“体验”的服饰时尚加分术

　　王翔生博士：高科技元素的运用与推广对于资金充裕以及接受能力很强的中国服装企业而言，并非不可能。据了解，由于白领的客户群体多为高层管理职位的女性，白领还计划将更多高科技的元素引入店堂，以使购物环境更加贴合她们的生活方式和工作场景，在赋予终端艺术性的同时获得顾客更多的感情共鸣。

　　高科技元素的运用体现了两个作用。一个作用是通过高科技的运用来刺激提升销售速度，实现导购的功能价值。比如以前我们在超市经常利用条形码进行自助价格查询的做法就是一个例子。另一个作用是，高科技的运用将帮助消费者提升享受购物的“消费体验”。值得指出的是，高科技元素并不是整个体验营销战略中的主角。企业应综合运用店铺招牌、店内装饰、服装陈列、灯光效果以及数字广告牌等不同元素来构建店内环境，传递消费者的独特体验。

　　对话3“生活方式店”模式适用性有多大？

　　核心启示：是否构建生活方式馆取决于品牌的发展阶段，切不可盲目跟风。它的成功与否，在很大程度上取决于它在其所属领域内的时尚话语权。不管是“生活方式店”还是“生活方式中心”，它的推广与普及必须基于现实的商业环境考量之上。

　　主持人：从目前来看，“生活方式店”是否只是成熟高端品牌的“专利”？对成长型品牌而言，这种模式的可复制性到底有多大？如何寻找合适的切入点？

　　王翔生博士：站在一个成长型的品牌的立场，我不赞成一味地去追随建立生活方式馆的发展模式。

　　一个“生活方式店”的成功，与一个品牌在它所在行业领域内的时尚话语权是有直接关系的。如果一个品牌在一个领域内成为经典、标杆，那么，它所塑造的生活方式店的成功几率会比较高，因为它有可能因为其品牌所积累的强势资源，影响到一部分人的生活方式以及着装态度。

　　因此，我认为生活时尚店并不是一种在短期内可以广泛推广的商业渠道模式，中国服装品牌的幸运在于，我们有很多可以现成拿来的东西，我们可以直接学习到很多已经有的东西，但是另一方面是，我们必须在拿来之前做一系列精确分析，这有助于我们了解各自品牌的发展阶段，以及规避盲目跟风的风险。

　　主持人：那是否意味着您并不认同以下的预言——“一个零售业的盛世危言是：10年以后，服装将退出百货商场这种零售模式，取而代之的是更具特色和体验性质的生活方式店。”

　　王翔生博士：现在回过头来看，这样的“盛世危言”的确指出了一个发展的趋势与方向。服装品牌与国外零售模式的接轨，将使得“生活方式店”伴随着品牌自身价值的迸发获得应有的空间，但它实现的速度与时间可能会比预计的要漫长。

　　这一趋势将最终影响百货业的萎缩。品牌发展将慢慢走向两个极端，好的品牌将会占据更多的展示渠道，通过“生活方式店”获得更多的自主权，在高级会所、花园住宅区、机场等空间有更多发挥。而步履缓慢的品牌将会在竞争中丢失强势百货业的依托。

　　另外，另一种商业业态“生活方式中心”也因其良好的生态环境渐渐兴起。国际购物中心委员会(ICSC)为“生活方式中心”下了一个更为宽泛的定义——“生活方式中心”应当有一个开放式的布局，面积至少在4500平方米，商户是满足高消费阶层的全国专业连锁店。同时它还应该是一个为消费者提供餐饮和娱乐休闲的场所，通过建筑设计和环境设计与装饰为消费者营造舒适的消费环境，并拥有一个或一个以上的传统或时尚的专业百货公司。

　　尽管如此，以“体验”与“互动”为主要价值的“生活方式中心”在中国的推广速度仍待时日。即使是在美国，在这个定义下，美国只有极少数已建成的和正在开发中的所谓“生活方式中心”属于真正的“生活方式中心”。国际购物中心委员会(ICSC)认为，“生活方式中心”不可能以Mall的数量规模开发，因为它主要面向高消费人群，它的生存是以足够数量的高收入富裕人群的支撑为基础的。