企业质量首负责任试点启动 消费者享受15天无理由退换货

　　以前只听说过网购7天无理由退货，没想到以后在商场购物也可以无理由退货啦!5月26日，质检总局启动企业质量首负责任试点，消费者在试点商场购物，享受15天内无理由退换货，而且遭遇商品质量问题时，试点商场实行先行赔付。

　　企业质量首负责任制

　　企业质量首负责任制是从消费者立场出发、简便质量维权的制度创新。实施这项制度后，消费者遇到质量问题时，可以直接找到销售者先行履行“三包”和赔偿责任，用制度创新便利消费者维权，从而让消费者能够踏实放心地购物、心情愉悦地购物。质检总局高度重视企业质量首负责任制度建设，就此专门组织开展课题研究，先后两次发文征求各地意见，鼓励各地先行先试，为全面推开积累更多的实践经验。

　　15天内无理由退换货

　　在质量承诺书中，试点商场均明确了惠民承诺内容，对符合其商场退换货相关政策的产品，设置了消费者15天内可享受无理由退换货的统一标准。

　　遇到纠纷商场先行赔付

　　在消费者因商品质量问题正当权益受到损害时,商场方实行先行赔付，努力把问题和纠纷解决在店门内。

　　试点商场有哪些?

　　这么给力的政策，亲们一定想知道目前试点单位有哪些?

　　广州市在全国率先开展重点商场质量首负责任制试点，广州友谊商店、广州百货、麦德龙和苏宁集团4家重点商场作为首付责任制试点单位，签订了质量首负责任制承诺书。20家供应商代表各自向4家试点企业分别签订质量承诺书。

　　虽然目前只有广州，但是大家不要灰心，之后会在全国范围内推广。

　　目前，友谊集团把首负责任制度试点全部覆盖至其广州所有门店，其余3家企业按照部署将在2015年底前把首负责任制度扩展至广州门店的50%，到2016年实现所有广州门店100%全覆盖。