买的房子,花了几百万装修房子,但窗帘就随随随便买买,殊不知恰恰是窗帘成为了整套房子的一大败笔。”
俗话说:外行看热闹,内行看门道。普通人购买时,可能只会注重花色和价格,但解建文却说,窗帘的学问其实不小,“款式、花色、绣花工艺、色线复杂等等都是窗帘的附加值,客户如果对产品不了解,如何能接受产品的固有品质。”这个时候,就需要专业人士来引导。
解建文说,选择窗帘首先要看房屋装修的风格,从而确定选择什么风格的窗帘,其次是挑选适合的花型(窗帘尺寸的大小跟面料花型选择也很重要)、颜色和材质,只有按照这样的顺序才能搭配出最合适的窗帘,“窗帘起的作用不仅仅是遮光,更是锦上添花,这也是装饰界所提倡的轻装修重装饰。”
2006年的时候解建文的一位常州北港的老乡找到他,给自己位于香树湾的别墅配窗帘,“当时是老乡的妻子和设计师一起来看的,他们就看中了黄色的窗帘,觉得金碧辉煌的比较大气。”为了给客户选到最合适的窗帘,解建文跟随他们一起来到已经装修好的别墅,当看到效果图上的沙发是深红色时,解建文就建议他们选择一款红配黄的窗帘,再配以米黄色的欧式大马革墙纸,“设计师听了之后也推翻了自己之前的设计,觉得我选的更般配。窗帘装好后,效果非常好,客户非常满意。”从那以后,这位客户还介绍了好几位顾客来奇正,解建文的专业赢得了口碑。
因为专业,所以自信。
解建文告诉记者,窗帘和墙纸的搭配要遵守“主题和色彩鲜明”的原则,要看沙发,家具,地面等的颜色,要有一个柔和的过渡,不能看起来突兀,从而显得凌乱。
就在2个月前,一位江阴的客户特意来到解建文店里,给自己位于峿山的一套别墅挑选合适的窗帘。这个老板装修花了300多万,本来只打算买最便宜的窗帘随便用用,但后来听了解建文专业介绍,他意识到窗帘的重要性。最后,客户听从了解建文的选择,设计师对他的选择也赞不绝口,“事实胜于雄辩,细节决定成败,客户的满意就是我们追求的目标。”
解建文的专业吸引了越来越多的客户,“奇正的口碑基本都是口耳相传,老客户带新客户。”而与其它从事窗帘,墙纸销售的同行不同的是,奇正的定价也很实在,“我不喜欢把价格定的很高,让客户来还价,我就是实实在在的经营。”
做好窗帘任重而道远
和许多成功人士不同的是,在整个采访的过程中,解建文并没有炫耀自己所取得的成绩,而是居安思危,不断的向记者强调做好窗帘任重而道远。
也许是因为对窗帘事业的独有情怀,他对窗帘的前景看的十分透彻。“窗帘今后的发展趋向应该还是走向简约,崇尚环保。在一些欧美国家,窗帘基本都采用环保材料,我看了也觉得很不错。”
当记者问到,近年来越来越红火的电商销售是否会冲击实体窗帘时,解建文信心满满,“从这几年的情况来看,网络的冲击并不大。看不到实物,很多人不敢买。而且每家每户的窗户大小尺寸都不同,所以还是需要实体店铺上门量身打造。”
但说到窗帘的品牌,解建文却有着自己的担忧,“从目前的市场来看,窗帘没有自主品牌,没有特色,是一种悲哀。”只有形成品牌特色,窗帘才能走的更广更远。