中国突破:奥特莱斯升级之道
由于中国国内市场状况、消费者状况与欧美有所不同,一种先进的商业模式并不会因为模式先进就一定能得到消费者青睐。对于奥特莱斯而言,必须通过本土化的升级,在各个方面积极创新。而创新又让奥特莱斯在中国有了新的意义、概念与影响力,让奥特莱斯消化库存、树立品牌,提升形象等方面的价值得到进一步发挥。
(1)定位本土化——体验式消费中心,衣食用行全体现
由于奥特莱斯一般都处于郊区,如果让消费者只是单纯的为购买一、两件衣服而远道而来,吸引力自然不足。中国的奥特莱斯,不仅仅把自己的服务内容局限在品牌服装的经营,而是通过经营内容和层面扩展,满足消费者衣食用行各方面的需求,建立体验式的消费中心。
比如,由上海战国策营销咨询机构全程策划,位于上海郊区枫泾古镇的上海服装城,提出“奥特莱斯主题公园”的新概念。上海服装城通过规模、容量、功能三方面的中国式升级,形成集品牌展示与交流、旅游、休闲、娱乐、购物于一体的大型主题文化乐园,使奥特莱斯整体竞争力增强,使消费者拥有更多消费和的空间,更符合中国消费者的购物特点。上海服装城的经验值得很多奥特莱斯经营者的借鉴和学习。
(2)品牌层次化——多层次的品牌经营,满足个性需求
作为全新的商业业态,奥特莱斯同样需要一个被消费者接受的问题。在经营品牌的选择方面,中国的奥特莱斯应根据中国消费能力水平层次不齐的特点,建立主营服装业务的多层混合式品牌格局,形成品牌的“集群效应”:
一是国内已销售的国际知名品牌和国内著名品牌商品;二是自主进口的国外Outlets商品;三是国内外贸工厂的外贸商品;四是商场自有品牌商品。
通过合理构建,中国的奥特莱斯逐步形成包括欧美顶级品牌,兼容日韩、台湾、香港著名品牌、包含中国本土知名品牌和兼顾其他自有品牌的多级品牌梯度,并利用价格区分,满足不同消费者的需求,自然会带来销售增长。
而多级品牌梯度的出现,使国内服装品牌更容易借助这一平台,与国际知名品牌同场竞技,实现跨越式发展。
(3)价格优势化——成本领先,零售价格物超所值
奥特莱斯的经营者应清楚的认识到自身消费群体是希望追求品牌而非时尚的消费者,奥特莱斯的特色始终是满足消费者通过相对低廉的价格购买到高端品牌产品的需求。价格优势是吸引消费者的最直接体现,折扣价格不一定非要难以想象,重要的是物超所值。