可麦隆：售后同样是一种产品

　　在2008年金融危机时，很多纺织企业受到了冲击，面料企业亦是如此，其中不乏面对危机镇定自如、把握机遇进行转型升级才在恶劣的大环境下生存下来的企业，逆流迎难而上结新果。绍兴可麦隆贸易有限公司就是在金融危机时重获新生的其中一家。

　　遇危机理性转型升级

　　“在困难的大环境下，劳动力成本不断增加，原材料价格上涨，公司生存很难，与其坐以待毙，不如奋起转型。”

　　带着浓厚的南方口音，绍兴可麦隆贸易有限公司的总经理张军谈吐幽默风趣。从事纺织行业10多年，经历了纺织行业的跌宕起伏，他也有了属于自己的经营之道。“接触纺织行业偶然，最初我是从事的软件开发行业，这样的跨界转型是需要一定勇气的。”张军笑着说。

　　最初，张军与朋友一起经营一家面料公司，定位在中低端女装面料，创业初期凭借着过硬的产品质量，获得了属于第一笔订单，一起打拼属于自己的天地。但好景不长，受到金融危机的影响，行业受到了冲击，张军的公司也不例外。从那时起，张军与朋友分道扬镳，开始从事面料进出口贸易，绍兴可麦隆贸易有限公司由此应运而生。

　　作为一家经销批发及出口中高端女式时装面料为主的公司，拥有自营进出口权。其产品主要出口到中东、欧美、中国香港等多个国家和地区。可麦隆的张军有着独到的经营策略，充分利用各省的资源，打造着属于自己的贸易公司。

　　“将坯布从山东或者江苏等地调过来，价格变化小，不存在库存压力，采购价格便宜，将这些优势集合起来，打造出我们的产品。”张军说，“各地的原材料有着各自的优势，比如，山东工厂的棉类比较有优势，化纤就没有江苏有优势，但是江苏做化纤染色成本就比较高，浙江就相对便宜，这样可以调江苏的化纤过来做染色加工。”

　　诚信做事赢天下

　　“在竞争激烈的柯桥，生存着很多贸易公司，存在即是合理。存在就证明其优势在。”

　　“贸易公司的优势就是以服务为主，产品就是一种服务，我们把各地的优势集中起来，做成成品，重视售后服务，便可赢得客户信任。相比较大型的企业或工厂，他们可能会无暇做好客户服务。就像让大象跳舞，跳的很好是比较困难的。”张军幽默地笑着说。

　　“在创业初期我们也经历了很多困难，因为不熟悉布种，在染色环节出了问题，布料全部起泡，由于客户预付了费用，我补偿了客户所有损失，赔偿了50万元。”张军说。因为诚信，使张军赢得好的信誉口碑。在如今的订单中，不乏客户推荐来的新客户。

　　张军入行不久但是却有一套自己的贸易方法，他先是扎根国内市场，后来慢慢将精力转移到国外。因为客户大多来自国外，在与客户打交道的时候，他敏锐地感觉到国外一些大品牌的订单开始下滑，相反，国外有很多纺织中小企业受到大环境的影响反而不是很大。“出口领域中的大企业，大单减少，取而代之的是起订量更小、频繁调整的订单。”他开始不断地接收国外的大小订单，从几个到十几二十个集装箱的订单量。

　　注重团队技术管理

　　“理单员和跟单员直接影响产品的质量，他们不但要有丰富充足的经验，而且要对工厂各个环节、产品步骤都很熟悉，知道产品怎样才能做好。就比如，当客人拿来一块布的时候，心就应该知道是怎样做出来的。”

　　在市场的开发上，可麦隆有一支具有多年成熟纺织经验的产品设计、制作团队，团队每一位员工都具有成熟的捕捉市场信息的敏锐能力。张军介绍说，贸易公司中的理单和跟单是很重要的，它要求理单和跟单人员不仅要了解服装的面、铺料，而且要掌握服装版型、制作工艺等。在内销服装企业中，还应掌握服装生产技术标准的等级，譬如国家、行业、地方、企业标准等。

　　可麦隆重视公司贸易的各个环节，麻雀虽小，五脏俱全。“我们是贸易公司，内部管理很重要，质检要有质量意识，如果工人没有质量意识，与老板没有同一种思路的话，产品是没法做好的，跟单员和理单员起着决定性作用。而且必须要做好供应面，做好染整厂、纱线厂等供应面的工作，控制好供应面的质量，销售也就容易了。

　　可麦隆也在积极改变业务方向，“从客观因素来讲，大家面临的风险都一样，真正能对抗外界因素影响只有修炼内功。我们的一贯的理念就是：保证自己额定的利润空间，把客人的价格发挥到极致，想方设法把产品质量做得比对手好。因为我们一直坚信产品是会说话的，说得好不如做得好，从根本上把产品做好，做服务，做品牌，做推广。所以客户群体也由以前的低端批发客户转变为现在的品牌客户”。张军最后说道。