毛建国：“美泰事件”给中国制造的启示

　　“美泰玩具召回事件”，似乎可以有一个了断了。据多家媒体报道，21日，全球最大的玩具生产商美泰公司为美泰玩具召回事件向中国方面致歉，并表示所召回的玩具绝大部分是由于美方设计缺陷所致，而不是中国制造商的问题，美泰愿为召回负全面责任(9月23日《西安晚报》)。

　　回溯事件，可谓一波三折，更给人颇多感慨。上月初，美泰公司宣布召回部分中国生产的玩具。事件随即被国外媒体和舆论渲染，矛头直指中国玩具生产企业。美国消费品安全委员会发布公告显示，美泰公司已连续几次在世界范围内召回中国玩具2020万件。“美泰玩具召回事件”对中国玩具和“中国制造”的声誉带来了严重影响。

　　美泰玩具召回，到底谁之错？正如国家质检总局局长李长江所强调，2020万件玩具中属于按照美国设计要求，按照美国进口商要求进行生产的占85%。而因为中国企业方面问题导致铅标准含量不符合美国要求的仅占15%。在2006年，中国出口玩具总数220亿件。以15%来否定85%，而且延伸到对整个“中国制造”的怀疑、攻击，不难看出某些人的别有用心。这也形象说明，在今天，经济问题已经与政治问题挂上了钩；在巨大商业、政治利益面前，中国玩具、“中国制造”蒙受了不公平的待遇。

　　可喜的是，公正与良知从来就不会被尘埃所遮掩。随着美泰公司的申明与道歉，中国玩具以及“中国制造”当可长呼一口气，吐出冤怨愤愤之气。此时此刻，我们该如何面对美泰公司的道歉？

　　中国为何会成为世界第三大出口国，“中国制造”为何会遍，布世界每一个角落？豪无疑问，是质量和价格，以及两者形成的比较优势。美泰公司与中国企业的合作长达25年，其65%的产品在中国制造，就说明了这一点。

　　从普通消费者角度讲，他没有理由拒绝“中国制造”。然而在一个市场中，产品能否上市、能否到消费者手中，往往受到多种因素影响。尤其在国际市场中，往往掺杂着太多的政治、经济等因素。他人历年来的强势地位，岂容中国制造分一杯羹(甚至是全部)？为了保住既得利益，为了推卸责任，他们必然要寻找“替罪羊”。由于“中国制造”大多处于产业链的下游，很不幸，很多的时候成为事件的牺牲品。

　　召回事件告诉我们，必须加强自己产品的质量。只有质量足够过硬，“欲加之罪”，想加也不容易；即使加上了，终有一天也会“沉冤得雪”。同时，还要加强创新。创新不仅仅是技术，也包括品牌、公关等的创新。事实已经告诉我们，老是为别人贴牌，老是做产业链下游，不仅大部分利润被别人拿走，而且风波一到受伤的总是我们；事实同样告诉我们，不断加强自己的危机公关能力，敢于与污蔑争斗，是维护“中国制造”声誉的有效手段。

　　从某种意义上说，笔者以为，我们甚至应该感谢召回事件。市场如战场，实力才能决定一切。只有中国制造在质量、技术、营销、公关等各个环节都有过硬的实力，才不会有“美泰玩具召回事件”这样的悲剧上演。故而说，“中国制造”的命运从来也永远掌握在自己手里。