美泰道歉:更重要的是赢回产业的尊严
一场严重的贸易战,数千万件被召回的原产中国的玩具,一位因玩具产品被召回、无法出口而自杀的玩具商,300家被暂停出口、注销生产许可证的中国玩具企业,因为向玩具厂提供不合格含铅量过高的油漆被拘留的4位商人——这些背景重叠在一起,显示了以往靠低价占据全球60%市场的中国玩具的严酷市场生存环境。不只玩具企业,中国轮胎、食品等出口企业全部陷入质量陷阱。
中国出口企业除非取得一定的定价权与渠道控制权,否则他们将腹背受敌,四面楚歌。
世界最大的玩具企业美泰公司终于道歉,表示对玩具回收事件负全部责任,并向中国人民和所有的客户道歉。有理由相信,这个迟来的道歉是压力之下的产物,此前他们与中国质监局局长李长江进行了详尽的交流,并且在第一时间向美国消费者进行了道歉。美泰是受益于中国低价产品的代表性国际企业之一。这家年收入50亿美元的玩具生产商,在中国开展业务有25年历史,其间生产了数十亿件玩具。美泰年销售总量的65%都是从中国直接采购的。
早在事发之初,就有人对美泰与美国海关在产品质量中的失职行为提出了谴责。这些国际品牌企业和采购商在中国产品的质量陷阱中扮演了关键的角色,正是这些掌握渠道的企业向中国的贴牌出口商家发出关于目的地国质量标准等种种详细信息,国内厂商只是闷头干活赚取吃饭钱的提线木偶。这可以提醒我们,以往所谓的出口兴国之路恐怕只是出口混饭之路。
美泰曾先后3次在全球回收中国产玩具,包括芭比系列玩具和玩具车。前两次回收的2000多万件玩具中,按照美国进口商的要求设计和生产的占85%;因为铅含量不符合美国要求的占15%。第三次被回收的所有玩具的油漆中铅溶出量都合格。加拿大马尼托巴大学教授巴布吉和西安大略大学教授比米什联合作出的一份研究报告指出,不应把中国制造的玩具被召回的责任完全归咎于中国生产商,因为近80%被召回的玩具是由于玩具公司的设计错误而导致不合格的。1988年以来,在美国550次玩具召回中,76.4%以上都是因为玩具公司的设计错误,只有10%是由于生产商的生产质量问题而导致的。这证明,中国国家质监总局的数据大致可信。
国际品牌商在此次质量围剿中客观上扮演了落井下石的角色。美泰执行了严格的召回制,在遭遇美国围剿,而广东质检部门要求他们承担相应的责任时,美泰破天荒地抛出下游生产厂商名字,使之成为黑心厂商的世界代表,致使一个主要股东自杀,虽然利达公司在此前15年的合作中表现出了足够的诚信。
在佛山利达公司玩具油漆铅含量超标事件中,油漆供货商、玩具厂商、美泰、中美海关检验检疫部门一齐失录,而掌握资金、渠道、检验手段与生产标准的品牌生产商应该负主要责任。据《华尔街日报》报道,美国食品和药物管理局(简称FDA)的一位退休官员威廉·哈伯德(WilliamHubbard)表示,FDA对进口食品进行检测只是特例,并非必须。他2006年7月在国会参议院作证时说,美国每年从海外进口的食品接近1000万批,而FDA实际检测的只有几千批,这意味着绝大多数海外食品都是未经FDA检测就直接进入了美国。原因是监管架构面临资源不足、人手不足等问题,这说明FDA无法履行其许多确保美国食品安全的职责。减少成本投入,导致质量下降,中美概莫能外。
这场悲剧再次表明,游戏的主导者与下游生产厂家并未形成良性共存关系,下游生产厂商在产业链上被榨取至极限。
中美两国政府都在今年对玩具行业重新制订了严格的质量标准,但企业与消费者应该认识到,当一家企业的利润被压低到仅能维持简单再生产时,是不可能得到一流产品的。代工企业的利润极低,劳动力与原材料成本不断提高,人民币升值,这两年玩具的成本上涨幅度惊人,但国外采购商不但没有相应提高玩具采购价格,而且还在不断压价。低成本的代价之一是仅能维持最低的质量保证。
缺乏科技含量的成本肉搏战,一些中国企业仍然在比拼低人工成本、廉价资源,这样缺乏长远目光的企业由于缺乏政府与行业协会的有效管束,成为中国企业中的害群之马。政府的责任是,不以出口退税等政策鼓励这些害群之马继续撒野,继续间接补贴国外品牌厂商,需要鼓励的是那些在极其困难的环境下坚持品牌之路、拒绝沃尔玛等厂商极低价采购的中国企业,这些企业有理想,有常识,知道对于企业而言,成本与收益的均衡才是最重要的。
美泰进行了迟到的道歉,比道歉更重要的,是尊重中国玩具企业的赢利权,为“中国制造”赢回尊严。