袜业营销的新视角
张大爷一向喜欢健身,平时习惯穿一双弹性很足、袜口有力的袜子。几天前,张大爷突然感到有点头晕。到医院检查后发现血压偏高,医生说这与他总穿紧口袜有关。
专家认为,穿什么样的袜子直接关系到老年人的健康,遗憾的是,这个问题目前还未引起足够重视,市场上很难买到老年袜。
从质地上说,细菌在袜子上繁殖的速度依次为涤纶、锦纶、腈纶、羊毛、棉纱和真丝袜。这是由于涤纶和锦纶袜子吸汗性差,而羊毛、棉纱和真丝袜子因能很好地吸收汗液及其所含的水溶性污物,所以细菌在这些袜子上繁殖的速度较缓慢。因此,老年人的袜子应该是松口的羊毛、棉纱或真丝袜子。
老年袜应有保健功能。老年人最好穿专用的袜子。老年人的袜子应具有维持正常体温、保持身体清洁,甚至保健的作用。脚掌上分布的汗腺与手掌上的一样丰富,即使人体其他部位的皮肤汗腺分泌全部停止,脚掌的汗腺分泌仍然不止。特别是在夏天,老年人要穿单薄、透气、吸湿、排湿性好的袜子,才有利于脚汗的挥发。
有一家制袜企业,在袜业中,算是个异类崛起,它抓住了袜子和健康的天然联系。它就是索罗袜业有限公司。
索罗公司成立于1951年,是由公司现任主事者索恩伯格的父母创立。1978年,索恩博格41岁,因为对体重忧虑,他决心参加一个寄宿制减肥计划。在这里,索恩博格每天被迫行走8英里。因为双脚过于疼痛,他要求他的产品设计主管给他做一双最厚底的袜子。但是当索恩博格试穿袜子时,他发现,当脚跟和脚趾感到舒适时,他的脚背却开始疼了。于是主管又把袜子底部磨得薄一些。但是索恩博格又抱怨当脚背停止折磨他时,脚跟又开始疼了。于是索恩伯格要求“把脚背下的衬垫拿掉,留着脚跟和脚趾的垫子”。问题解决了,脚不痛了,每天可以走10英里。从这件事中索恩博格体会到:“哪里有麻烦,哪里就是你的机遇所在。”索恩博格的麻烦都在他的脚上,由此他设想,如果他那拥有独一无二的衬垫的袜子能解决他的问题,那么它们也能帮助别人。于是他立即为他的设计申请了专利———在袜子的脚跟和脚趾处附加毛料的衬垫,在脚背处却没有。
此后,舒服的运动休闲袜成为索罗袜子的主要方向。但是到此为止,他的袜子神话才走了一小步。事实上,是忠诚的消费者促使索恩博格改变了对自己公司使命的认识。1985年前后,他开始收到心脏病医生和足底医生的来信。他们告诉他索罗袜子可以让他们的病人做更多运动。同时,消费者也开始给公司写信,反映索罗袜子可以减少水泡的产生和延长步行时间。这时,索恩博格召集自己的管理团队告诉大家:“如果所有这些是真的,那么就应该证实它。我们可以进军保健产业,那里有很大的增长空间。”
于是,索恩博格拿出几百万美元资助医学研究,说服医生在病人身上试用索罗袜子。结果是,索罗袜子得到了科学的待遇,“一份报告显示我们减少了长跑运动员脚上的水泡;另一份报告则证实我们的袜子可以促进脚部和腿部的血液循环,减轻糖尿病患者双脚承受的压力;还有一份报告则证实我们可以帮助关节炎患者降低脚部50%的疼痛。”