购物中心化、O2O能否拯救百货?
同样选择“跑马圈地”拯救业绩的还有银座股份,上半年公司营业收入和净利润分别为71.8亿元和1.61亿元,同比下滑1.14%和5.17%。银座股份先后在泰安、淄博、滨州、潍坊开设6家门店,其收购的临朐华兴商场新开3家门店,门店总数达98家。
另外其他几家百货类上市公司中报也已披露,鄂武商A上半年实现营业收入85.78亿元,同比小幅增长0.55%,实现净利润3.7亿元,同比增长7.43%。百盛集团上半年营业收入11.77亿元人民币,同比增长1.96%,盈利1.04亿元人民币,同比增长6.16%。百大集团上半年营收5.28亿元,同比下降22.99%,归属于上市公司股东的净利润达9257.42万元,同比增长109.92%。
除了上述几家业绩增长的企业,业绩下滑明显的百货集团也并不少见。百联股份实现营业收入265.88亿元,同比下降2.3%,净利润7.15亿元,同比下降3.27%。中百集团中期净利润1.01亿元,同比下降10.93%。天虹商场上半年润2.8亿元,同比下降6.17%。
O2O合作成风尚
互联网三巨头“绑架”百货零售业
2014年上半年,网络零售交易规模为1.15万亿,同比增长46%,二季度同比增速47%,增速虽较去年同期有所回落,但依然大幅领先于实体领域。同时,今年二季度,网络购物交易额占社会消费品零售总额比重突破10%,移动购物占网购比重达27%,移动端渗透率进一步提高。
事实上,早在去年下半年,互联网企业同实体龙头的O2O合作就开始搅热了实体渠道价值链,特别是腾讯、阿里和百度,成为零售百货业新伙伴。围绕腾讯的微信平台,大型百货企业就公众账号、微信购物、微信支付方面合作频繁,而与阿里合作则基于其电商的垄断优势以及实体渠道的便利性。
典型事件就发生在不久前,8月29日,万达集团与百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司。万达电商计划一期投资50亿元人民币,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。
上述三方将联手打造线上、线下一体化账号及会员体系,建立国内最大的通用积分联盟及平台,同时,万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟,实现优势资源大数据融合,共同打造线上线下一体化用户体验。万达电商今年将在全国107个万达广场开通电商服务,2015年开通万达所有广场、酒店、度假地电商服务,实现对万达消费终端全面覆盖。
万达集团董事长王健林披露了万达百货上半年业绩:收入111.3亿元,同比增长62%,完成全年收入目标的44%、上半年目标的108%,净利润目标超额完成。
截至目前,万达百货已在全国开设83家门店,未来五年,万达百货将继续以每年超过15家以上的开店速度布局全国,到2015年,连锁店数量将达110家,经营面积达300万平方米,成为中国第一的百货连锁集团。
而万达与互联网巨头的大手笔合作,并不是所有百货企业都能“玩得转”。鄂武商A选择了自建B2C商场,其网购平台武商网于今年上线,依靠互联网经营及O2O思路分别实现引流、全渠道的初步尝试,但除了银泰网,这种线上引流方式目前还没有成功案例。
直观来看,O2O模式下,百货与消费者之间的互动方式更加及时便捷,客户群由线下会员拓展到PC端、移动端的网购人群,渠道由线下延伸到PC商城、移动APP、微信商城。今年2月,王府井与腾讯签署战略合作框架协议,在微信公众平台商户功能、微信支付服务上开展具体合作,试水微信购物。
同时期内,华联股份与阿里签署合作框架协议,阿里为其提供企业O2O业务,华联逐步与阿里在流量、营销、会员、数据、支付等层面展开合作。3月31日,阿里以53.7亿港币的价格购入25%银泰股份,形成基于会员、支付、商品三大体系的合作,已携手支付宝推虚拟会员卡“银泰宝”,此外银泰还将与阿里成立平台公司,将银泰网注入新平台。
这种多渠道发展拟合了新的消费需求,传统百货要真正实现O2O闭环,不仅线上营销要能引导用户到线下体验并消费,线下服务同样要能将用户引到线上互动与交易,但仅就目前情况来看,百货业O2O模式还没有发挥1+1>2的协同效应。