羊绒被誉为“软黄金”也成B2C的拓荒者
张总称:“不管有没有金融危机,荣仕雅依然还是会照原定计划推出B2C平台,与目前多数服装企业迫于金融危机影响而转道电子商务的压力背景有很大不同的是,荣仕雅早在2007年以前就一直在酝酿和筹划进军电子商务,那时候PPG和VANCL之类的B2C新秀尚未正式登台亮相。荣仕雅之所以走在其他羊绒企业之前试水电子商务,很大程度上与我们品牌发展的历程和进程有较大的关系。我们认为并不是在冒什么大风险,而是自身品牌发展到一定阶段的策略选择之一。”
其实不管什么原因,当国内均在讨论电子商务是否为中小企业过冬的最佳手段之一时,适时推出电子商务平台的荣仕雅却赚足了眼球,也为他们的成功打下了良好的基础。这是不是他们高明的市场策略呢?只有他们自己心中最明了。
市场攻略
诚然,荣仕雅刚开始时照样经历了波折。其实他们目前所遇到的困难,也是其他同行所面临的,就是年轻一代尤其是南方区域的年轻消费者对羊绒产品的真正价值认识不清,许多人往往分不清羊绒与羊毛产品的区别所在,更不晓得羊绒是纺织业中的“软黄金”。更让人痛惜的是,作为世界上最大的羊绒产地和羊绒制品生产国,每年却有80%的产量向海外输入,满足海外消费者的需求,而我们自己却仅有一小部分人在体验羊绒服饰的高端质感。
不过荣仕雅总是充满了信心,也一直在努力联同其他同行共同培育这个市场。他们将会通过更多的体验互动活动将羊绒的高端价值导入到目标消费者的心智,将他们的羊绒服饰产品送到消费者的手中亲身体验。张总称,“实际上,我们从去年就开始从体验服务角度出发推出了"真品纯羊绒免费体验活动"即免费送货上门试衣活动,消费者想尝试想体验,只需要在荣仕雅电子商务平台选择好喜欢的商品,然后拨打客户服务专线,我们的客服人员就会记录好他(她)的商品信息和个人信息,在2-3个工作日内由物流人员带着商品登门,消费者足不出户就可以通过试穿、触摸等方式直接的感受荣仕雅羊绒带给他(她)的温暖。若消费者觉得满意,希望购买,也相当方便,只需要将商品费用直接付给物流人员就可以了,若对商品有任何不满意,他(她)只需要将商品归还给物流人员带回即可,无需支付任何费用。”
有别于PPG大面积网络广告的做法,荣仕雅走的是整合营销路线。与其他B2C平台要么单一狂攻传统媒体要么主打网络推广不同,荣仕雅是从整合的角度出发,线上线下同步互动,传统媒体与新媒体互为补充,只要是通向目标消费者的渠道他们都会去尝试。
荣仕雅已经先后与国内几大知名门户网站形成了战略推广合作伙伴,有效的通过这些门户平台覆盖到我们最需要的目标消费者,同时也通过举办具有一定档次和内涵的线下互动活动,与目标消费者走到一起相识相知。去年10月份在上海金茂大厦举办的荣仕雅时尚羊绒秋冬发布会;在浦东香格里拉大酒店赞助搜房网举办的“第五届中国房地产网络人气”盛典均取得圆满成功,在消费者中形成良好的口碑,也带来了不错的销量。据介绍,他们今年还将与一些比较有影响力的媒体、异业强势品牌强强联手,为消费者奉献更精彩的品牌沟通活动。
当问及荣仕雅电子商务平台目前的销量时,张总笑而不答。但是从其笑容中,我们分明已经感受到了荣仕雅正走在一个正确的轨道上。