服务外包业：期待春暖花开的日子

　　近段时间，“服务外包产业”纷纷出现在各大媒体的显著位置。因为国家对加快服务外包产业发展非常重视，出台了相关的政策措施。去年11月26日，国务院常务会议专题讨论了加快推进服务外包产业发展；今年1月16日，国务院印发了《关于促进服务外包产业加快发展的意见》。

　　“作为省级国际服务外包示范区，柯桥区服务外包产业正处于蓬勃发展期，此次出台的《意见》明确了服务外包产业的重要地位，这对柯桥服务外包产业而言，就像是一股暖人的春风。”区商务局有关负责人说。

　　去年全区完成离岸执行额1303万美元

　　据了解，服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。应该说，作为出口大区，柯桥区外贸企业涉足服务外包业务虽然较晚，但发展速度十分迅猛。

　　数据是最好的佐证。2011年起步时，全区仅3家服务外包企业，完成离岸业绩只有35.6万美元。但时隔一年，2012年全区有11家服务外包企业，完成了471万美元离岸执行额。到了2013年，柯桥区服务外包业绩迅速增加，离岸执行额超过了1000万美元。即使在去年严峻的国际形势下，柯桥区服务外包业仍在逆势中上扬，完成了1303万美元离岸执行额,同比增长23.7%。

　　政策激励推动服务外包发展

　　业内人士认为，4年时间里，柯桥区服务外包业务从无到有，从少到多，这其中离不开政府相关部门的引导和激励。

　　去年11月底，柯桥区商务局组织示范区内的F5创意园、科技园、中国轻纺城创意园和重点服务外包企业的有关负责人，专程赶赴无锡惠山软件区、滨湖区山水城科城产业园等学习考察，让与会的企业代表受益匪浅。近三年来，柯桥区积极引导服务外包产业发展，不断提升软件服务，组织企业参加各种展会：“中国(上海)国际技术进出口交易会”、“中国国际软件和信息服务交易会”、浙江服务贸易博览会等。

　　与此同时，对发展较快的服务外包企业，区政府还给予“真金白银”的奖励，三年来，有28家服务外包企业获得了区政府465.85万元的政策奖励。

　　广阔市场如何进一步激活

　　记者在采访中了解到，去年柯桥区仅杭一电器有限公司等11家服务外包企业在实际承接业务。然而，这个数字与全区累计90家通过认证入库的服务外包企业数相比，所占份额很小。

　　“应该说，柯桥区发展服务外包产业的空间非常大，后劲很足。”该业内人士如是说。据分析，柯桥区有丰富的外贸企业资源，目前全区实际出口企业近4000家；同时，拥有雄厚的轻纺产业优势，年成交额超1000多亿元。“众多的外贸企业，以及强大的轻纺产业集聚效应，为柯桥区服务外包产业发展提供了强大的‘后盾’。”该业内人士说。

　　柯桥服务外包业的“后劲”如何激活？业内人士认为，服务外包是高附加值的产品，需要企业投入大量的资金和心血，也需要政府提供更多的政策加以引导和激励，希望近期出台的国家相关政策能尽快落实。