跨境电商“全球通”时代来临？

　　近日，在线支付平台PayPal发布首份全球跨境电子商务报告显示，跨境电子商务正在飞速增长。以美国为例，2013年到2018年，美国整体跨境电子商务的复合年均增长率预计将达15%。根据2013年跨境网购消费总额，美国、英国及德国名列全球跨境电商前三位。巴西及澳大利亚等国的跨境网购消费实力也非常可观。此外，中国5.64亿网民中有50%的人会网购及海淘，中国当前的在线销售额是1.9万亿美元，这对于海外商家来说无疑是块巨大的蛋糕。

　　跨境电商激烈争夺市场

　　跨国贸易无非两种，走出去和引进来，这同样适用于跨境电子商务。今年6月，阿里巴巴集团在美国正式推出首个购物网站11 Main.com。9月，集团宣布在纽交所正式进行IPO。阿里巴巴董事会集团主席马云在接受外国媒体采访时曾表示，阿里巴巴要把美国产品卖给数亿潜在的中国消费者，帮助美国小企业来到中国做生意，同时满足中国消费者更国际化的需求。由此，该集团正式宣布跨境电子商务贸易进入“全球通时代”。

　　无独有偶，日本最大在线零售商乐天集团随后宣布在英国扩张，并推出零售网站，产品种类丰富，从食品、饮料、服装、保健品、美容产品到宠物护理产品等一应俱全。其负责人表示，该网站意在让更多全球零售商在英国市场开展在线销售业务。据悉，该网站起初仅销售英国本土知名品牌产品，然后逐步将扩张销售国际品牌产品。这无疑是乐天集团加速构建自己全球范围内跨境贸易系统的重大举措。除此以外，美国电商Extrabux和iHerb也都推出了中文页面，以吸引中国消费者跨境购买。

　　跨境电商贸易的飞速发展背后是市场的巨大需求。在中国，海淘和代购业务的崛起就是最好的证明。位于湖北武汉的贸易公司负责人于女士表示：“中国消费者对跨境电子商务的需求非常大，以前我们只是做服装代购业务，事实上这并不正规。销售方式也十分简单，我们从美国电子商务网站上购买比较火爆的品牌产品，再通过淘宝进行交易，加价卖给中国消费者。随着需求的增加，我们逐步将公司业务过度到跨境电子商务代理。由于采购量巨大，部分美国服装品牌愿意与我们合作，我们作为其中国电子商务代理商再对其产品进行网络分销。由此一来，我们可以拿到更低的价格，利润的增加也让业务更加稳定。”

　　两大问题亟待解决

　　事实上，跨境电商需求在欧美国家更为普遍。2012年，欧盟对美国的电子商务销售额增长了9.8%，瑞士、德国、比利时及法国等欧洲国家之间的跨境电子商务消费总额也在不断上升。来自奥地利的新锐设计师Katharine表示：“我在法国建立了服装工作室，通过电子商务，把服装卖给在家乡及欧洲其他地方的消费者，这很方便，完全不受地域影响。”她同时表示，能达成交易的最重要原因就是语言相通，“我很想把产品直接卖到中国，但是不知道该如何实现，所以只能靠买手和代理商来完成。”由此可见，跨境电商亟须解决的问题就是突破语言障碍。

　　此外，亚马逊中国负责人表示，跨境电商贸易的未来在于移动终端。PayPal发布的跨境电子商务报告指出，2013年美国在线零售预期为2620亿美元，比2012年增长13%。由于手机等移动设备的应用，预计2017年该数据有望达到3700亿美元。移动跨境网购市场规模的增速同样高于整体跨境电子商务市场规模增速，3年后将达到22%。2018年，仅美国单一市场的移动跨境网购消费总人数就将超过2500万。

　　天津金茂进出口公司负责人武良表示：“我们一直在移动跨境电商wish上做贸易，虽然没有达到预期效果，但是感觉这个平台相对比较完备，包括现在推出了移动端。随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的消费者愿意运用移动终端设备完成跨境网上交易，如果卖家跟不上移动端的发展，一定会遭到时代的淘汰。”

　　全球资讯公司CyberSource指出，虽然跨境电子商务存在各种挑战，但首当其冲的还是信任问题。现在很多零售网站都推出移动终端，这是必要的，但不是全部。对跨境电商来说，时间就是一切，移动端的目的在于快速更新，而不是仅仅充当一个便于支付的渠道，快速更新包括产品更新和已售产品物流追踪更新。一个好的移动终端对提升卖家信誉至关重要。