窗帘下暗藏“温柔一刀”
装修新房时,选一套美丽的窗帘来点缀房间必不可少。但消费者在定做窗帘的过程中,却常常遭遇重重陷阱。
记者走访发现,海口市场上的窗帘大多没有标明生产厂家,很难断定窗帘的布料成分,消费者购买后不免会出现各种质量问题,常无奈感叹:窗帘下藏着“温柔一刀”。
记者调查:窗帘店“内有乾坤”
6日,记者走访了海口各大窗帘市场,发现窗帘主要为机织类样品,价格为每米18元至330元不等,产地包括山东、广东、上海等地。记者了解到,有的样品窗帘布用人造丝、雪尼尔绒、水溶绣、缎面等名词混淆纤维名称。而窗帘的产地、品名、材料含量等信息只能靠销售人员介绍,消费者的知情权难以得到保证。
在博爱南路一家规模较大的布艺店,记者看到样品窗帘上都挂有标签,上面标有窗帘的进货地和价格,却没有布料的成分、生产厂家等信息。店员表示,商家买布的时候,有一张进货表格,上面标明布料成分,但窗帘成品没有布料成分标签。
随后,记者来到博爱北路的一家窗帘店,看到窗帘上没有挂标签,对此老板称,那些标签都是店家自己挂上的,现在的窗帘布料多为人造丝、水溶绣、缎面、纯棉、亚麻、棉、涤纶等,但最多的还是机织类,“几乎全都是国产货,那些声称从欧洲进货的都是假的。”至于如何分辨布料成分,这个老板称主要是靠他们的经验,一般客人来买窗帘主要是看样式和颜色,很少问及布料成分。该老板同时称,一般窗帘是一两年才洗一次,被太阳晒肯定会掉色,只要不是短时间内掉色都不是质量问题。
不仅面料成分难辨,各店的窗帘价格也有很大差距,老板介绍店里的窗帘从每米几十元到上百元都有。他拉起一块机织布说,这种布料在他的店里卖每米五十多元,可到了南大桥路段的窗帘店就要一百多元每米。
在走访的窗帘店内,当记者问及出现问题如何解决、赔偿时,大多数商家都含糊其辞,表示“具体问题具体分析”或者“到时候再说”。
案例一:做好的窗帘“缩水”了
许先生告诉记者,不久前,他的新房装修,他到海口博爱路一家窗帘店订购了防水布窗帘。订的时候,许先生明确告诉店家,要求统一按1.8米宽制作。但没想到的是,商家做好后,许先生拿回家一比,却发现做好的窗帘只有1.6米左右,挂起来都是漏光的。这让许先生非常生气,于是他拿回店里要求退,商家态度非常恶劣,表示这是行规,只要窗帘顶上的装饰拆开后布料达到1.8米就行了。气愤的许先生当即拨打了12315投诉,随后,在工商人员的调解下,商家退还了部分费用。