谜局与战略—面料展的创新反思

　　制定打破固有模式的计划：了解到技术对于改变长期固定业务模式的威力，企业便可以更好地预测市场变化，积极制定转型计划，甚至打破企业自身的业务模式。前进保险公司就采用卫星通信、全球定位系统等新技术，推出按量收费的险种，改变了保险业传统的投保、定价、产品开发和客户服务模式。

　　管理当前及未来的环境：因为技术变化的频率在加快，企业应该设法管理多种能力的组合——包括可持续技术(用以在现有业务环境下与创新周期保持同步)与新兴技术(可能建立新市场或破坏现有市场的技术)。

　　技术以客户需求为重点：企业并非单纯通过技术提高内部工作效率，而必须同时关注客户的问题，确定能够对具体问题发挥作用的技术和新的业务模式。