世纪天乐：批发市场中的“品牌孵化器”

　　生意社3月27日讯　从最初立项为科贸楼，到开业后改做服装批发，在地理位置上并不具备优势的北京世纪天乐国际服装市场，自2005年正式营业以来，只过了短短四年时间，这一看似不经意间的“转行”却成就了北京动物园服装批发商圈的新地标。

　　服务为本的经营理念

　　———“踏实做服务，就必然能够吸引并且留住客户。”

　　在从上世纪80年代开始形成的动物园服装批发商圈中，世纪天乐绝对属于后起之秀。开业之后经过两年的前期发展，到2007年年初，随着原有代表着动物园批发商圈实力的天乐批发市场的拆除，世纪天乐迎来了一轮爆发式的发展，也正是那一段时期的积累，为今天世纪天乐的良好经营状况打下了坚实基础。

　　“当时我们也没有想到，老天乐拆除后，原有的大部分商户会选择把经营重心放到我们的市场里来。如果要说原因的话，我想就是跟我们一直比较踏实地为商户做服务以及客户的培养有很大关系。踏实做服务，就必然能够吸引并且留住客户。”北京世纪天乐国际服装市场有限公司副总经理黄鹤向记者说。

　　在服装批发商圈中，许多具备一定资金条件的商户都会选择多线经营，即同时在商圈内的几个市场中均租有摊位进行销售，并根据每个市场中的经营状况来决定自己的经营重心。

　　在国内，目前包括服装批发市场在内的许多大型市场都只是在单纯地执行着为商户提供场地、提供服务和进行管理的职能，有些甚至连最基本的服务都无法满足。

　　世纪天乐在开业之初，许多商圈内的商户都纷纷进驻，进行试探性的经营。但很快，世纪天乐踏实到位的服务和相比于商圈内其他老市场更为先进的硬件环境，让进驻的商户逐步将自己的经营重点转移到了这里，这其中就包括很多原本将老天乐作为根据地的商户。黄经理表示，商户的想法都很简单，哪个市场能多赚钱，哪个市场就是重心所在，现阶段世纪天乐的商户规模就已经能够很好地说明这个问题。而且，世纪天乐目前在动物园商圈中，服装批发是做得最好的。

　　但是，在当前整个经济大环境下，虽然是以做内销为主，但是世纪天乐内的商户的经营都多多少少受到了一些影响。就目前来说，世纪天乐内的大多数商户都没有固定的进货渠道，更多的都是从广东沿海地区拿散货。受金融危机影响，我国广东沿海地区的服装加工企业的生产出现了许多困难，由此也使得从广东进货的商户遇到了很大问题，包括进货的数量以及可选择的余地都相较以前大打折扣。“最明显的一个现象就是今年的春装销售期短于往年，而且有些也是在甩卖去年的货。”黄经理在直面当前困难的同时也对未来做了乐观的估计，“我们刚刚派人到广州市场进行了调研，发现目前广州市场逐渐开始回暖，市场交易额也在回升。从生产到销售有一定的滞后期，北京市场应该也即将开始好转起来。”

　　充满“野心”的发展思路

　　———“我们希望能够成为批发市场中的‘品牌孵化器’。”

　　针对市场和商户间究竟应当是何种关系，世纪天乐有着自己的全方位思考。“为商户提供最基本的服务是责无旁贷的事情，也是一个市场正常运转下去的根本。”黄经理介绍说，在今年春节期间，世纪天乐对市场内的硬件设施进行了改造，投入许多人力物力财力，就是为了让商户和顾客能够在春节后更加方便地在市场内进行买卖交易。

　　除了这些能够让商户满意的最基本服务之外，世纪天乐还有着更大的“野心”。“我们希望能够成为批发市场中的‘品牌孵化器’。”黄经理对此充满信心。

　　其实仔细观察世纪天乐市场内的摊位布局，我们就已经能够看出一些端倪。