山东服装出现颓势

　　山东省服装行业协会会长刘建国4日告诉记者，目前2014年全年的产量数据还没出来，但去年前10个月，山东规模以上服装企业累计实现产量24.95亿件，同比下降0.02%，去年上半年下降幅度更大，直到7月份才有所扭转，这是山东服装产量首次出现下滑态势。

　　“按照行业规律，现在销售的冬装，其实去年夏天就已经在生产了，10月份之前就得生产出来。”刘建国说，因此前10个月的数据很能说明问题。

　　暖冬之中，服装行业寒意习习。波司登日前发布中报显示，净利润大幅下跌22.5%至2.53亿元。更令人吃惊的是，报告期内，羽绒业务门店关掉3436家。

　　佐丹奴日前发布三季度财报也显示，第三季度单季净关闭零售店74家。2014年上半年，七匹狼关店347家，九牧王关店73家，卡奴迪路关店53家，希努尔关店46家。2013年七匹狼总计关闭505家店，艾格关店88家，esprit关店38家。

　　统计数据显示，当前，我国服装行业中80%的企业利润都在下降。

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　　2014年，无论是互联网企业，还是传统企业都在热捧o2o.xx企业与阿里合作，共同打造o2o；xx品牌与腾讯公司合作，打造线上线下一体化购物体验，这类新闻并不鲜见。这几年，服装业受电商冲击，都想借电商的势做点什么，但大多数不具备纯线上品牌们的团队资源，并且实体店积累的顾客、体验和地下位置的便利性无法发挥作用，此外传统服装业的包袱重，身上背着冗长的渠道体系，品牌商和零售商之间的关系很微妙，大力做电商则中伤传统渠道，不做又眼看着火烧到家门口，这里o2o的概念刚好被媒体炒的正在火候，每家企业都想一展身手。但是，做o2o，各有玩法。

　　玩法一，搞定加盟商。都市丽人以加盟为主，其购建了线上平台服务所有会员，凡是线上平台的销售业绩，根据消费者(会员)原始登记门店进行分配业绩给这家门店，这样解除了加盟商担心线上与线下零售商争利的心病。这样做利益分配上，充分照顾到线下实体店，线上平台成为实体店的补充，给会员提供了线上线下的闭环服务。

　　玩法二，搞定导购。绫致直营为主，顾客在实体店扫描商品的二维码，就自动跳转到线上店铺，并推荐出搭配款式，下单购买时，扫描导购二维码，扫码后记录导购业绩，并给扫码的顾客一定额度的优惠。绫致的门店销售是导购顾问制，注重导购的培养，其希望导购通过线上互动的形式给顾客推荐搭配，甚至帮助顾客实现不同场景的服装“私人定制”，完成服务的线上线下闭环。这样做，每笔业绩都和导购有关，强化了导购的服务意识，提升了顾客满意程度。

　　玩法三，线上线下互推。优库库是典型的顾客自选式服装超市，其o2o采用线下线下互推。线下发放线上体验优惠券，引购顾客下载app下单享受优惠，而线上又发放线下消费专享优惠券，让顾客到实体店体验商品。这样做，通过优惠券可以为活动蓄势，也培育顾客线上线下互动的消费意识。

　　问题来了，o2o哪家强？o2o的本质是充分利用好线上的优势和线下的优势形成互补，搞定顾客的线上线下全方面购买和服务的需求。每家企业的优势和短板并不相同，决定了他们实践o2o的方式和方法的不同。o2o是商业的一种进化，不能一蹴而就，企业在供应链、it系统、团队构建上都需要进行相应的调整，方可打造适合自己的o2o，现在评判o2o哪家强，言之过早。