四季青："中国服装第一街"阵痛中转型

　　在四季青服装市场开了十四年男装店的余老板最近坐不住了，之前从未考虑开网店的他，今年7月在四季青集团的手机电商平台“摩街”上做起了网店生意。

　　“这几年受电商冲击影响太大了，实体店生意越来越难做，现在基本上靠老客户赚点钱。”14年前，在四季青开出店铺且生意一直红火的余老板万万没想到，在电商席卷国内各大传统市场的当下，自己也成了被波及的一员。

　　实际上，近年来，像余老板这样的四季青老商户，已越来越能清晰感受到来自电商、招工等方面的压力，一道道拦路虎迫使他们不得不思考转型之路。尝试网上开店、转战“O2O”，进军移动端……然而，看似美好的电商发展却远不如想象中顺利，市场变革之下，四季青该如何续写“中国服装第一街”传奇？

　　历史：停车场“身后”的中国服装第一街

　　“赤橙青蓝紫五彩缤纷，东南西北中万商云集”，谈起四季青的今天，不少人津津乐道，而要问到四季青的历史，或许没有比老杭州人祝浩泉更合适的了。

　　这个一手将四季青从景象惨淡的综合市场发展为服装专业市场的老人如今已年近七十，作为四季青服装集团掌舵人的他在这儿一呆就是20余年。而这20多年前的缘分，来自于一场“临危受命”。

　　“这里原来是货车停车场，1988年底的时候，清江路立交桥建成通车，停车场改做他用，剩下的地要建成一个综合交易市场。”一年后的国庆节，综合市场开张，五花八门的行业却并没有吸引大家的眼球，“第一天热闹了一下，第二天就冷清了，后面几天更是没有人，只有一家牛奶店和面包店还有点生意。”

　　就这样，为了挽救残局，原三叉村委副主任祝浩泉在接到四季青乡政府的决定后走马上任，成为市场总经理。

　　其时，市场究竟该怎么做，祝浩泉的心里并没有底，直到一位温州客人造访，劝说其将综合市场改为服装市场，祝浩泉才“突然”有了灵感。“我去温州、义乌、绍兴都考察了，还到政府争取到了税收优惠，这样一来就有商户入驻了。”

　　1989年11月，四季青服装市场开业，45家温州业主进场；1992年至1993年，四季青服装市场二期、三期工程先后建成，营业面积由原来的7000平方米扩展到5万平方米，摊位也由45个增加至2000余个……时至今日，四季青服装集团年成交额近百亿，年租金约为2亿元。

　　另一方面，由于四季青服装集团的兴起，带动了更多专业市场加入这片区域。管委会方面的数据显示，如今，在四季青42万平方米的经营面积上已拥有1万余个摊位和近5万名市场从业人员，年交易额120亿元，日均客流量达到7万至10万人次。

　　市场：生意难做、人难招走进四季青市场，上午10点的这里依然人声鼎沸，商铺老板、批发商、搬运工……到处都是忙碌的身影，人们不是在砍价谈生意，就是忙着打包搬运货物。

　　小邓是四季青服装市场一家女装品牌的营业员，她在这里已经工作了八九年，负责店里的日常管理。

　　每天早上四点，小邓带着两名营业员开始了一天的工作，清点货单、打包、发货，将大包小包的杭州女装送往全国各地。

　　2005年，老板在四季青开了这家店，生意越做越红火，年销售额从最早的70多万，一跃做到了近千万。店铺随即迅速扩张，到2009年增加到了三家，后来还盖起来了服装加工厂，拥有了自己的品牌。

　　“不过，这两年，服装市场面积不断扩大，竞争越来越激烈，再加上受到电商的冲击，生意大不如前了。”小邓告诉记者，现在销售额缩水了不少，每天最好的业绩也就上万元，为了削减成本，公司如今仅剩下这一间十余平米面积的店面。

　　另一个让小邓感受明显的变化还有来四季青进货的客户。“以前来市场进货的人大多是龙翔桥、明珠百货的实体零售店老板，现在很多淘宝卖家也会来四季青进货。而且每次进货的量都不少。”小邓告诉记者，员工和摊位租金是四季青市场商户面临的两个难题。

　　深有同感的余老板告诉记者，和女装店一样，男装店招聘营业员也需要有经验、身材好，营业员的工资从最早每月800元，涨到了5000元，翻了五六倍。“这个价格在市场上还算低的，有的店营业员工资都上万了。尽管工资都高了这个程度，但是每天要从天不亮干到天黑，很多年轻人不愿意。”余老板说，这样一来招人也成了难题。

　　转型：打造电商平台探寻O2O之路

　　“三十年河东，三十年河西”。随着电子商务如火如荼地兴盛起来，以传统经营方式的四季青市场遭遇到了冲击。

　　时光回溯至2002年，敏锐商业嗅觉的祝浩泉对外公布了中国四季青服装网B2B信息平台，开始初步探索电子商务之路。但可惜的是，当时国内电商的氛围还不如现在浓厚，没有引起经营户重视。祝浩泉说：“我们的商户真正感到危机感大概是在2010年、2011年的时候，网购不断深入到千家万户，传统市场感受到了压力。”

　　杭州市工商局公布的数据显示，2012年上半年，四季青服装特色街区销售额为38.52亿元，同比下降了8.07%。

　　有了压力，自然也有了动力。“四季青服装市场经过几十年的发展，积累了丰富的线下经营经验，上万个摊位和近5万名的市场从业人员是一笔巨大的资源，在加上此前中国四季青服装网的运营经验，2012年我们决定转战‘O2O’。”四季青科技有限公司CEO慕容告诉记者。

　　实际上，慕容所指的是，线下的四季青市场以商品展示功能为主，来进货的采购商可实现人货分离，选好的货物可通过网络平台实现交易，所有的包裹都在统一的中心仓库发送到家。“这样一来，商户掌握了电商运营模式后，他们的客户甚至根本不用来市场。”

　　据慕容介绍，现在已有2000多家商户加盟了O2O模式，线上的交易额占整个市场比重大约为20%。“这个数字还在不断上升。”慕容告诉记者，今年1月，公司开始试水移动电商，推出了手机APP“摩街”，买家可以直接在这一平台上寻找货源并联系卖方。“我们进行了一系列功能优化，用户能得到更好的体验，但是，对于商户来说，改变经营模式还需要一段时间。”

　　在整个传统服装市场行情下行的大环境下，国内服装专业市场纷纷探寻转型之路，然而作为重要的转型工具——搭建电商平台，却始终无法成为他们具有竞争力的手段。作为亚洲最大服装展示批发中心福建石狮服装城，在2008年搭建了电商平台，然而，电商渠道更多的是实现免费推广功能，在实际的销售上却效果甚微。

　　相比之下，北京秀水街电子商务有限公司和北京动物园服装批发市场此前都曾计划打造电商平台，却皆因难产而持续延缓上线时间。据了解，原定于2012年9月上线的秀水网上商场，直到目前仍处于“筹备中”；而匆匆上线的“动批网”也被指形式大于内容，商品数量少且交易数量可忽略不计。

　　“电商模式是一种转型方式，除了这种从内部打破，四季青还借力国内其他服装市场，整合上下游资源，形成合力。”慕容介绍，目前已与石狮服装城成立了合资公司，集合了上千家四季青商户，形成品牌大联盟。“加入联盟后，我们将帮助商户在全国各地找到合适的下线；同时我们也将在诸如西安、银川、青岛、中山、瑞安等重要的物流节点设点，打通省、市、县各级代理渠道，统一物流。”

　　从一个单纯的交易场所，变为渠道的核心管理者，是四季青服装集团的转型战略。“现在每天都有上万个快递包裹从四季青市场发往全国各地，它们都是通过网络成交的订单。我们鼓励经营户采用实体店+网店的模式，把四季青市场作为一个展示平台，在通过网络平台下单，两条腿走路。”四季青服装特色街区管委会负责人王主任告诉记者。