LV设计自己的阶层符号
打造品牌“DNA”
LV创造了自己的品牌传奇。
“我想任何一个品牌的建立都需要时间的累积,以路易·威登来说,从开始到现在已经经历了150多年,而正是这150多年的历史传统,令LV具有了牢固的品牌知名度。”SergeBrunschwig认为。
LV价格昂贵,但从来都不打折。奢侈品品牌因为其昂贵的价格,承担了一个重要的使命:成为能够承担拥有奢侈品品牌这一昂贵代价的人群的特定符号。就像爵位、姓氏、徽章等曾经是贵族阶层的符号一样,奢侈品品牌的符号意义就是:成功和富裕。LV紧紧抓住了“成功和富裕”是经济社会中人们奋斗的目标和向往的状态。
手工绝对的精细,每一个包都是精品。然后加上昂贵的定价,并通过非常规的传播手段,LV让目标消费者在潜移默化中接受了品牌,理解品牌的内涵。并且形成了自己的“血统”。
LV能够屹立于国际精品业的翘楚地位,品牌专家指出了其特殊的“DNA”。
第一,LV高度尊重和珍视自己的历史。品牌不仅以其创始人路易·威登的名字命名,还一直继承了他追求品质、精益求精的态度。
第二,LV的第二代传人乔治·威登则开始为品牌添加国际视野和触觉。
第三,第三代传人卡斯顿·威登,则又为品牌带来了热爱艺术、注重创意和创新的特色。
今天,已有六代路易·威登家族的后人在为品牌工作,LV有56000名员工在全球不同的岗位上工作着,其中64%来自于总部法国以外的国家。每一位为LV工作的设计师和员工都必须了解路易·威登的历史,这样做的原因,是让所有与LV相关的人员都对LV特有的“DNA”有所了解。
LV另一个成功方法,是力求为尊贵顾客营造一种“家庭”的感觉。他们为这些高端客户提供永久的保养维修服务,细致到一般人无法想象的地步,这些产品甚至可以由妈妈传给自己的女儿用。事实上,这对品牌的营造具有非凡的意义,而很多从事品牌工作的人却忽略了。
LV昂贵的内在结构
LV几乎每年调涨,非皮革包也可卖到数万元。其推出的帆布包也有二万元以上的身价,LV贵从何来?
奢侈品,价格越高就越奢侈吗?LVMH亚太区人力资源发展经理Vanessa Ribes女士说:“价格高并不意味着就是奢侈品。奢侈品的背后是一个体系的支撑,是由几十年或上百年的文化传承而来。”
LV秘诀在于不脱线、不变形的严格品管。据报道,LV巴黎总店地下室设有测验室,装满3公斤多重物的皮包被机械手臂反复举起丢下达4天之久,就为测试皮包的耐用度,甚至有专负责拉链开合的测试机,拉开关闭次数也达5000次之多。
LV的Monogram系列有影响力的除图纹logo之外,它的漆料也很特别,据说是那层染深帆布的漆料,拥有独家专利,即使是LV的公关人员也无法详细说明这种漆料。LV指出这种漆料只有总厂才有其原料与技术。
对于皮革,LV皮则采北欧牛皮,因自然环境之故,较少有蚊虫叮咬的疤痕,再加上品管把关,即使同样的皮革厂,LV会用顶级皮革,严谨作工造就了经典品牌。
传达品牌历史气息,LV推出的Trianon帆布系列,则以1858年工坊推出的首只行李箱为雏型,当年沿着四面皮箱打上木条与铆钉,Trianon便在单纯干净的帆布原色袋身,以皮革沿袋缘滚边、或做出切割拼接,因应休息日和短期公差需求,Sacde Nuit、Neverfull Bag和Poids Plume三款包,各自推出大中小尺寸的包包。
突出艺术因素,在LV巴黎旗舰店的漫步长廊,人们会发现美国艺术家JAMES的灯饰雕塑,以及丹麦概念艺术家OLAFUR专门为LV设计的作品。你完全可以把LV旗舰店视为艺术馆。LV正是在追求这样的效果,LV的这个店面每天会吸引3000多人前来参观。正因如此,LV的包,差不多可以满足每一个消费者的奢华体验。