服装行业“网络直销”的是非曲直
同样,PPG也要面对硬币的另一面,“PPG要更加注重顾客体验。”有专家表示,PPG对自身产业链各个环节并未做到掌控有力。
其中,一个问题出现在对颜色的选择上。
他们根据美国红色、黄色和绿色等亮色的裤子占10%左右的经验,也推出了类似的新产品,但后来他们发现,产品卖不动。
事实上,对于衬衫、领带等产品,其IT系统能够做出相对准确的判断,但推出新产品时,问题也就随之而来。
于是,去年年底,PPG突然推出了折价销售网站PPGsale。
在这里,PPG将原本售价高于99元的一系列衬衫和休闲裤以最低29元的价格出售。PPGsale的客服人员表示,折价的原因只是因为号码不全。
不过在此之前,PPG一直以零库存的形象示人,所以如此大幅度的折价销售,还是引起了消费者的质疑。
而其中一些打折的衬衫产品的领围尺码居然是46、47、48、49,而亚洲人穿的衬衫领围一般是40、41,做到44就算很大了。
“对新产品我们并没有相应的数据可供参考。”李亮说,这个问题今后还将伴随着PPG的发展,会逐步减少。
还有关于疑问来自于送货和退换货,有消费者称订购后送货速度太慢,而且退换货后无法正常收到货款。另外一些人则表示每次打电话询问时都有不同的理由延迟发货,以不同的方式拒绝退换货。
尤其是今年1月中下旬,有关PPG的负面报道开始见诸报端。
比如公司与供应商之间发生债务纠纷、公司资金链断裂等等,其中最为严重的,是有媒体关于公司拖欠广告费用而被广告商申请法院查封PPG商标的报道。
分析人士则怀疑这是公司资金链断裂所致。
有消息称,PPG已经作出回应称,PPG商标从未遭到查封。
其实,PPG在去年第四季度曾获得PE(私人股权投资)三山投资公司的投资。
“我们去年的确曾经向PPG投资。至于规模,我只能说是数千万美元。”身在香港的三山投资公司副总裁温智敏说。
显然,这都是发展中的问题,“如何在二线城市扩张和改变广告轰炸的营销方式才是PPG所面临的最大挑战。”李亮说。
“2008年,我们追求的是健康成长,而不是一味的快速成长。”赵奕松说。
而在高峰看来,“2008年末、2009年初会是一个微妙时段,因为服装网络直销行业经不起二三十个服装品牌一起蜂拥进入,注定有人要被淘汰出局。”
他透露,2008年BONO产品会被划分为三大类别:经典商务、时尚商务、休闲户外。其中,考虑到时尚商务是年轻白领的消费主力渠道,故在未来产品类别中所占份额会较大。
除坚守男装市场外,BONO还会涉足情侣装、亲子装这类区别度不大、标准化较高的局部产品,而在短期之内不打算贸然进入女装市场。
他估计,BONO将在一年以后实现盈利。