美国消费复苏是假象?
生意社12月27日讯 美国消费复苏是假象?年终购物退货金额高达463亿美元
美国消费者购买力真的复苏了吗?别太快下定论,因为《CNNMoney》报导指出,虽然年终购物旺季还没结束,但美国民众的退货大单已开始逼近零售业者。
美国零售业协会(National Retail Federation;NRF)上周估计,今年美国消费者假期销售季的退货总额将高达462.8亿美元,约占总消费额的10%,规模为历年之最。
无论是尺寸不合、产品与预期不符,或甚至只是单纯不喜欢,美国零售商大多提供30天内可退费的服务。
NRF指出,今年甚至有为数不少的商品在被拆封前,就已经遭到退货,这或许是今年“黑色星期五”与“网购星期一”销售破纪录的后遗症。
“高销售额通常都会带来高退货率”,该协会发言人Kathy Grannis说。
消费研究公司WSL Strategic Retail顾问Candace Corlett解释,部份消费者退货的原因是为了享有更新、更低的折扣优惠;此外,网购业者提供的买与退货均免运费的服务,更刺激了退货率。
NRF先前估计今年年终购物旺季(11- 12月)销售额,将年成长3.8%至4691亿美元。
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编辑:纺织网