湖塘纺织城:常辉健康智能家居陆伯仁—与市场共进退

　　从一个打工者“变身”企业家、从开一间小店发展到4家连锁店、从单一的做灯具到经营健康智能家居产品……陆伯仁，湖塘纺织城常辉健康智能家居老总，谈起自己的成功之道，坦言要善于抓住机遇，并与市场共进退。

　　创业之道：善于抓住机遇

　　创业，最重要的就是抓住机遇，并一头扎下去!谈起自己的创业想法，陆伯仁坦言，自己是个幸运儿，“就是运气好，抓住了机遇。”

　　1980年，陆伯仁从学校毕业，刚毕业的他就进入了乡镇企业，机缘巧合下进入了邹区灯具城工作，主要负责市场管理。“这个工作让我有幸接触了灯具市场，并学习怎么做生意。”

　　大概在邹区灯具城做了4年市场管理后，陆伯仁想要创业的想法越来越渴望，也越来越成熟。在家人的支持下，陆伯仁在邹区开了一家小店，由夫人打理，自己则是边工作边打理店内的生意。“那时候灯具市场一片看好，我们的店虽然小，但生意忙不过来。”很快，陆伯仁就从邹区灯具城辞职，正式下海创业。

　　从小店慢慢做起，从一间开到两间……30年间，陆伯仁在常州开了3间连锁店，并很快将拥有自己的第四家连锁店。“其实很难预料的，当初的一个小店能演化成如今的规模。”陆伯仁一再强调自己是个幸运儿，“有时候创业需要一点点的机遇，但成不成功，还需要创业者更多的品质。”

　　营销之道：服务做到极致

　　“服务比产品重要，因为产品我们无法控制，但可以把服务做到极致。”由于做的是灯具代理，陆伯仁的门店主要负责的是销售环节。“怎么把东西卖出去并且能卖得好。”这是陆伯仁一直在探索的问题，“思考到最后，就是把服务做好。”

　　那怎么把服务做好呢?陆伯仁独具创新，超前地在门店之间实现异地售后服务、异地退换货，即顾客在店内买的灯具可以在任何一家门店进行退换货和售后服务。“这是很有杀伤力的，也是我们做大做强的一个重要节点。”陆伯仁表示，在一个区域内怎么样把品牌作响，怎么样快速地超越同类品牌，必须要有个人的营销谋略，与他人形成差异性竞争力。

　　除了在门店之间实现异地售后、异地退换货外，陆伯仁还把服务做到了人性化。一个灯泡坏了，一年之内也是上门免费调换;顾客上门无论买多买少，都是平等对待，让其有回家的感觉……正是这一系列优质的服务，才让陆伯仁的门店在众多代理商中脱颖而出，成为全市的华泰照明品牌的销售大王。

　　守业之道：与市场共进退

　　跟着市场走，才能不落后。2013年，陆伯仁注册了自己的品牌：常辉健康智能家居，正式从单一的灯具代理发展到集卫浴、地板、灯具、新风系统、净水设备等一体大综合，把健康智能家居作为一个市场的主打产品。

　　“随着人们生活水平的提高，健康和智能越来越多地进入了人们的眼帘。”陆伯仁坦言，从2010年开始，灯具生意就在走下滑道路，要保持稳定，就要寻找新的突破口。经过前期的市场调查，陆伯仁发现人们对健康智能化的产品越来越青睐，于是果断从做了多年的灯具行业跳了出来，“这是需要勇气的，从一个熟悉的行业跳到新的领域，很多东西都需要重新来过。”

　　好在，有了前期经营灯具积攒下的经验和资源，陆伯仁做起卫浴、自发热地暖地板远没有当初创业时那么艰难。据悉，2015年，陆伯仁将在城西美吉特家博城精品馆开自己的第四家连锁店，专门经营远红外(自发热)地暖地板。谈起前景，陆伯仁表示很有信心，“做企业，一定要与时俱进，不进则退，要进就要有谋略、有勇气，切不可固步自封。”