高级女装品牌经营法则
20世纪90年代初,一些高级的百货公司将这一品牌的商品大幅降价,使它很快被阿美尼、夏奈尔及后来复苏的古驰等品牌赶超。圣罗兰的战略失误使之一蹶不振,最后还是被古驰收购进行形象再造后,才重新返回时尚的巅峰。
现代高级女装品牌属于当今社会的精英女性,她们追求的是朝气和活力。女装的实用化会损坏高级女装的形象定位,反之,高级女装设计脱离实际,又会很快落伍、过时。高级女装品牌的天敌是众多以实际目的为主的大众女装品牌。随着产品质量的不断提高,这些产品也在不断的改变着“基本质量评估标准”。高级女装品牌不能仅仅依赖自身的品牌效应。大众女装品牌要面向大众,依靠市场周期机制和竞争机制。大众化生产过程使得名优产品层出不穷,而且价格低廉。而高级女装品牌则选用最优质的面料制作最精美的女装,代表着最高的质量水平。对高级女装企业来说,创造高级女装品牌的感觉胜过设置一大堆实用功能。
高级女装品牌认知高级女装品牌的内在特性与外在特性之间存在一种辩证关系,这一点常常为人们所忽略,即:品牌认知和品牌扩散的差距。要经常不断的更新高级女装品牌的品味,抵御现实世界和大众消费的诱惑。因此,高级女装品牌需要的是大批真正赏识品牌的消费者,而不是实际购买的女人。
在欧洲的一项调查中,被调查者回答三个问题:一、他们认识哪些品牌(品牌认知);哪些品牌是他们梦寐以求的(品牌魅力);三、他们是否曾购买过这些奢侈品牌。调查表明,品牌认知和品牌差异有着很大的相关性。尤其是能够识别品牌的人和真正购买品牌的人在人数上差距很大。
调查把能够识别品牌的人分为两大类,买者和希望购买品牌的消费者。通过对每个品牌的分析,把消费者分为以下四种类型:
1、品牌忠实买主。他们是品牌的支柱;要对他们的忠诚和信赖给予鼓励和回报;
2、对品牌感到厌倦、失去兴趣的顾客,应设法重新唤起他们对品牌的兴趣;
3、想买却从来不买的顾客,需要争取这些人。适当降价增加销售;
4、对品牌完全不感兴趣的人,可以忽略不计。
以阿美尼为例,46%的欧洲人认识该品牌,顾客种类分别为6%,5%。12%和23%。可见,潜在买主市场相当大,为此,阿美尼开设了大批连锁店,使那些梦想拥有阿美尼的消费者美梦成真。
高级女装品牌创意
大多数高级女装品牌通常以创造者(设计师)的姓名来命名(即所谓的设计师品牌,是高级女装产生的基础——引自《中国高级成衣的概念制造与市场需求》),如圣罗兰(Saint Laurent)、Ricci、阿美尼(Armani),香奈尔(Chanel)、凯文•;克兰(Calvin Klein)。而只有创造者隐退之后,高级女装品牌才算真正有了自我。在首创者拥有并掌管公司时,品牌的名字大体等同于其业主的声望和业绩。业主主管两项业务:品牌管理和公司业务。品牌总是处于从属地位。在这一阶段,还不需要对该品牌实行市场定位;业主的声望和地位足以为品牌定位。只有当业主退出品牌经营与管理过程,品牌才算是有自己的品格和生命,开始推出新产品。业主所雇用的管理人员不再左右品牌的命运。品牌的独立意味着这些人将退居二线或服从品牌本身。当然,品牌业主的消失也产生一些问题。
业主消失后,品牌成为自己的主人,品牌需要重新设计具体项目、价值、道德观念和内在本质。与其主人名字相联系的品牌,形象主要依靠艺术家的工作来表现。现在,品牌则需要重新设计自我,以崭新的面貌进入品牌世界,组成自己的管理队伍、涉及人员和世界范围内的销售渠道。
里奇先生去世以后,妮娜里奇(Nina Ricci)的领导班子开始了一项品牌想象研究,确定品牌的战略定位。品牌形象不应该只局限于原来的范围,而应针对全世界的消费者。不同的文化和地区对品牌的认识也不同。与大众女装品牌不同,高级女装品牌不应受地域和文化的限制。我们知道,品牌特性对品牌管理来说至关重要,关系到品牌的长远利益。品牌战略的一条根本性原则就是在维护品牌形象问题上决不能妥协。
结论
综上所述,高级女装是一个奢侈消费品的概念,其消费群体处于社会的中上层,是一个特殊的消费群体。因此,高级女装品牌必须能够体现精英女性的趣味,从产品设计、品牌文化、销售场所等都应该与大众女装区别开来,要致力于营造成多数女人梦寐以求的氛围,既让大多消费者认知品牌,又让品牌与大众保持适当的距离,形成光芒四射的品牌形象,永远保持高级女装的创造性、独特性和先导性,是经营高级女装品牌的最基本原则。
顺着世俗去生活是很容易的。依自己的想法过着孤独的生活,也是很容易的,而真正不容易的是在群居生活当中,也能识得独立的真味。