李金波：服装品牌企业为什么生产工厂员工不喜欢培训？

　　从事服装行业20余年，在很多公司开始接触时以及其他公司的朋友都有一种感触：好不容易申请到一堂培训，可是员工还不领情，不愿意去培训，宁愿在车间干活。不是说培训没什么用，就是耽误生产没时间等等，而这一系列的原因又是什么造成的？

　　当品牌服装企业发展到一定规模，培训就显得非常重要，很多企业会成立专门的培训机构，还有一些更具规模的企业会成立自己的“大学”，专注于公司内部员工的培训、提升等等。当然，这仅仅只是针对品牌公司的员工而言，而对于生产工厂的员工培训，很多品牌公司还是比较“吝啬”的。

　　员工关注自身的成长，之于年轻员工，甚至比关注收入更为重要(当然成长的目的之一也是为了获得更好的收入)，而培训是员工成长的重要的渠道之一，但是为什么还会出现员工抵触、阳奉阴违、或者“逃课”的现象呢？首先我们看看服装企业生产工厂员工培训是什么样现状(工厂的培训管理，是一些品牌企业所忽略的，往往只重视公司的培训，认为，工厂很简单，只要按要求做出产品就行，培训浪费很多时间，又不能很快见到成效，其实不然)：

　　1、没有成立专门的培训部，培训工作一般都是由人力资源部门负责，生产技能类培训主要由生产部门的部门自己负责；2、培训预算很少，而且常常不能执行到位；3、培训主要由内部讲师(管理者)来完成，没有经过专业的训练，讲课的水平就可想而知了。4、培训的主要内容以生产操作以及新员工培训为主，很少涉及到人员的心态、职业生涯发展、管理技能、沟通技巧等方面的培训；5、很少做培训评估，培训后就没有跟进落实。

　　以上的问题是企业内部作为培训部门而言，存在的一些问题点，也导致了员工对培训的一些错误理解和认知。那针对员工培训，对员工本身又有什么影响？

　　1、很多公司培训常常在休息时间进行——周末、晚上、节假日。

　　中国民企中，对于制造行业来说，利润就来自于不断生产，没产出就没有收益，所以，工厂只要停下来，生产就会受到影响，不是产能减少，就是效率下降。而对工厂管理人员的考核，一般都是产能、效率以及合格率，因此，一般都不想去占用员工的正常工作时间来进行培训。虽然，很多老板始终抱“恨铁不成钢”的态度，总认为员工辜负了自己的良苦用心，经常强调“培训是对员工最好的福利”，“公司在培训方面毫不吝惜”……所以，员工要珍惜，要懂得感恩，基于此，培训就应该在不影响工作的前提下进行。事实上，员工最最反感的事就是好不容易下班了、熬到了周末，结果却通知用来培训。同时，员工还在想，培训对我有什么用？还不是为了公司的发展，真为我好，就多发点工资给我(没有做过正确引导的员工就是这种思维逻辑，不知道提升能力就是间接的帮他提升工资)。可想而知，带着抵触情绪参加培训，其效果能有多好？

　　毋庸置疑，培训是公司给予员工的福利之一，但是在“节假日”面前，这个福利应该是第二位的。所以，公司既然在培训方面已经如此舍得投入了，为什么不再“追加投资”，把培训时间都安排在员工的正常工作时间内呢？实际上，多数情况、多数岗位，这并不会影响员工总体的工作效率。而因工作特点确实不能在工作期间进行培训的，则可以给予相应的“加班费”又何尝不可呢？从员工心里来讲，当公司为他提供培训，同时还因为他参加培训而给他付费，他就会非常重视培训，这时，公司向员工提要求，员工也会更乐意接受，培训效果自然会更理想。另外，我们经常说的一句名言“磨刀不误砍柴工”不就是这个道理？要想业绩做的更好，就要给它们更好的工作方法和技能以及积极的动机。

　　2、培训的部门总是想当然的设置课程，而缺乏了解员工的实际需求，导致课程与员工的实际需求脱节。

　　“潜移默化是教育，立竿见影是培训”这句话表达了培训和教育的不同。但很多企业培训部门或人事部门仅凭自己费了很大的精力选课程、找资料、做PPT、有些还要不断的试讲，做了很大的投入，结果却收效甚微，常常还得不到理解：因为看不到明显的成果，公司不认可自己的劳动成果，员工从内心里也不够配合。

　　我们都知道，培训的目的不在过程，而在于培训后员工正面提升的结果，从这个角度来讲，任何没有正向改变的培训都是资源的浪费。

　　合理的培训应该是，先了解工厂每个岗位的职责(岗位说明书)，确认标杆(标准)，然后对每一个员工进行调查、测评，深入了解到员工的能力、动机、人格是否匹配。这个过程需要和具体执行者深入沟通，然后，找到他们的差异，提出问题点，并针对问题点提出解决方案，就是通过培训来弥补。不断提升他们的能力和岗位匹配，提高工作效率。通过心态方面的培训，提高他们工作的积极性(动机)。最后再根据测评的人格特性来调整安排合适的工作岗位。选择大于努力，合适的才是最好的。

　　因此，作为人事部门还是培训师也好，在做培训时要具备“三现”理念：要到生产现场去、发现现实存在的问题、并提出现实的解决方案。按这样做的培训课程，就没有员工不喜欢了。

　　接下来，就是要考核、要监督、跟进培训效果，拿服务文明用语的培训来讲，培训并不难，关键是要员工去执行，如果培训完后，不考核、不监督，很快又会回到原来的状态。

　　从员工来讲，他们喜欢的培训无非是满足以下两点：

　　(1)培训确实解决了他们工作中的难题，让他们在工作更得心应手了，也更自信了；(2)当按培训的方式去工作时，能够获得更好的工作绩效，拿到更多高的收入，提升能力后又可以给予晋升的机会(很多企业只是对员工培训，但没有改变员工的任何利益(机会、加薪及不同待遇等)，试想，没有任何“好处”的事情，谁愿意做？。满足这两点的培训，很自然会获得员工的支持。

　　要确保良好的结果，我们既需要注意培训的方式、时间。更要关注员工对培训真正的需求，从而提供针对性的培训内容，同时要强调培训后的考核、跟进、监督。同时，不能为培训而培训，更不要想当然的设置课程。还是那句话：“潜移默化是教育，立竿见影是培训”，我们只要是以“绩效为基础，员工为中心，成果为目的”，员工就一定能通过培训真正获得收获，对自己有帮助，他们就一定会喜欢上培训！