破解恒源祥商标资产运作奥秘
那么,恒源祥究竟是一家什么样的公司?
可以查到的公开资料显示,2005年的恒源祥联合体企业,上游有数十家加盟工厂,下游有6000多家销售网点,当年联合体总销售额近50亿元、年销售商品3400万件。而在21年前,恒源祥只是上海南京路上一家100多平方米的小毛线商店。为什么这家纺织行业的公司能历经几个商业周期不倒?企业不仅没有衰落,反而蒸蒸日上,并在2008年成为了北京奥运会的赞助商?
一个品牌背后的商业生态
——解密恒源祥“联合舰队”和“旗舰”
今天的恒源祥是一个销售额超过50亿元、年销售商品3600万件的企业集群。在这个联合体内,品牌塑造、产品生产、产品销售三个环节,既专业分工又密切合作。恒源祥(集团)有限公司专注品牌运营,是整个恒源祥联合体的“领头羊”、“火车头”。
一个恒源祥品牌,撬动了50多亿元的实际销售额;
作为一家品牌运营商,恒源祥在上游发展了100多家加盟工厂,在下游拓展了9000多家经销网点,并可以有效地组合、调动和优化上下游资源;
在恒源祥(集团)有限公司,员工只有170多人,而整个恒源祥联合体从业人员达5万人。
如果是坐在飞机上、从万米高空来俯看“恒源祥”联合舰队的运转,就会更清晰一些:
这组联合舰队的旗舰位于上海金陵东路358号的一幢乳白色8层西式楼宇内,它的名字叫恒源祥(集团)有限公司;而70%的主力舰队在江浙一带的沟河湖汊附近星罗棋布,是70家左右的加盟工厂,其余加盟工厂分布在祖国各地;而多达9000多家的经销网点,像护卫舰、护卫队一样分布在祖国近30个省份的大、中、小城市。旗舰掌舵前行,发布商业指令,主力舰队和护卫船队随之互动,联合舰队平稳快速前行至今已经18年。
恒源祥是中国一家典型的“轻公司”,是国内商标经营、品牌资产经营最好的企业之一。
因为就所处的纺织行业,恒源祥并不具备做强做大的优势。恒源祥原来经营的手编毛线是一个夕阳产业,现在的主业纺织也属于传统行业,竞争激烈,利润稀薄,成长空间并不大。
同时,恒源祥起步的基础并不厚实。恒源祥原来是一家国有小商店,一家创立于1927年的中华老字号企业,当时上海的“中华商业一条街”南京路上的老字号只剩下恒源祥一家了。老字号在新形势下面临种种难题,品牌老化,体制掣肘,人才更新,处境艰难,能够焕发活力的老字号企业可谓凤毛麟角。
在众多的不利条件面前,恒源祥基本没有存活到今天的机遇,恒源祥之所以能存活下来,而且拥有了现在的市场位势和经济规模,企业平稳、快速、持续发展,主要是因为恒源祥“联合舰队”拥有了恒源祥(集团)有限公司这艘“旗舰”,这家公司不仅具备塑造品牌、经营品牌和持续提升品牌的能力,而且同时具备通过品牌这种无形资产激活有形资产、商品品牌运营商管控产品制造商和产品销售商的能力。
一个品牌脱颖而出的秘密
——品牌经营力:“恒源祥”模式的起点和支点
其实,早在1994年刘瑞旗开始去央视做“恒源祥”广告的时候,他就意识到品牌对于一个企业意味着生死攸关,并于1995年在企业界高喊出了一个观点“品牌竞争是商业竞争的最高境界”, 当时在会议现场得到了著名经济学家、国务院发展研究中心主任马洪很高的认可和评价。
独行:“三不广告” 主打品牌15年
“恒源祥,羊羊羊”——
一句话,六个字,十五年,从未变。这则广告已经在中国数亿人耳朵旁飘了数千遍,可谓家喻户晓。细心的人会注意到,这则广告在央视一打就是15年,从未间断。
据记者了解到,很多业内人士问过刘瑞旗同一个问题:恒源祥从1994年开始在中央电视台黄金时段播出广告以来,一直没有出现过产品的信息,这不是太浪费了吗?
“不出现的还不止这些”, 刘瑞旗笑着回答,恒源祥的广告有三不出现:一不出现地区,虽然恒源祥集团的总部在上海,但是广告中不出现“上海恒源祥”;二不出现产业,虽然恒源祥主要经营的是纺织大类中羊和羊毛相关联的领域,但广告中也不出现相应的信息;三不出现产品,虽然恒源祥目前有绒线、针织、服饰、家纺四大产业版块,上百种大类的产品在全国31个省、自治区、直辖市的数千个终端销售,但广告中不出现具体的产品。
恒源祥的“三不广告”,有所为和有所不为,其道理究竟在哪里?
刘瑞旗娓娓道来,“那还得从品牌和产品的关系说起,恒源祥实施的是以品牌为导向的产品战略,而不是以产品为导向的品牌战略”。
刘瑞旗深入分析,以产品为导向的品牌战略,是大多数企业的常规思路和做法,但消费者有种天性就是喜新厌旧,当有新的产品出现,注意力自然而然被新的产品吸引,转而将现金“选票”投向新产品,这时的商标(品牌)就会随着产品被淘汰而消亡;相反,以品牌为导向的产品策略,企业首要关注的是如何通过经营品牌的能力提升品牌价值和消费者对品牌的记忆,然后才选择与品牌、与消费者的记忆最匹配的产品,最后把产品贴在商标上销售,这时产品仅仅是商标的载体。
相比产品,品牌一旦占据消费者的记忆,一旦被消费者信赖,就较难被淘汰。所以只要品牌在,即使一些产品被消费者、被时代所淘汰,但品牌不会被淘汰,还会有不断更新和发展的空间。
回过头来,再看恒源祥十多年来不做产品广告而只做品牌广告,就不难理解了,恒源祥遵循了“品牌的原理”和战略考虑,通过持续、重复、简单等手法,打造并加深消费者对恒源祥品牌的记忆,为恒源祥现在的市场地位和未来的品牌表现腾出了巨大的空间,虽然从短期促进销售的作用看来有点浪费,但从长期可持续发展的角度来看是绝对正确的。
为何专注品牌经营?
早在1990年代初,刘瑞旗就意识到:品牌是市场经济时代的最稀缺资源,而品牌经营力是一个企业最稀缺的能力。于是,他在经营恒源祥品牌的21年时间里,推动恒源祥进行了四次关键变革,但始终把业务重心聚焦在品牌和品牌经营能力上。