服装品牌营销：网络时代彰显口碑力量

　　生意社11月5日讯　口碑营销已经不再是一个新鲜的概念，其最早的形式是通过亲朋好友口耳相传的传播方式来进行。由于其具有成功率高、可信度强等优势而成为了企业进行产品营销时一种非常有效的形式之一。

　　如今随着网络媒体业的发展，一些服装品牌渐渐意识到口碑营销在电子商务领域的重要性，纷纷主动向这一网络营销模式出击。与此同时，阿里巴巴集团旗下亚洲最大的网络零售商淘宝网也积极推出“淘宝客”营销模式，这一项全新业务本质也是口碑营销的体现。

　　网络为口碑提供了更便捷的传播平台，口碑营销在如今的互联网时代形成了全新的营销模式，彰显其非凡的力量。

　　被业内人士称为“病毒式营销”的口碑营销，从过去口耳相传的形式到现如今互联网上社区、论坛的盛行，形式虽然发生了很大的变化，但其成本低廉，效果显著的优势却一直没有改变。口碑营销传播成本远远低于传统媒体广告，甚至是零成本。成功的口碑营销都是采用以小搏大的策略，而效果却远胜其他硬性广告传播方式。

　　例如在网络虚拟社区中，话语权已经从广告主手中转移到每一个想发言的“草根”手里。每一位消费者变被动为主动，对于看到或听到的内容随时都可以发表自己的观点和感受。消费者之间的经验传授、使用感受分享等等都会影响到另一批消费者，从而使得每个消费个体都有可能成为品牌产品的销售人员，并逐渐形成一个消费群体，一个品牌社区。

　　然而现在有些电子商务网站已不仅仅满足于简单地依靠自身平台、产品的优势和服务质量被动地进行口碑营销。越来越多的电子商务平台和服装品牌开始主动进行口碑营销，从被动等待到主动出击，电子商务的口碑营销正在悄悄发生着转变。

　　服装品牌

　　主动出击口碑营销

　　Hany作为男士衬衫又一电子商务品牌领域代表，近日推出了“Hany大手笔，万人法式奢华之旅”活动，主动向口碑营销发起了出击。

　　此次活动要求用户首先需要购买一套Hany法式衬衫+袖扣组合，然后将穿着此款衬衫的照片以及文字描述通过博客、论坛、社区等平台进行网络展示，Hany确认用户体验的真实性后将会退还用户已交纳的购货款。

　　Hany采取的是线上线下结合的口碑模式，即用户线上购买、线下试穿，然后让消费者将自己的穿着体验进行分享，从而形成网络上的口碑传播，通过品牌与用户以及用户之间的互动、体验、沟通，形成口碑影响力。每个参与活动的用户本身都可能成为口碑病毒或蜂鸣效应的源头。Hany则试图在这个过程中建构一个后来居上的衬衫服饰新品牌。如果说互联网是一个平台，那么网络服饰行业的兴衰最终取决于每个品牌的产品质量与用户体验，而口碑好坏则是对质量与体验最直接的反映，从这个角度来看，Hany的大手笔营销的确有值得借鉴之处。

　　另外一个内衣品牌“婷美”，正是意识到了口碑营销所带来的巨大影响力，于今年6月举行了“婷美之星”的在线选拔活动。活动要求参赛选手将她们的照片或视频展示在个人博客里。由于最后是通过网友的投票数来确定最后的胜出，每一个选手都会发动自己的亲朋好友为自己投票，而这些人又会发动更多的人来关注此次活动。于是，活动的影响力以参赛选手为圆心，通过她们的关系群不断辐射、扩大，这种辐射力是传统媒体评选中无法实现的。让“婷美”品牌借网民之间的社会关系扩大传播范围，这是依托博客做征集和评选带来的最大好处。

　　此外，“婷美”也深知社区在口碑营销中所起的重要作用。社区最初就是为话题讨论而产生的，被讨论的品牌自然能获得更大的关注。话题虽然千差万别，但只要是围绕“婷美”展开的话题被讨论，品牌都会受益。为配合“婷美之星”的在线选拔活动，搜狐在女人社区内将有关选拔的话题做置顶处理，显著的位置更加引起网友的关注，引发广泛的讨论。