服装行业“互联网+”的思考
3.网上买服装:更爱品牌尾货。互联网大潮中,消费者正成为传统服装企业转型的推手。早几年一直穿大牌的马小姐如今爱上了网购,带来这种转变的无疑是传统卖场标价越来越贵的新款衣服,以及互联网上动辄1、2折清仓的大牌服饰。马小姐的购物经验是:还是要买熟悉的牌子,即使是过季品,也比山寨的强。
喜爱品牌,催生了互联网上贩卖品牌尾货的超级大市场。5月中旬,特卖电商唯品会发布了2014年第一季度未经审计的财务报告显示,唯品会实现连续六个季度盈利,主要业绩指标继续保持三位数的加速增长。
“一些过季的尾货,我们会拿到唯品会上去特卖。”粉蓝衣橱时尚集团董事长李飞跃介绍说,每次特卖,销售额都很可观,3至4天时间就能回收100万元的资金。不过,深圳另一些服装品牌回收的现金会更多。安奈儿董事长兼总经理曹璋介绍说,安奈儿2014年第一季度在唯品会的销售额同比上涨150%。在采访中,各品牌主也谈道,为了保护品牌,尾货清仓的活动不能长期做。
唯品会CFO杨东皓指出,服装行业的尾货是一个常态现象,服装是个性化非常强的产品,它从设计到生产到零售环节的周期非常长,经常达到12个月,甚至18个月。这样一个行业就会产生一个结果:就是没有一个人能够准确地预测一个品牌服装的每一个SKU((中文译为最小存货单位)到底能卖多少件,这样不可避免地产生尾货。
为什么越来越多的消费者会选择购买品牌尾货?记者调查发现,几乎每一位被调查人士都有过惨痛的购物经验,货不对板、退货换货难、伪劣产品等。在采访中,网购时尚达人总结了几点理由:品质有保障,退换货快速、价格亲民。更关键的是,曾经试穿过这些品牌的衣服,了解尺码、规格,不会来回折腾。无疑,网购消费者亦在不断成长。
4.服装经营店:跨界成趋势。计文覃在同乐TCL创意园附近经营了一家“纯手工坊”,经营苏绣等传统手工艺,这一仅对客人、朋友开放的小型艺术中心,正在寻求与艺术家合作之后,向公众开放。如今,在深圳服装品牌的高端会所,欣赏画作、聆听音乐,已经成为一种时尚。
“也许你爱的不只是我的衣服,而是一种美好的生活方式。”粉蓝衣橱李飞跃正在大胆尝试跨界经营,他如是描述未来服装店里的跨界艺术生活:你可以到跨界的艺术空间内来坐一坐,喝杯咖啡,在小房间里看看老电影,享受一下花艺艺术,甚至来学一学如何欣赏音乐。在李飞跃眼中,未来的跨界空间体验,只有小部分地方做时装销售,其他的空间可以进行艺术沙龙、时尚PARTY,进行跨艺术门类的教育,如学钢琴、诗歌会等活动。
“我希望在卖衣服的同时,能销售跨界艺术的思维。”李飞跃介绍说,粉蓝衣橱在华强北“世纪汇购物中心”二楼1200平方米的空间,将在今年8月对全国消费者开放,该空间是他对跨界的一种尝试。
在采用大空间来尝试跨界之前,李飞跃是小步走试探着来做跨界的。比如,在COCOPARK粉蓝服装的专卖店里,有两张桌子大的小花坛,李飞跃用1年时间来尝试服装+花艺生活的跨界经营。李飞跃介绍说,有一位朋友是70后妈妈,过去从不重视穿着,但是参加该专卖店的一次花艺生活,买了7件衣服,3件是礼服。“不是我的衣服打动了她,是美好的花艺生活打动了她。”李飞跃介绍说,当消费者看到花的时候,会想起生活的美好,会慢下来,然后会看我们的衣服。“我们的客流量不大,但销售量大。跨界带来了良性活动,业绩没有增长,利润增长了,这是艺术带来的力量。”
5.高端定制:成为新风尚。用世界上最稀缺的面料、最前端的设计、最精致的剪裁、最顶级的手工打造出“可以穿的艺术品”,目前,影儿时尚集团正全力攀登高级定制这一时装制造的金字塔尖。
为此,影儿时尚集团请来顶级设计师,旗下Song of Song & OBBLIGATO高级定制主设计师Nicola Del Verme,1966年出生于意大利,建筑设计师出身,于1986年赢得“Pret-a-Porter New Talents”比赛,成为意大利时装设计师中的一匹黑马。Nicola Del Verme坦言,他希望他的设计能够帮助女人表达自己,因为女装中最重要的元素是一种可以代表个人灵魂、个人心性的东西,用来表达存在的方式,这对每个人来说都是不同的。
除了来自意大利著名设计师之外,影儿时尚集团的设计团队中,还有留学英法的设计师,国内的新锐设计师们,他们既熟悉中国文化时尚现状,又具有国际化视野。与设计师团队相匹配的,是影儿时尚集团制定了一系列的服务规范,包括售前、售中、售后三大服务环节,涉及客户基础数据库建立、设计师与衣者的沟通、描绘灵感的草图、甄选最适合的面料、版型修改、精密的手工制作,到定时专送服务等几十个流程环节,这些规范从根本上保障了高级定制的服务质量输出。“高级定制工作完成的标志是客人100%的满意,客人些许的不满意对高级定制来说都意味着失败。”Nicola Del Verme强调,高级定制女装在中国是新生事物,只有追求完美,才能屹立中国乃至世界时装界的“金字塔尖”。
采访中,深圳服装行业协会秘书长张洪涛如是评价梵思诺、影儿等品牌推出的高端定制:这是深圳服装品牌的一面旗帜。“深圳服装品牌不一定靠之赚钱,但代表了深圳服装的一个标杆。”
6.个性化是未来潮流。在采访中,有消费者提出,玛丝菲尔、七色麻等服装品牌的设计感越来越强,不太适合平时穿着。针对消费者的困惑,记者采访发现,目前的主流观点是,设计感强、个性化是未来潮流。不过,每一个服装品牌每一个季节,都会有一些基本款,这些基本款就是为了适应那些对设计要求不高的品牌拥趸者平时穿着的需求。
而服装,更多地在追求个性化,于是,深圳服装业界,悄然兴起原创设计师。
朱威特和林萧馨是搭档,也是夫妻,他们从海外留学回来之后,2012年创立了vmajor品牌。“多元化是未来的趋势,原创设计师不会在同一个地方待,设计的产品不会有明显的地域性痕迹。”朱威特介绍,他对vmajor品牌的定位是多元化、国际化的都市时尚品牌。
“人人都要穿衣服,都想穿新衣服,但许多衣服却是大同小异,很难穿出个性化。”朱威特介绍说,70后、80后、90后对个性化的追求,使得小品牌越来越有生存空间。“现在做大众化的产品,很容易淹没在品牌海洋中,很难出头。”朱威特指出,经营设计师品牌,尽管没有规模是劣势,但有着原创艺术品牌的优势。他预计未来这样的模式会越来越多,更有利于小品牌的生存。朱威特说,不想说我们的东西多好,只想让对的人知道我们的东西好。“买我们设计的货品,再选择服装加工厂生产交货,并不用投入太大。我们的资金流非常健康,没有订单就没有库存。”尽管目前的生意额一年也就几百万,但朱威特已经非常满足,不用投入太大,只需要做小而精,慢慢通过口碑,生意会越做越大。