黛安芬内衣如何精益管理做营销的？

　　由于推行的是多品牌的策略，黛安芬也希望能够多层次的占领市场，每年通过市场调查不断清晰每个品牌所要针对的消费人群。根据2007年的市场调研，黛安芬将自己的客户群分为三类。 　　

　　公司主要针对的客户群是25到45岁之间的女性，她们比较看重品牌，注重产品性价比。而已经全面引进的产品Sloggi则是针对18至24岁的年轻女性。林瀛禄认为抓住这其中的商机是很重要的。“这些年轻女孩喜欢符合自己个性的产品，之前只引进了Sloggi内裤，在拥了一些品牌的固定用户后又引进了全系列的包括文胸的产品。” 　　

　　为了满足顾客需求，公司除了要更快更准地了解女性之外，还要对各个百货商场有深刻的了解，林瀛禄的办公室就在上海百盛购物中心的楼上，他几乎可以清楚地告诉我们一线城市每个百货商场的不同。 　　

　　“楼下的百盛和前面的太平洋百货就不一样，尽管理论上它们的定位是接近的，但是地缘上、人流量上都不同，而商场对于内衣的定位和策略也不同。” 　　

　　这也正是黛安芬遇到的最大的挑战：如何用最短的时间把正确的产品送到正确的消费点？ 　　

　　过去的物流管理方式是在不同区域设置仓库，而目前黛安芬采取了统一管理配送的方式，只在盐城设立一个仓库，所有产品从盐城点对点进行配送。具体做法是将不同的城市分级，每个城市百货商场再去分级，这样配货被分为48类。根据这48类去分别配货，物流中心就可以最有针对性和高效率在运作。 　

　　尽管如此，林瀛禄称黛安芬仍遇到很多挑战，面对激烈的市场竞争，除了建立强大的供应链外，还要有一个稳定的团队。 　　

　　让林瀛禄颇为自豪的是，“经过两年的努力，我们的团队非常有凝聚力，管理层流动率很低。拥有良好的团队精神我不会去惧怕员工跳槽，他们可以拿走你的产品资料和市场份额，但却不可以挖走你的团队精神，而且公司在进步，这些都是时刻改变，拿走的只是一时的。” 　　

　　同时在林瀛禄看来，国内市场还是一个较为初期的市场，还有很多发挥的空间。比如如何让顾客更了解黛安芬的产品，纠正她们穿着文胸的错误做法等等。 　　

　　来自台湾并且在亚洲很多地方工作过的林瀛禄，对中国女性特征还有一个自己的发现：中国的男女平权很明显，日本女性比较在乎穿起来别人怎么看，包括台湾和香港也是看配偶的感觉。而通过一些调研，公司发现，中国女性比较关心自己的感觉，她们关心同性和自己社交圈的感觉。 　　

　　而随着中国女性收入的提高，她们生活变得很丰富，而配偶对她们也没有特别的要求去回家处理家务。她们的女性意识很强，因此她们的消费意识也随之增强了。这就要求相关的流行行业去配合她们的这种变化。 　　

　　当然这要付出很高的研发成本，黛安芬也有失的败经验。例如一些产品对缝针的要求很高，缝多了就容易断裂，而缝少了就不够牢固，每件产品缝几针都是有严格要求的，其成本也相当高，在售价方面出现了问题。“我们并不能保证新品都会在方方面面取得成功，但是我们仍然会去不断地在工艺和面料上尝试创新。”林瀛禄说。 　　

　　用了两年时间锻造了一只稳定、高效的团队后，在未来，林瀛禄说黛安芬还有很多方面需要完善：“比如黛安芬也考虑过会员制，做会刊其实并不难，但是如果目的是达成多少销售就没意思了，我们希望提供给顾客更好的服务。”此外，对于消费者的满足和生意发展考虑，“长远发展的策略，进销存跟分析消费者需求的数据分析相结合才是关键，我们还要把成功经验转移给经销商，在商业模式上不断摸索。”