O2O突围,服装企业“傍”京东
整合者通吃,被整合者则要多思考未来的角色。在这场O2O大戏里,谁是整合者,谁是被整合者,不难想象。
“清库存”这三个字犹如沉重的顽石,压在服装企业心头已然数年。同样地,“单店盈利”也是一句咒语,此前快速扩张期所开办的门店,不少已经成为服装企业“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。有没有一种办法,让企业可以既清理了库存又盘活了门店?
这个办法似乎已经露出了苗头。6月9日,京东商城与绫致集团、李宁、特步、拉夏贝尔等四家知名服装企业联手推出了服装O2O的销售模式。这种O2O本身并不复杂,上述四家服装企业在线下的数千家门店都可以变成小型仓储中心,用户在京东下单后,京东快递员可以从就近门店取货并送到用户手中,用户也可以下班后直接去就近门店自提。物流方面,有说法称主要依靠于京东的自营物流,而这也是京东的优势之一。
对于客户来说,这种“电商+门店”的O2O带来更多的便利:由于省去了中央仓储这一环节,用户下单后可实现“当日达”或“次日达”,而用户退换货时,也可直接去门店退换。这种新的商业模式可以将线下门店和线上销售结合起来,即如果客户在门店看好了哪件衣服并决定购买,他们只需要使用互联网的终端对该服装进行网络下单,选好的衣服就可以很快地送到指定地点,这种“现场挑选”+“送货上门”+“免排队支付”的用户体验,明显优于传统的销售模式。
京东则从这个合作中大大延伸了自己的“触角”。这几年,互联网公司已经逐步意识到了纯线上销售的诸多劣势,开始抢占线下的物流和门店资源,意图在“最后一公里”这个关键位置上率先“卡位”。在与这四家服装公司合作后,京东不但获得了更多的货源,也很好地利用了这些公司的门店资源。
至于李宁等服装企业,也可以从中获得一定的好处。其一,京东在移动互联网端的成熟资源可以成为其引流的重要手段。其二,京东现有的支付机制也令线下的商家不必专门开发和推广自己的金融支付系统,客户直接使用京东的支付工具就可以完成付款。其三,O2O也带来了效率的提升。绫致集团相关负责人表示:过去一个服装包裹需要3天才能送达,采用O2O模式后可以做到当天送达,2天就能恢复库存。
只不过,在客户资源为王的O2O领域,最终的胜者大概率还是掌握着线上入口和客户资源的京东——线下服装企业可以有很多,但线上的流量入口只有一个,支付的渠道也只有一个。当京东借助服装企业的资源扩充了自己的客户网络之后,李宁们终归会成为其众多供应商其中的一个。整合者通吃,被整合者则要多思考未来的角色。在这场O2O大戏里,谁是整合者,谁是被整合者,不难想象。