烟台服装业迈入“电商时代”

　　和很多年轻人一样，闲暇时候，烟台的小王也喜欢刷微博、逛朋友圈，但与其他人纯粹娱乐不同，小王还有一个业余身份，那就是服装营销者:在手指与屏幕的点击间，在每天的消遣娱乐中，就能赚到可观的零花钱。

　　由传统销售到全面营销，烟台服装业已经迈入线上线下相互融合的“电商时代”，在烟台服装业的电商发展浪潮中，小王正是其中的一个缩影。

　　8天卖出8000多元民间爆发力不容小觑

　　在互联网的浪潮下，电商成为一种不可忽略的商业模式，对服装行业而言，更是如此。“无论在哪个城市，服装业的电商数量总是排在前列。”作为阿里巴巴、天猫指定电子商务运营服务商，烟台华商网络科技有限公司一名负责人说。

　　作为省内的服装大市，烟台服装行业的电商也如火如荼地发展着，并做出了特色。“除了网店，今年4月份，我们推出了‘全民营销’的模式。”舒朗电商事业部总经理陈佳强说，小王的业余身份便是“全民营销”中的一员。

　　陈佳强说，很多人喜欢刷微博、逛朋友圈，这种传播媒介快速、不受地域限制且成本低。因此，舒朗今年招募了很多百姓营销者，每个营销者手机上都安装一个系统，可以将产品链接分享到朋友圈，如果在分享转发中衣服销售出去，首发者将可获得销售额5%-9%的提成。

　　“民间的爆发力是很强的，除了拉动销量之外，还能更好地扩大品牌知名度，传播和推广力度非常强大。”陈佳强说，他们的百姓营销员有的是高校学生，有的是企业白领，有的是工厂工人，其中一个人，短短8天的销售额就达到8000多元。

　　这些百姓营销员经常接受企业培训，比如发布产品信息需要选择合适的时间，每天上午10点以及晚上最合适，这些时候是浏览的高峰期。

　　线上线下无缝覆盖考虑各种消费可能

　　网上营销和实体门店，曾经是势同水火的冤家对手，而如今两者成为相互交融的一对“兄弟”。在近期召开的烟台服装行业大会上，烟台服装行业协会会长、舒朗董事长吴健民说:“打破地域限制，线上线下的共融共和将是今后发展的趋势。”

　　开设电商的服装企业不少，但真正实现线上线下共融的则在少数。对服装行业而言，大批量的规格订单时代已经结束，消费者对衣服的要求越来越碎片化和差异化，越来越注重体验，在这种“买方市场”下，考虑到消费中的各种可能尤为重要。

　　陈佳强说，为更好地满足消费者的体验，他们将线上线下有机结合起来，消费者在实体店购物之后，如果不想带着衣服逛街，店里可以直接邮寄到家，或者消费者看好之后，直接在网上下订单。此外，消费者网上下单后，也可以选择到店内取货。

　　“这种服务看似琐碎，但是实现了线上线下的无缝覆盖，满足了消费者不同情况下的需求。”陈佳强说，相比之前传统的实体店模式，这种服务有很大的优势。线上销售除了在天猫、京东、当当等交易平台开设网店之外，还利用社交类媒体圈、微信、微博、移动电子货架等资源。

　　用吴健民的话说，对服装行业来说，现在到了必须发展电商的时候了，必须顺势而为。面对行业不景气的现状，他们也在调整电商与实体店铺的比例。

　　电商建设很复杂，不是开个网店那么简单，比如舒朗电商事业部，就有15个部门。

　　电商比实体更复杂企业间要多交流

　　烟台是山东服装行业大市，近年来，烟台服装业发生着一系列变革，不少企业外贸转内销的同时，开始涉足电商销售。卯卯哥、TOT等本土品牌服装都开设了网店，出现了“拓森”这样的淘品牌企业，短短三四年时间，在圈内已经小有名气，也有舒朗这样的产研销全产业链电商龙头。

　　然而电商只是开设一个网店那么简单吗?作为烟台服装行业的龙头企业，2010年舒朗便开始着手电商事业，和大多数企业一样，舒朗电商的初衷也是为了处理一些库存。“当时就10个人，规模很小。”陈佳强说，2011年，把旗下的“高歌”品牌纳入电商销售中，2012年电商销售额达到1000多万元，而在2013年，销售额达3000多万元，“在没有任何推广的情况下，这个数字很难得。”

　　陈佳强说，经过多年的经验积累，舒朗电商事业开始发力，今年的销售目标是1个亿。“从目前看，每个月都是超额完成的。”但让人艳羡的背后，全产业链的舒朗也付出了很大努力，电商的建设非常复杂，不是开个网店那么简单，光电商部门就包括计划、商品研发、陈列、美编、策划、推广、摄影、售后、版式、技术等15个部门。

　　这是服装行业的“电商时代”，但也存在一些问题，一名业内人士说，相比南方市场开放的环境和氛围，北方市场还较为保守，“大家缺少沟通交流，大都在家闭门造车，其实作为一个新兴的东西，电商经验更需要交流。”