21世纪品牌变革的几大趋势

　　为帮助业界了解中国企业的品牌建设现状及趋势，由21世纪品牌研究中心独家整理的“2014品牌建设趋势分析报告”在活动现场首发。《21世纪商业评论》出品人吴伯凡先生作为主办方代表对报告核心内容进行了深度解说。

　　如今我们处于变动的环境当中，在变动当中，我们看到了危机，也看到了它带来的机遇。我们看到了消费者不断发生变化，随之而来就是行业的变化。当世界改变的时候，我们的品牌必须对应着发生变化。眼下，最明显的就是移动互联网带来的变化。

　　在这种变化之后，实际上真正需要随之改变的是我们的产品和服务，包括我们和消费者沟通的方式是什么。

　　下面，让我们来看看品牌管理正在发生哪些变革：

　　变革一：草根“逆袭”

　　移动互联网时代，过去的品牌规则都被打破。三只松鼠诞生两年，已经晋级坚果类前五位品牌;近年来被热议的黄太吉煎饼、雕爷牛腩、本来生活网的褚橙等，虽然规模还不大，但都已经显示了塑造全国化品牌知名度的另类路径与方法。品牌大势正在从拼爹转向拼创意，这给独立品牌的崛起、诚意产品的风行提供了便利。

　　变革二：大数据助力

　　在大数据时代，消费者趋于透明化。淘宝数据可以显示地域、性别、星座、时间段等购买特征，每个消费者的网上消费记录，都被记录在案，变成可以回忆的消费历史;银行的信用与消费记录，记录着旅行的足迹。消费者及消费行为的大数据化，给企业与顾客建立关系提供了技术保障。

　　变革三：众包创意

　　眼下，不少公司在商业化活动中运用了“众包”这种“集体智慧”工具，并取得了一定的效果，可见公司决策者确实在用心探索新的社会化商业媒体传播方式，并勇于尝试。同时，“众包”还能促进公司和其粉丝的互动，很好地帮助和支持公司“社群经理”的日常工作。

　　变革四：跨界营销创造捷径

　　跨界的意义在于“让原本毫不相干甚至矛盾、对立的元素，相互渗透相互融会，从而产生新的亮点”。或者说得更直白一些，就是创造更多让消费者掏钱包的机会。不管是跨体育界、音乐界，还是娱乐界，都反映了品牌营销策略转型和调整的一个重要方向，即从高科技、重商务，向年轻化、娱乐化转变。

　　变革五：情感营销

　　让顾客为品牌而感动，是情感营销的核心和真谛。品牌经营者应该深入认识到所有营销手段的运用，其最终目的都是为了顾客。互动是最能和顾客拉近关系的一种情感联络方式。通过双向沟通，品牌可以和顾客加深感情，加深认识，并找到共同兴趣和需求。