杭州东站服装市场实行明码“实价店”销售模式

　　日前，杭州东站服装市场正式启动“明码实价示范店”创建活动，将充分发挥实体店“看得见、摸得着、卖实价”的优势，为消费者营造诚信、安全、放心的消费环境。

　　与网商抗衡、解决实体市场硬伤

　　当我们走进实体市场消费时，多数消费者都会遇到与商家讨价还价的情况。对于传统的市场销售，经营户考虑到商品进价、租金和税收等等，商品开价较高，习惯于与消费者进行一番讨价还价的过程。东站服装市场一楼管理员方养明告诉导报记者，“市场里商家和消费者为了商品价格问题争吵占了多数，这也让我们很头痛。”这样的矛盾，即影响了商家的信誉，又影响了整个市场的消费环境。而随着网络消费的发展，商品的价格越来越透明，实体市场的商品优势逐渐下降。

　　杭州市东站服装市场位于杭州城东原汽车东站附近的一家服装市场，原本这家市场主要服务于周边的居民。而随着汽车东站的搬迁，东新路的改造，服装市场周边的居民越来越少。随着网络消费量的增长，实体市场的销售量明显下降。为了解决实体市场的这个硬伤，同时，为消费者创造一个良好的环境，经过几个月的分析和讨论，杭州东站服装市场探索新的经营模式——实体市场的明码“实价店”销售，发挥实体店“看得见，摸得着”的优势，提高实体市场的竞争力。

　　实价销售让消费者放心消费

　　4月17日，杭州东站服装市场向经营户们发出明码“实价店”销售的倡议书。发起日当天，就有70多家商户的响应。

　　据市场负责人介绍，“我们所倡导的实价，要求商家的实价是在成本价加一定的收益基础上的价格。这样透明的价格，让消费者可以明明白白消费。”导报记者了解，市场将根据商家进账，进行定期核实，是否是实价销售，如果未达到实价销售，将取消实价店的资格。

　　市场还规定商户在明码标价的基础上严格杜绝假冒伪劣商品，做好售后服务工作。在对“明码实价”店进行登记的基础上，市场工作人员也加强了平时的日常检查管理工作，进一步完善规范实价店的经营工作，在检查记录的基础上，年底进行考核，并给予合格商户奖励。此外，市场与商户签订的“明码实价”店协议还规定：如果发生消费者投诉现象，第一次警告并取消奖励，第二次进行摘牌处罚，摘牌后三个月内不得重新申请。这种奖惩结合的管理体制，让实价销售真正得到落实。

　　经过一个月的宣传，市场一楼500余户商户，已有150余户主动要求参加“实价店”试点经营活动，签订了相关协议书并发放了“实价店”标牌挂牌。为创建活动的开展，市场还购置了一批打码机，制作了一批“实价店”牌及“谢绝还价”提示牌等，确保该活动的顺利开展。

　　导报记者在市场采访时，就有许多经营户来办理实价店的相关事宜。经营户们表示，都非常理解市场的初衷，他们也希望市场能加强管理，市场消费环境改善，他们的生意才会更好。