服装业关店潮的致命因素是经营落伍

　　近年来传统服装企业几乎都遭受了市场的疯狂洗礼——关店潮的打击，上规模的服装企业大幅削减门店数量，抗风性能力略差一些的则在关店潮中完全谢幕，服装业进入一个让众多企业迷失方向的境界。

　　因为服装与人们的生活密切相关，服装业的关店潮也一直备受各界瞩目，对这一现象的思考和分析也大有人在，“经济疲软、需求放缓、电商冲击”等因素被最广泛认为是导致服装业关店潮的根本原因。实际上，传统服装店这一业态受到时代发展变革的影响是必然的，但这种影响是否能够引发终结传统服装店这一业态？这些因素究竟是导致关店潮汹涌来袭的直接原因还是外在条件？如果这是直接原因，那么服装企业就会因为无力改变市场环境而在关店潮中就范，如果这些因素只是促使关店潮形成的外部条件，那么服装企业又该如果去应对关店潮？在遭遇关店潮后该怎么去起死回生？

　　许孙鑫认为，我们研究关店潮的原因对服装企业的生存和发展很有意义，它可以给服装企业一个指导方向，让传统服装企业在新的市场情势下以变应变。“经济疲软、需求放缓、电商冲击”等主张能不能成为关店潮的根本原因，要看关店潮开始形成时服装企业自身情况与市场环境的变化状态，是因为时代的发展形成了服装企业没有及时跟进，没有就人才物产供销等方面做出变革，还是因为市场形成了必然淘汰传统服装店的环境？这些根源的探析是解开关店潮谜底的关键。

　　一个十分浅显的道理告诉我们，“让专业的人去做专业的事”这是确保事情做成的基础，在传统服装企业中是否做到了呢？在笔者所接触的大量服装企业中，许多都在沿用着十年前的团队，或者沿用着十年前经营团队留下的方法，以及今天在招聘人才的服装企业也大都以多少年“同业经验”为前提，许孙鑫认为这就是服装业关店潮形成的人才与团队因素。自从互联网的运用在中国企业与家庭普及后，许多服装企业没有启用互联网专业人才，企业网站也不能成为招商推广、品牌宣传的有力工具，对网店经营许多服装企业至今没有涉及，甚至有些企业还推出如何杜绝网络销售的政策。当移动互联在深刻影响和改变着中国人的生活与学习以及工作的习惯后，传统服装企业也没有组建相应的技术性团队，无法利用移动互联网为传统服装店宣传与揽客服务。很显然，传统服装企业在这场关店潮的浩劫中是被动挨打的对象，是因为企业没有相应的新型人才团队去适应时代的发展所带来的市场环境变局。当时代的发展使传统经验变得一文不值的时候，传统服装企业依旧在凭经验用人，能不把服装店做倒吗？

　　 除了传统服装企业的人才与团队滞后的因素外，传统服装企业的经营战略老化也是关键因素之一。如传统服装企业的产品模式老化，互联网技术的普及带来了信息传递的快速和信息的海量传播，人们的消费行为也在此背景下形成了根本的改变，消费者个性化需求日益突出，和传统服装企业力推“爆款”形成了巨大的反差。消费者都不喜欢走在街头看到很多人穿着和自己一样的衣服，而传统服装企业却希望满城尽是我的“爆款”。在产品价格上传统服装企业总是充分考虑产品的单价，计算着赚消费者多少钱，因而要考虑到足够的利润空间，这对与少数的高端产品而言是可行的，而对于大众市场的消费品来说就失去的竞争力，因为大众市场很难赚到消费者的钱，而很容易赚到市场的钱，即只有价格越接近成本的服装企业才能赢得越大的市场份额。传统服装店总是充分考虑选址的重要性，在闹市区、在人流量最大的地方开店，因为传统服装店是被动迎客，因而也被称为“坐商”。而互联网时代的到来特别是移动互联网技术的普及后，消费者购买衣服不仅可以网店里进行，在线下的传统服装店里购买衣服也不再是传统的做法，而是上网先了解所需要的产品在哪里？现代企业总是在迎合消费者习惯的变化，在移动互联的设备终端使用者手里，“分类”与“附近”就是消费者线下购物的指南针，但传统服装店却没能做到线上的揽客而被消费者遗忘。

　　关店潮给传统服装企业带来的后果是很致命的，因为满足消费者的个性化需求是今后服装企业的必由之路，在凸显个性化需求的服装店里，不仅产品的色彩与款式变得更加丰富，而最大的不同还在于单品数量的稀有化，一款产品在一个小城市只能卖两三件，在中等城市只能卖十件八件，在这样的个性化产品体系中，服装企业就得依靠庞大的服装店连锁店系统来实现总量的增加，因而个性化需求时代的来临就促成了传统服装业寡头的形成，没有庞大的分销能力和庞大的生产能力，就无法实现对消费者个性化的满足。在这场持续数年的关店潮中，许多小微服装企业已经谢幕退出市场，而上规模的企业也伤痕累累关店还在持续进行中。当我们分析完市场环境和消费者行为的变化后，关店潮的原因和环境条件就不再是模糊不清，传统服装企业是该继续把服装店关闭，还是去改变商业模式适应市场的变化，这就不再是什么艰难的选择了。