无店铺时代来临叫板传统商业模式
在“红孩子”给儿子订辆玩具车,打电话给老公买件PPG的牛津布全棉免熨衬衣,在“好易购”上挑一台适合老爸老妈的按摩机……
刚过去的春节,上海白领Polly不用挤在商场里给每位家庭成员挑选新年礼物。 打个电话、发个网上交易指令,她就可以安坐在家等待以上物品送上门。在这个过程中,她甚至没用过现金。
今天的购物,足不出户照样可以享受上街购物的乐趣,还会得到低于市价的优惠。
无店铺销售的春天
据一项不完全统计,中国超过六成的白领有网络购物经验。无店铺销售,已经渐渐成为中国人的一种新型生活方式。
中国经济早期监测中心曾对北京、 上海、广州三地就市民对新世纪主流购物方式进行了调查,其结论是81.2%的人认为网上购物、直销业务、租赁业务及邮购业务,将成为主流购物方式。只有 15.4%的人认为传统的柜台式销售仍将占据上风。
Non-store retailing——无店铺销售,这是个在欧美国家已经出现了100年的销售模式。根据国际上通行的标准,无店铺销售已经包括邮购、电视营销、直销、网上购物、自动售货机等多种形式。但无店铺销售在中国却是路途坎坷。最初直销传入中国却不幸演变成传销怪胎。1998年,中国铺天盖地的传销禁令,几乎把直销等正规无店铺销售也拖入泥潭。
上世纪末,不少人曾断言无店铺销售在中国行不通:中国经济刚上快车道,国人对“店铺购物”仍然兴致盎然,“shopping”还是表现生活富足的最佳形式。当时邮购作为最先试水的无店铺营销,由于行业良莠不齐,屡屡亮相消委会的“黑名单”。
到了2005年,中国正式为直销立法,无店铺销售才迎来政策的春天。而此时,恰恰是中国互联网用户爆发式增长的时期,天时地利人和,无店铺销售开始攻城略地。
中国目前最大的母婴产品网上销售商,红孩子信息技术有限公司,正是在当时适宜的气候下得以生长。红孩子公司CEO徐沛欣对《第一财经日报》说,减少购买婴幼儿产品的时间成本,促成了红孩子的创业梦想。
日本“通信销售”排名第一的化妆品牌DHC,坚持不进驻卖场和开设独立专卖店,而采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式,目前已经吸引了300多万会员。
中国在线旅游业巨头携程旅行网2007年第三季度净营收为人民币3.23亿元(约合4300万美元),同比增长55%。
而成功在香港联交所上市的七星网络购物总裁赵立新称,公司2006年决定新开发网络视频购物,2007年初就实现盈利。
无店铺销售“个体户”集居的淘宝网、易趣网、拍拍网也同样风生水起。中国互联网协会发布的《中国互联网调查报告》显示,中国网民2006年花在互联网上的消费高达2767亿元。