商家蹲下来与孩子“对话”

　　在倡导为消费者提供全方位一站式专业服务，覆盖数百万个孕婴童家庭的乐友孕婴童天津某连锁店内，“乐友宝贝嘉年华”的标牌很是醒目，记者看到虽然店内销售的婴童商品几近齐全，包括童装、孕妇装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等，但婴童家纺在其中依然难放光彩，被置于卖场的较偏位置。“西方一些发达国家的婴童家纺市场已经很成熟，大型综合超市和一些母婴连锁店内都可以买到婴童家纺，品种并不比成人家纺少，像国外小朋友比较喜欢的美人鱼、米老鼠、猫和老鼠等图案应有尽有，价格也比较平价，而且有完善的退换货等质量保障。”刚从国外回国探亲的赵女士说道。如此对比，国内的婴童家纺市场几近空白。

　　相比于实体店的冷遇，多家品牌线上旗舰店的儿童馆显得热火不少，不仅有许多实体店未见的婴童家纺款式，更有实体店中难得的优惠折扣，线上的多款产品在“六一”临近的这一个月都有着不俗的销量，而且都有各自应季的主题。富安娜旗舰店推出“童年梦想家”主题，提出沿着童年的脚印，追寻人生的脚步，将婴童家纺分为美丽童话、奇思妙想、青春色彩、童心不假四大主题，床品套件优惠价大多在600元内，并有赠送现金优惠券活动。罗莱儿童馆推出公主系列、王子系列、BABY系列，喊出欢度“美好童年时光，萌宝价低至3折”的口号，漫步云端、篮球奇迹等款式都颇为畅销。而一贯以时尚、年轻著称的多喜爱则开启家纺卡通季“转角遇到喵”，也唤起除宝贝外年轻一族的童心，一起“欢乐购”。80后母亲常女士说：“我女儿快2岁了，都说女孩要富养，而且家里就一个宝贝，吃、穿、用，我一直都给她买好的，但现在有些品牌的产品确实太贵了，很希望能买到价优物美的产品。”

　　服务取胜为宝贝的节日“量身定做”

　　专卖偏贵、尺寸受限，又没有老辈给缝制家纺品，因而，不少家长选择了家纺定制，一批家纺定制店随之兴起。在淘宝网输入婴童家纺定制，随即便可弹出六七十家店铺，许多店铺的儿童靠垫只需几元钱，宝宝被子五六十元，而床品套件的售价也仅在百元左右。此外，在一些居民小区附近的超市或是小市场内，也可以找到家纺定制的小店。如商场里一样，带有喜羊羊、芭比娃娃、海绵宝宝等卡通图案的全棉面料最易中选。一家定制店老板介绍，棉布比较舒适，价格也比较便宜，一般是每米十几元到二十几元不等，定制一个精致的手工儿童被套大概只需六七十元，全棉4件套的价格也在200元以内。“现在，有许多家长喜欢给宝贝定制床品，与在店里购买相比，定制的床品一般会预留一些尺寸，随着宝贝长高还可以进行调整，这也在很大程度上减少了开支。”

　　据了解，目前市面上销售的婴童家纺大都是为尺寸1.1米～1.2米的儿童床准备的，而0岁～3岁的婴童通常睡在婴儿床中，需要尺寸偏小的床品，3岁～6岁的婴童则需要加大版的床品，一般直至学龄儿童，才会睡常规尺寸的儿童床，这时才需要常规尺寸的儿童床品。婴童家纺定制，可谓为众多拥有婴童家纺产品线的企业提供了又一市场方向。

　　此外，针对市场倡导的人性化，企业的产品营销也应加入更多服务性元素，比如体验式销售即是一招良策，让消费者在选购时充分感受产品，通过体验让其产生购物欲，并留下良好的购物印象，宜家家居便是体验式销售的很好典范。今年“六一”，宜家还特别推出了“画出我世界”活动，让宝贝发挥想象力，在布料上画出自己眼中的世界。在宜家的婴童区，各式婴童家纺与婴童家具巧妙地搭配在一起，营造出充满童真、趣味的儿童房，家长和宝贝可以在其中尽享亲子时光，在充分感受产品的美观度、面料的舒适性、使用的安全性后，购买所需产品，这样不仅为消费者留下了愉快的购物经历，还通过产品陈设告诉消费者适宜的卧室布置，间接培养着消费者的审美习惯和消费习惯，逐步将其发展为会员，通过会员享优惠价格，带动其长期的消费。

　　记者手记

　　如今，随着80后跻身新一代父母，他们日渐提高的消费水平和较父辈不同的消费意识，将使得婴童家纺市场随之不断扩容，表现出巨大的发展潜力。据相关数据统计，全球婴童产品市场在过去10年增长了75%，尽管人口出生率呈下降趋势，但家庭用于婴童用品的支出持续增长。由此可见，婴童家纺市场拥有无限前景。有业内人士指出，虽然目前中国的婴童家纺产品所占市场较小，但随着家纺行业的逐步成熟，市场细分成为趋势，加之家长对婴童家纺的重视，一个安全实用、价格亲民、选择多样的婴童家纺市场将在不远的未来形成。

　　然而，在拓展市场的同时，家纺企业必须将产品安全置于首位。近年来，铅含量超标的儿童玩具，含三聚氰胺的婴儿奶粉，黑心棉被，“毒”校服屡见报端，记者在采访中发现，产品的质量优劣，材质安全与否已成为消费者关心的首要问题，对于婴童家纺尤其如此。一套床品每天要与宝贝亲密接触8小时甚至更久，因而其安全性和舒适度自然不容有失。大部分受访家长表示，他们注重材质的天然、舒适，在挑选婴童家纺时会倾向于纯棉制品，一是材质较柔软、吸汗，二是耐磨且易于打理。所以，企业想做好婴童家纺市场，就要在不断研发样式、拓展渠道、创意营销之时，严把产品安全关，如此才能在婴童家纺市场走得更远。