雾里看花：小小服装吊牌的正反两面

　　服装吊牌是指各种纺织服装产品上吊挂的牌子，上面主要包含一些关于服装材质，洗涤注意事项等的信息。它是我们日常生活中司空见惯的东西，但也是广大消费者经常忽略也难以看明白的东西，可以说是“最熟悉的陌生人”。

　　服装吊牌虽小，但却是生产企业联结消费者的一种纽带。它对于传播企业文化以及提高和保护服装企业的声誉都有着巨大的作用。因此，业内普遍把服装吊牌看成是服装的名片。目前纺织服装市场上的吊牌可谓是五花八门有纸质，也有塑料的、金属的甚至还有全息防伪材料制成的高科技吊牌。随着我国纺织服装市场的日益繁荣，越来越多的厂家开始在小小的服装吊牌上做起了“大文章”。

　　行业潜规则：“贴牌”的暴利

　　如今只要我们站在大都市的豪华地段，林林总总装修豪华的服装专卖店总会跃入眼帘。同时配以强烈的色彩变化，刺激的灯光效果再加上导购小姐迷人的微笑难免让人产生眩晕的感觉和购买的欲望。然而，又有多少消费者知道就在这华丽的外表下有多少坑人的“勾当”正在悄然上演。

　　2011年9月初大学刚毕业的女孩花欲燃(化名)应聘到广州一家从事纺织服装产品外贸等业务的公司成为了一名文员。这家公司说大不大，说小也不小。说它大是因为其在广州、深圳、杭州等地有10多家自己经营的韩国品牌服装专卖店。说它小则是因为总部除了3间略显简陋的办公室之外就是在郊区的一个小仓库。包括老板在内，这家外贸公司总部的人员不到10人。

　　老板安排给花欲燃的工作也很奇怪，就是每天拿着他提供的服装吊牌样品去联系广州本地的企业帮忙制作。有一次，老板因为其他事情脱不开身就让她直接把做好的吊牌送到郊区的仓库。来到仓库之后，花欲燃发现仓库里几个工人正忙碌着将一件件韩版衣服的吊牌剪掉，然后换上自己这段时间去联系制作的新吊牌。

　　看到眼前的这一切，花欲燃顿时就明白了事情的究竟。原来自己应聘到的这家公司是家“黑店”。他们是把一些韩版杂牌衣服弄来之后，就在仓库里剪吊牌，拆领标，拆水洗标，然后再装上自己的领标与吊牌。最后这些衣服就成为了高档的韩国大品牌，随即就可以在广州、深圳和其他地方的专卖店出售。甚至于一部分这样的“贴牌”服装还会发到外地，特别是西部一些城市的大商场去卖。

　　不过，花欲燃当时并没有什么想法，她觉得这些都跟自己这个打工妹没有多少关系。然而，刚刚工作了一个月她就在没有任何理由的情况下被这家公司“炒鱿鱼”了。从旁人口中她才得知，这家公司这样做已经成为惯例。目的不外乎是不想让同一个人知道得太多，隔段时间炒一个，随后又另外请一个。

　　一气之下，“勇敢”的花欲燃同学把这件事情“抖”给了媒体。于是乎一个存在已久，本该只有行业内人士才知道的秘密被公之于天下。随着当地相关部门调查的深入，一个附着在“贴牌”服装利益上的地下产业链随之也浮出了水面。

　　据了解，长久以来在广州市站西路一带的服装批发市场里都“隐匿”着无数的服装辅料店。只要给钱，无需任何的手续它们就能提供各种种类的包括吊牌、吊粒、胶袋、主商标、尺码标、成分标、水洗标和产地商标等几乎囊括了所有跟服装相关的配件。并且客户想做什么品牌，它们就可以做什么品牌，足够把一件服装包装得和原产地运来的一模一样。并且这些吊牌价格相当便宜，按照材质不同价格在2、3毛钱左右。这点钱对于普通服装更换成名牌服装之后产生的巨大利益相比简直可以忽略不计。

　　更让人瞠目结舌的是，部分销售此类假冒伪劣服装产品的商户不但从事经营活动还兼职免费对新入行的客户进行“业务技术培训”。在一家服装批发店，营业员信誓旦旦的告诉前来进货的客户说，你一定要把商标、吊牌换掉，免得顾客在批发市场逛到牌子相同价格悬殊的衣服找你的麻烦。同时还手把手的教起了客户如何将原来没有产地、洗涤方式的标牌剪去后再缝上新的标牌。

　　假冒伪劣服装产品的文章我们没有少报道过，但是能如此近距离的了解到其中的“奥妙”却并不多见。不法分子只需花极少的钱做一套国际品牌服装的吊牌和商标换上，原本廉价的服装就可以出现在高档服装店和商场里，身价暴涨数十倍。这样的闹剧活脱脱就是纺织服装行业里的“达芬奇”翻版。据了解，目前纺织服装产品“贴牌”造假出售已成业内暴利的“潜规则”。

　　另外，以往我们大多只知道假冒伪劣产品的产、供、销一条龙，但如今造假者竟然开始逐步形成了一个生产、供应、教学、销售的新模式。俗话说“流氓不可怕，就怕流氓有文化”，这种新型的假冒伪劣产业链模式值得各相关部门注意。

　　品牌催化剂：吊牌的艺术

　　女人爱逛街是众所周知的事情。除了她们的天性使然之外谁又能真正明白，在目前我国服装市场上产品同质化现象越来越严重的前提下，在大家都要标榜个性化的今天，要想挑选到一件适合自己的衣服也并不是一件容易的事情。

　　重庆白领洪女士就属于一个长期被选购衣服困扰着的都市女性。说时尚是潮流这句话一点都不假，从爆炸头到烟熏妆，从吊带裙到哈韩装。一旦流行开来就是一阵风，基本上满大街都是穿类似款式服装的人。如何才能穿得与众不同，当然跟个人的搭配、审美有关系。但是在选购服装的时候，如何能够在众多品牌的衣服中脱颖而出，吸引消费者的目光则是服装企业需要解决的问题。

　　又到一个周末时，洪女士也开始习惯式的在各大服装店铺、柜台中穿梭了起来。让她失望的是，这个冬季各大品牌仍然是以大衣、羽绒服等作为主打，并且款式也没有发生多少变化。不过，当她走到一件短款风衣面前时却忍不住停下了脚步。吸引她目光的，正是这件风衣上坠着的吊牌。

　　这是一个用塑料做成的仿金属三角形对折吊牌，下面还挂着一个小小的中国结，很有喜庆的味道。翻开吊牌，里面首先是一句“天气凉了，您该加衣服了。”的温馨问候语。接下来才是纤维含量、水洗方式等等一些吊牌都应该有的东西。看完吊牌，伴随着洪小姐一个会心的微笑之后，她便让营业员把衣服取下来走进了试衣间。在挑选好尺码之后，洪小姐便买下了这款风衣。

　　实际上，这款风衣跟其他品牌的风衣不论款式、面料上都大同小异。据说在价格上这款风衣还略显昂贵，但洪小姐仍然毫不犹豫的买下了它。究竟是什么打动了洪小姐这样习惯货比三家，哪里便宜到哪里去的顾客呢？毋庸置疑，自然是那块外观漂亮，内容温馨的吊牌。洪小姐说，一看设计这么精美，内涵又丰富的吊牌就不难感觉出设计师以及这家服装生产企业对于这件衣服倾注的心血。一个对自己产品细节尚如此注重的品牌，对于其产品自然也是百般投入。用心做产品的服装企业，不用说生产的都是上等服装。所以她才断然决定买下这款并不太便宜的风衣。洪小姐虽然只是众多消费者当中的一个，但是她的观点却代表了大多数消费者的想法。

　　服装吊牌是现代服装文化发展的必然产物，对提高和保护服装企业的声誉，推销产品都有着积极作用。俗话说“佛靠金装，人靠衣装”，对于我们的纺织服装产品而言，吊牌在某种意义上就成为了服装产品的“嫁衣”。

　　在对服装市场调查走访中，记者就发现过一家广州的某品牌服装。他们的吊牌设计得就别具匠心，几乎可以把这个吊牌当成是这件衣服的使用说明书了。这个品牌服装的吊牌尺寸跟平常见的都差不多，但却在中间加了一页。上面详细罗列出了这件衣服用的是哪几种纤维，比例各为多少，各种纤维的性能如何，甚至还把洗涤服装的水温、洗涤方式，以及用何种类型的清洗剂、洗涤后如何保养等等都印在了上面。从消费者的角度来说，这样的吊牌看起来就感觉贴心、舒服。同时也可以看出这家品牌服装企业对消费者是十分负责的。如果要选购的话，我想消费者没有理由不买这个品牌的服装。

　　在生活中稍微细心的消费者就不难发现，一般大的品牌服装其吊牌制作都十分考究。以吊牌上的洗涤方式说明来看，绝大多数杂牌服装就简单的印上几个图形来表明。而高档的服装则会用文字明确的向消费者说明，例如洗涤图形中的熨斗图案就有在熨斗中间画一个点、两个点、三个点的，还有在熨斗上画叉的也有在熨斗下画叉的。老实说，不是专业人士绝大部分普通消费者特别的年轻消费者，必然会看得一头雾水。如此例子在水洗图形库里面不胜枚举，确实让广大消费者很为难。

　　值得注意的是，现在很多纺织服装企业也开始注重把自己取得的有关认证标示在服装吊牌上进行了展示。例如：全棉、纯毛认证，ISO认证，绿色产品认证等等。这都是非常好的事情，不但可以让消费者买得放心同时也间接的将自己的企业形象进行了宣传。另外，还有部分企业将条形码等防伪手段也用在了服装吊牌上。

　　先贤说“天下大事，必作于细”，小小的服装吊牌就很生动的演示了细节决定成败这个道理。目前，越来越多的纺织服装企业已经认识到服装吊牌已经成为了体现品牌诚信，提升品牌附加值的宣传窗口，成为了提升品牌核心竞争力的利器。

　　质量大忧虑：“注水”的吊牌

　　据了解，服装吊牌已经逐渐开始成为欧盟、美国以及其他国家对我国服装出口设置技术性贸易措施的焦点。但是，我国相关服装企业对吊牌的认识还远远不够。相关部门在日常检验监管中对吊牌的抽查结果也不容乐观，因出口服装吊牌不符合要求而遭遇退货、索赔的事件时有发生。2010年5月，福建泉州某服装企业按照订单要求将一批服装产品发往阿联酋。货物到港后，产品却意外被当地海关扣押。原因就是这批服装产品的吊牌标注的纤维成分于产品的实际情况对不上。这批产品就被滞留在阿联酋海关长达半年之久。期间造成的直接或者间接损失都得由泉州这家企业来承担。这个案例就充分体现出我国绝大部分中小型服装出口企业对吊牌不够重视，其后果就是自身蒙受巨大经济损失。

　　有关专家告诉我们说，我国出口企业出现这类吊牌标示与产品纤维含量不符的原因主要是：很多服装加工厂对面料的真实成分不清楚，自我风险意识不强，盲目依赖供应商提供的成分吊牌，没有及时对面料的纤维成分进行检测和验证；国内外纺织原材料价格普涨，成本的增加使部分纺织企业用一些低档面料通过外观不易辨别的特点来压缩成本，以获取更大的利益；对不同目的国纤维含量误差的规定不了解。以混纺类服装为例，美国、欧盟等许多国家和地区，都有不同的强制性规定，所以我国的服装出口企业一定要正确地标注纺织品的成分吊牌，才能确保出口产品符合进口国要求。

　　另外，在国内的纺织服装市场上，吊牌使用不规范甚至于混乱的状况较之外销来说，更是有过之而无不及。实际上，在购买纺织服装产品之前，认真看过服装吊牌的消费者初略估算不到10%。为什么现在大多数消费者都不把服装吊牌当回事呢？归根结底就是国内服装市场上的吊牌大多“注水”严重，早就失去了消费者的信任。纤维含量上来说，含一点羊毛的就敢标明是纯毛，化纤的敢说成是100%全棉等等现象是屡见不鲜。甚至某些厂商还“发明创造”出了一些莫须有的纤维名称来忽悠消费者。

　　据了解，现在一些服装企业给服装的吊牌成分标“注水”几乎成了纺织服装行业里司空见惯的“潜规则”。更有甚者就干脆直接连服装吊牌都不挂了。

　　2011年初，湖北的张先生在武汉汉口天门墩的一家服装商场花388元购买了一件外套。由于在现场没有仔细查看，待到回家之后才发现这件衣服竟然没有吊牌。他在通过网络查询了服装吊牌的相关知识之后，怀疑自己买到的是假冒伪劣“三无”产品。于是第二天便找到商家要求退货。

　　然而，该商场的店售货员却直截了当的告诉他说，不能退货，只能换购同价位其他商品。售货员还强调，他们店的所有衣服都没有吊牌，从没有顾客因为衣服没有吊牌而要求过退货。闹到后来店主出面也不同意退货，还告诉张先生说吊牌都是“注水”的，假的，有没有都没有关系。张先生不得不找消协，但商家却来了个“死猪不怕开水烫”无论如何就是不退。目前，张先生已经在准备通过法律程序来解决这个问题。

　　实际上我国法律明确规定，在国内卖场、商店销售的服装、鞋子，都应悬挂吊牌，吊牌应标明制造者的名称和地址、产品名称、号型、材质、洗涤方法、产品执行标准编号、产品质量等级、产品质量合格证等内容。无疑这场因为服装吊牌引发的纠纷最后的胜利者必然是张先生，但是这一番折腾下来也着实让人烦心。

　　同样因为服装吊牌让消费者疑惑的事情还发生在成都的王女士身上。她在一家服装店买来衣服后，发现吊牌又两个，分别是衣服本来的吊牌和服装店的吊牌。上面标价一共加起来竟然有四个。衣服本身的吊牌上有三个价格，一个是吊牌上印的标价398元，在此上贴了张1000多元的标价，另外最后有500多元的标价贴于最上面，层层覆盖。然后，因为该店是连锁购物店，所以在原掉牌上，挂了此店自己的吊牌。标价209元，她最后买来是价格也是209元。同时她还发现衣服本身的吊牌上未标明产址和产家。王女士看得是晕头转向，一件衣服两个吊牌、四个价格，换着是谁也看不清楚里面的门道。只不过，工作繁忙的王女士选择了沉默，没有找到商家询问清楚情况。

　　我国国内服装市场的吊牌乱想由此可见一斑。随着消费者对服装穿着舒适性、安全性及功能性要求的提高，吊牌所涵盖的内容将愈来愈多。我国服装行业的全球化发展已成定局，无论外销出口还是抢滩国内市场，企业都无法规避吊牌的问题。我国的纺织服装企业如何能打一场漂亮的行业大战，“服装吊牌”是不容忽视的重点。