梦洁家纺携手顺丰破题“双11”物流
双11狂欢过后,留下“一地鸡毛”待处理,其中最让人诟病的就是物流环节。不过,今年“双11”期间名列家纺TOP5的梦洁却在物流环节游刃有余,据天猫物流指数显示,11月10日梦洁旗舰店高于同行业3.03%,而在“双11”期间,这一数据却不降反升,11月16日梦洁旗舰店这一指数已高于同行业5.27%,提高了2.24%。而在这一反常数据背后,是梦洁和顺丰携手破题“双11”的努力。
据悉,为了更好的建立品牌形象,今年6月梦洁家纺与顺丰合作,期望全方位提升客户满意度。今年“双11”期间,顺丰为梦洁家纺提供仓储、分拣、配送一站式的物流解决方案。“双11”当日早8点就已经有包裹送达消费者手中,“双11”物流高峰期,梦洁通过顺丰处理近3万票的订单,单日发件量8000余票。
除和梦洁携手破题“双11”外,今年“双11”销量占大头的女装、男装、手机、母婴、鞋、运动户外、大家电、家具、家纺家居9大核心品类的TOP5的名单中,近半商家与顺丰合作,选择顺丰为唯一配送商的占两成。其中,在客单价较高的男装、手机品类TOP5中,顺丰占比分别为60%、100%。该业内人士表示,目前,顺丰在电商件的发展方向已经明确,主攻各品类核心卖家为代表的中高端商家,是顺丰未来业务拓展的主要方向。
除此之外,今年,顺丰在仓储环节进一步发力,相关数据显示,今年“双11”期间前三天约87%订单完成出库,约65%的仓库前三天完成95%的订单,约35%仓库因为少量SKU缺货导致订单无法及时履约。
去年“双11”有个“卖霸”在接受媒体采访时曾表示,虽然顺丰在仓储方面经验尚浅,但三天发货10万票还是令其颇感意外。不过,今年顺丰进一步发展仓配一体化服务,其中服装鞋帽仓储服务除了仓库规划、订单数据处理等服务之外,也负责衣物熨烫、贴换标签等个性化服务,3C品类则提供恒温防静电的仓储。今年“双11”,这家“卖霸”依旧将全部订单交由顺丰。
除仓配一体化服务外,今年,顺丰在电商品类上更进一步上线“分仓备货”服务,在15个买家集中度高的地区提供20个仓库供电商商家选择。商家以大数据位根基,对商品的物流向进行预测,提前备货,实现“单未下货已行”,从跨省变为落地配,加快物流时效同时降低电商企业的成本。